擊敗iPhone的法則

陳錚

為什么智能手機領域的發明創新變少了？每個手機廠商似乎都以iPhone 為追趕的標桿，帶來的結果就是市面上的手機越長越像，都在追求更薄、更大、更輕盈，區別僅僅在于價格的不同。

當然，偶爾也會出現一些手機廠商充滿勇氣想要更具創造性，不走尋常路。

圖靈手機就在安全通話方面下了一番功夫，Turing Robotics首席執行官 SYL Chao介紹，Turing Phone的一大亮點就是不依賴第三方研制身份驗證和加密技術。此外，它的殼架采用液態變形鋼，是一種含鋯、銅、鋁等的非晶合金，硬度超過鈦合金和鋼。

YotaPhone 也另辟蹊徑，該手機擁有雙面可讀屏幕，一面是正常手機屏幕，一面是不會熄滅的電子墨水屏，讓你在陽光直射下也可以看清屏幕。

Google 公司的Project Ara 希望透過開源硬件開發一款可高度模塊化的智能手機，將允許用戶自由選擇、替換甚至移除任何零組件。

但可惜的是，這些創新想法不過是手機行業中偶爾出現的雜音。

也許在一個行業中不再出現顛覆式創新時，就證明了游戲即將結束，也許有朝一日手機唯一的區別就在于安裝的App 各不相同。所謂的定制化手機也僅僅是在手機系統與應用軟件上忙活而已。難道整個手機行業針對硬件的創新已經走到了盡頭？

事實上，智能手機還存在很大的創新空間。破壞性的創新也許在不久之后就會出現。想要顛覆原有的手機硬件發展路數，就需要對硬件所承擔的基本功能進行徹底反思。

如何才能做出新形態的手機產品？從掌握簡單的幾條法則入手，去看看如何才能打造出一個創新性手機并取得成功。

如何才能在智能手機的戰場中避免與iPhone 正面競爭呢？很簡單，那就是客戶在面臨選擇時不要問出：我應該買這臺新手機還是iPhone 呢？這是一個錯誤的思考方式，應該讓客戶將這種二選一的疑問變成一個肯定句：這臺新手機和iPhone 我都要買。

將正面的競爭化為一種功能上的彌補是一個全新的視野。這樣，你就會從另一個方向思考問題，去尋找有哪些新設計能彌補現有的手機產品。這種彌補可不是一個簡單戴在手腕上的依靠藍牙連接的無用的小玩意。

想想看，新設計的手機會不會是一部功能完備的、在iPhone 來電時同時響起的手機呢？如果通過云存儲能讓你無論使用自己的何種設備都能共享信息又如何？繞開正面非你即我的戰場，從彌補僅有一部手機無法滿足需求的角度出發，也許這方面的手機新設計已經不遠了。

一部手機很難滿足人們的所有需求。事實上，蘋果公司早就知道這一點，所以才推出iPad。如果你想坐下來看書，刷刷網頁或者看一部電影，iPhone 可能就顯得太小了，而電腦又太大了。如果我們順著這種邏輯走得更遠，就能發現在日常生活中還有很多iPhone 沒有填上的缺口。

不妨問問自己什么時候并不想帶著手機出門？去健身房跑步、去游泳池戲水、去海邊沖浪、去野外登山、去高山滑雪……當人們在做這些事時，不得不承認iPhone有時是一個糟糕的同行者。因為iPhone 的電池續航能力太差，而且如果人們戴著手套或滿手汗水時觸摸屏幕，它就不會有反應，更別提運動時帶著它有多累贅了。在這些時刻，筆者想要一部“運動者”手機——它應該可以更換電池、堅固耐用、雙卡雙待，既能防水，又能掛在其他設備上。

也許你對于手機也有著自己的需求，可能是安全通話、非常規尺寸、物理鍵盤或是異于常人的美學訴求。現有的手機設計在這些方面以及其他尚未提到的種種需求上還未能完全滿足，如果手機廠商僅追在iPhone 后拾人牙慧，那這些未滿足的需求就一直不能被填補。

不要參與手機價格戰，這種總價上的競爭沒有意義。如果你的手機能解決別人的特殊痛點，那么會有很多人愿意為這些特殊的設計與功能掏錢。這種基于特殊設計的商業模式或許那些在水平市場中廝殺的主流手機無法做到，但如果你的手機是針對細分垂直市場，那么采用這種商業模式就是理所當然。

冒險家、運動員、救援人員、安保人員、殘障人士、護理人員……在這一長串的名單中他們都有著對于手機的特別需求。從不同行業的垂直細分市場找到突破口，是手機廠商的機會。因為垂直細分市場意味著你不需要面面俱到，只要服務好一部分用戶就可以了。從小米公司的發家史中你可以學到他們的商業模式，研究一下他們在市場營銷、分銷與制造中使用的策略。小米的成功更像是在原有的手機市場里進行了一種破壞式的玩法，而不僅僅是漸進式的改造。

如果是戶外運動愛好者，也許會愿意為前文中描述的“運動者”手機多付一些錢。比如這款手機首次開機時就應該能下載或預裝大部分用戶在另一部主力手機上裝載的App，并且能使用原來的手機號碼。而且這部手機待機時間長、滿手汗也能用、單手就能拍照、能直接掛在自行車把上、撞上石頭也安然無恙，作為一個戶外愛好者你是不是心動了？也許你身邊的運動狂熱分子已經準備好為這部實用手機付款了。

不過，這樣一部新型手機所面臨的最大挑戰是要反思工業設計與用戶界面。想要進行顛覆式的創新，無論是硬件還是軟件交互上都需要有所重構。因此，現在已經是時候讓全新的手機硬件帶著酷炫的創新軟件一起飛了。正確地發揮創造力，并對現有產品形式抱著合理的質疑，就有可能不再盲目地遵循由iPhone 設立的手機規則。