基于學生滿意度的中職物理課堂教學質量調查分析與對策研究

沈志丹

(江蘇省江陰中等專業學校，江蘇 江陰 214400)

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基于學生滿意度的中職物理課堂教學質量調查分析與對策研究

沈志丹

(江蘇省江陰中等專業學校，江蘇 江陰 214400)

本文借用市場營銷學中顧客滿意度理論，編制出《中職物理課堂教學滿意度量表》，并對中職物理課堂的學生滿意度進行了調查與分析，用數據來研究中職物理課堂教學滿意度。針對分析結果，提出了一些可行性對策。

中職物理；課堂教學；學生滿意度

0 引言

隨著我國市場經濟的發展和產業結構的優化升級，企業對于中職校畢業生綜合素質的要求在不斷提高。通過筆者多年來的教學發現，中職學生的文化基礎普遍比較薄弱，學習方法欠妥，有厭學情緒。所以，如何準確發揮物理課程在中職教育中的作用，顯得尤為重要。

1 理論基礎與研究設計

學生滿意度根植于顧客滿意度，最早開展學生滿意度研究的是1966年美國教育委員會使用CIRP(Cooperative Institutional Research Program)測量大學新生的滿意度。上個世紀90 年代末期，顧客滿意度的概念和理論開始進入我國，滿意度在教育領域的研究最初出現在高等教育，隨后逐步在基礎教育以及職業教育領域展開。通過文獻檢索，在以往的研究中，中職課堂教學學生滿意度的研究比較少，大多是側重于定性的研究，而具體到中職物理課堂教學學生滿意度的研究幾乎沒有。在已有的中職課堂教學學生滿意度的研究中，也是缺乏對中職課堂教學質量進行有針對性和有深度的調查分析。因此，基于學生滿意度的中職物理課堂教學質量調查與分析，對于中職物理課堂教學質量的研究具有重要的理論和實踐意義。

在問卷設計上，首先，通過物理教研組內的教研活動，列出關于中職物理課堂教學質量相關的訪談題目，請相關專家論證，形成正式的訪談提綱。其次，通過參考已有的研究成果，編寫出《中職物理課堂教學學生滿意度調查量表》初稿進行預測；第三，根據預測結果進行修正量表，形成正式調查量表。《中職物理課堂教學學生滿意度調查量表》(正式稿)涵蓋了物理課程的價值、教學風格、教學態度、教學方法、技能，以及教學的效果等不同方面。為了統計結果的準確性、科學性和實用性，本研究采用了利克特量表(Likert Scale)技術，運用5個選項表示從滿意到不滿意的滿意度水平(即統計以5分為很滿意，4分為比較滿意，3分為一般，2分為不太滿意，1分為很不滿意)，對測評因素指標和項目進行調查統計分析。

本研究以經過信度、效度檢驗的《中職物理課堂教學學生滿意度調查量表》為工具，對江陰市部分職業學校開設中職物理課的學生進行問卷調查。在學生期末考試結束正式放假前，由班主任組織指導下完成問卷調查，共發放問卷500份，回收500份，有效問卷465份，回收率為100%，有效率為93%。并將問卷調查得到的數據輸入SPSS13.0軟件中，并對數據進行分析。

2 數據處理與研究結果

2.1 數據分析

2.1.1 學生滿意度的總體狀況分析

由于本次調查問卷采用的是利克特(Likert Scale)量表計分法，即1分到5分的五點計分法，故采用3分作為理論上中等強度的觀測值。經過分析，學生滿意度的平均得分為3.7036；6個維度的滿意度水平以及總體，滿意度水平都在中等強度以上。在6個維度中，C3教師教學態度方面的滿意度得分最高，C4教師的教學方法得分最低。從統計結果來看，學生對于中職物理課堂教學還是比較滿意的。

從問卷各個題目的得分來看，平均得分低于3分的題目只有2個，表明學生在6個維度方面的滿意度基本上都呈現出較明顯的高分特征。

2.1.2 學生滿意度與6個維度之間的關系分析

為了驗證學生滿意度測量模型，首先對學生總體滿意度與其四個測量維度的滿意度進行相關分析，從統計結果可以得出：

A．學生滿意度與物理課程的課程價值維度的相關系數最高，達到0.802，說明學生滿意度與中職物理課程價值的相關性極強。對于這個結果，是可以理解的，因為對于現代的學生來講，學的內容是不是有用，對我有沒有價值，這個是最主要的因素之一。

B．學生滿意度與教師的教學方法和教師教學技能的相關系數相對最低，分別為0.481和0.493，說明在設計的6個維度中，學生滿意度與這2個維度之間的相關性相對較弱。但是，相關性較弱并不等于他們與學生滿意度不相關，只是這兩個維度對學生滿意度的影響相對其他幾個維度較小而已。

3 對策與建議

當前，要提升中職物理課堂教學學生滿意度就必須實事求是，立足現實，根據中職物理課堂教學滿意度調查分析的結果，采取切實可行的措施，從多方面多角度尋求提升策略。

3.1 擺正中職物理與專業課程之間的關系，提升課程價值認同感

通過量表調查數據分析得出，對于物理課程，價值方面是最重要的一個因素。所以，要提升中職物理課堂教學滿意度首要就是加強物理課程價值的認同感，而中職學校的特點決定了中職生在校學習期間專業課程以及專業實踐課程的學習是重中之重，學生也會在學習過程中不自覺地把專業課的學習放在首位而忽視包括物理課程在內的文化基礎課程的學習。但是，物理的學習與專業課程的學習并不矛盾對立，而應該是統一的，扎實的文化基礎知識是培養和提高學生專業知識和實踐技能的重要條件。

在調查中發現，很多學校使用的教材是根據2009年中職物理課程新大綱編寫的中職物理國規新教材通用版。但是，筆者通過研讀教材，發現通用版本的中職物理教材中只是物理的基礎知識，很容易與難度較高的專業課知識相脫節，最終導致學生對于物理課程沒興趣，或者是學物理沒用，對專業課知識學習也學有困難。事實上，中職物理國規教材中有通用類、機械建筑類、電工電子類以及化工農醫類，這些不同版本教材在內容的選擇上，根據不同專業，都有側重點。通過教研室研討，選擇合適的教材，對于專業課的學習就能達到良好的銜接，也突出了中職物理課程價值。

3.2 轉變教學理念，樹立服務意識，提升教師綜合素質

教師的教學理念是教師對教學活動的看法和持有的基本的態度和觀念，是教師從事教學活動的信念，它一定程度上決定了教師的教學態度、教學方法和手段。所以說，教學理念對教學活動有著極其重要的指導意義。同樣，科學與合理的教學理念是提高教學滿意度的前提。轉變教學理念，就是指教師在課程上要實現角色的轉變，要樹立為企業、家長以及學生服務的意識。

中職學校培養的是直接面向企業的中高級技術工人，具有鮮明的職業性。中職學校的這一特點決定了中職學校的教師要了解企業對工人素質的要求，這就可以在學校期間有意識地培養、訓練，這不僅僅是對專業課教師要求，也是對文化課教師，特別是物理課程教師的要求。學校可以有意識地將物理老師與專業課老師一起下派到企業參加教師下企業實踐活動，以便了解企業對該專業工種的要求。教研室在開展教學研討時，可以將物理老師一起請來，就某些專業知識的教學問題一起探討。例如，電類專業課程學習中需要在物理階段掌握的電學知識比較多，物理老師參加教研活動后就可以有意識地在電學知識方面增加難度和知識面，而在力學、光學等知識方面作適當的刪減，這就有利于物理與專業課程之間的銜接，突出物理課程的基礎性。

3.3 創新教學方式方法，激發學生的學習興趣

興趣是學習最好的老師，有了興趣學習就有了動力。與普通高中物理不同，中職物理是為專業課程服務的，具有專業性，在物理教學過程中就需要調動學生的積極性，激發學生的學習興趣。

一是將物理知識與專業知識相結合，這是激發學生學習興趣的有效途徑。例如，對機械類專業講授杠桿原理時，與曲軸轉動方面的知識相結合；在對汽車專業學生講授摩擦力時，與汽車前進的驅動力知識相結合；在對電類專業學生講授電磁學時，可以與電動機方面的知識相結合。

二是可以改變傳統的教學方法，變“滿堂灌”為“做中學”。傳統的物理課的教學方法是教師講授，學生聽的“滿堂灌”，根據物理是以實驗為基礎的特點，結合職業教育的特點與現代中職生的實際，可以建設一個理實一體化室，讓學生邊實驗邊學習，通過先實踐、后總結、再理論的方式，不僅能牢固地掌握物理知識，而且能將所學的物理知識運用到專業的實際情況中去分析問題，逐漸培養學生學習知識的興趣。

3.4 改革傳統評價方式，創新多元化的考核評價體系

評價考核是教學活動中最重要的環節之一，它直接影響教學目標的實現。根據調查量表的數據分析顯示，中職物理考核的方式還是以閉卷考試為主，而且大多以終結性評價為主，即期末考試成績為主要的依據，而忽視過程性的評價。實際上，中職物理課堂教學的評價可以根據學生的實際，改革傳統物理教學的評價方式，多元化地評價學生。

一是要轉變觀念。教學評價的目的不是判定學生好壞高低，而是為了能夠更好地促進學生的成長和發展。所以，教師在評價學生時要考慮學生的個體差異，以是否去努力完成老師布置的任務為主要主線，保護學生的自尊心和自信心，提倡積極的評價方式。

二是在評價內容上，要重過程。在評價的內容上要改變原來單一的基礎性知識是否掌握為主的形式，注重是否完成了教學目標，通過對學生的綜合能力和素養的評價，提升他們的自信心和積極心理，從而促進學生的全面發展。

4 結語

希望以上對策能夠提升中職物理課堂教學的學生滿意度。

[1]朱德全，宋乃慶.教育統計與測評技術[M].重慶：西南師范大學出版社，2007.8.

[2]趙軍. 基于學生滿意度的高校本科教學質量調查研究[J].教育研究與實驗，2013(5):70～74.

(編輯 文新梅)

Investigation Analysis and Countermeasures of Physics Classroom Teaching Quality in Secondary Vocational Schools Based on the Students’ Satisfaction Degree

SHEN Zhidan

(Jiangyin Secondary Vocational School of Jiangsu Province, Jiangyin 214400, China)

This paper uses customer satisfaction degree theory, to make the compilation of a scale about the satisfaction degree in physics classroom teaching.And investigation and analysis of students’ satisfaction degree are made by data. According to the analysis results, some feasible countermeasures are proposed.

physics in secondary vocational school; classroom teaching; students’ satisfaction degree

2016-04-30

本文為第八期無錫市教師教研專項課題“中職物理課堂教學質量分析與對策研究”(課題編號：2014WXJYA46)，2015年無錫市職業教育創新發展專項課題“中職?！越潭ǘ?，順教而導’的督導方式研究”階段性成果之一。

沈志丹(1980—)。講師，教育碩士。主要研究方向：職業教育及物理教學。

G718.3

B

1672-0601(2016)10-0075-03