高職商務英語專業英語聽力課程改革研究

陳琪

（黎明職業大學外語外貿與旅游學院，福建 泉州 362000）

高職商務英語專業英語聽力課程改革研究

陳琪

（黎明職業大學外語外貿與旅游學院，福建 泉州 362000）

具備一定的英語聽力能力是高職商務英語學生就業時必備的核心能力之一。作為高職院校商務英語專業的必修基礎課程，目前英語聽力課程的教學面臨課內時數不足、教學模式陳舊等問題，大大影響了該課程的教學效果。因此，及時了解新時代泉州地區外貿企業對商務英語人才英語聽力能力的要求，探索如何從課程設置、教學模式、教學方法、教材實施等方面對該課程進行改革，對于提高課程的教學效果，及學生在商務工作中的實踐能力有積極的意義。

高職商務英語專業；英語聽力課程；課程改革

作為高職商務專業的必修基礎課程，英語聽力課程的課程培養目標是通過專門系統的漸進式的聽力技能訓練和實踐，逐步提高學生的聽力能力，著重培養學生在涉外商務活動及業務中的實際應用能力。但目前商務英語專業聽力課程教學的質量并不能很好地適應新時代對英語應用的需求。商務英語學生的聽力能力差，不但極大地影響了其英語綜合能力的提高，同時也使得其畢業后不能很好地適應所擔任的商務工作。

一、目前高職院校商務英語專業英語聽力課程教學狀況研究

高職院校商務英語專業學生的聽力基礎相比較一般本科的英語專業學生較差；高職院校生源組成遠比本科院校復雜。高職高專的學生情況比一般本科更加復雜。因此要進行商務英語聽力改革，首先應對該課程目前的教學現狀進行研究。

（一）高職院校學生入學時基礎知識水平參差不齊

近年來高職院校生源變化較大。以黎明職業大學為例，高職院校的生源主要有四類：一是普通高中生（普招）；二是單獨招考的高中生；三是通過高職單招招考的中專生和職高生；四是3+2（三年中專+兩年大專）招收的中專、職中生。生源多元化，學生組成復雜、層次不齊；不同生源的學生文化基礎水平和知識結構呈現多樣性和一定的層次性。這種情況導致高職商務英語專業學生入學時的聽力水平參差較大。筆者曾在2011-2015年對新入學的學生進行聽力水平測試與調查，結果發現面對同一份英語大學B級水平的聽力測試卷，學生的成績跨度達到80分以上。學生水平參差不齊給課堂統一施教帶來了一定的困難，教學內容太難，水平差的學生聽不懂，而教學內容太容易，水平高的學生不愿聽。因此，如何組織有效的教學成為任課教師面臨的一個難題。

（二）課內時間不足與學生聽力基礎差之間的矛盾突出

高職院校注重實踐課程的設置，高職商務英語專業在基礎課程的課時設置上比起一般本科院校少得多。以黎明職業大學為例：商務英語專業英語聽力課程只有三個學期，第一個學期每周4學時，第二、三學期每周只有2學時。在較少的課內時間的條件下，任課教師還需兼顧學生的基礎英語聽力和商務英語聽力兩部分內容的教授。如果教學進度太快，基礎差的學生往往接受不了，甚至很多學生因為聽不懂完全放棄了這門課程的學習；而如果教學進度太慢，又往往完不成教學任務。因此，如何解決教學任務重、課內時數少及學生基礎差之間的矛盾，是高職商務英語聽力教師面臨的另一個難題。

（三）泉州地區對高職商務英語專業學生英語聽力能力需求調查

從2011到2015年連續五年，課題組每年都組織對商務英語專業在校生、畢業生進行調查并對泉州地區外貿型企業進行商務英語專業人才需求調查。其調查結果如下：

1.有81%的商務英語畢業生認為英語聽力能力對于畢業后的工作很重要；其中，75%以上的畢業生認為在校階段聽力課程時間不足或者英語聽力訓練不足。

2.100%的受調查企業（不包含跨境電商企業）認為英語聽力能力對于外貿工作很重要。其中，近70%的企業對黎明職業大學英語專業畢業生的聽力能力表示并不是非常滿意。

3.在校生中，接近95%學生覺得英語聽力很重要，但是只有30%的學生認為英語聽力課程很有趣或很有用，其中近50%的在校生認為英語聽力教材不夠實用。

從以上調查情況可以看出，畢業生與用人單位對商務專業畢業生的英語聽力能力滿意度都不高；從在校生的角度來看，大多數學生對英語聽力的重要性都有充分的認識，但是相對枯燥的課堂教學和教材影響了學生的學習興趣，也影響了這門課程的教學效果。因此對高職商務英語專業英語聽力課程進行改革非常有必要。

二、商務英語專業聽力課程改革探索

（一）基于外貿企業人才需求調查確定改革方案

課題組通過連續五年在泉州地區外貿企業進行人才需求調查，了解了用人單位對商務英語專業畢業生英語聽力能力的具體要求；聽取了外貿行業專家在商務英語專業英語聽力課程的課程設置、課程標準建設及教學模式等方面的建議；并在此基礎上提出了高職商務英語專業英語聽力課程改革方案。

（二）探索“教學做一體化”教學模式下的英語聽力課程改革

我校商務英語專業學生畢業后多數從事與外貿相關的行業。從泉州地區外貿企業人才需求調查中可以發現，外貿企業特別重視商務英語畢業生的商務英語聽力的實踐能力。因此應積極探索“教學做一體化”的教學模式在商務英語專業英語聽力課程教學中應用，通過課堂內外的學習提高學生商務英語聽力實踐能力，改變傳統英語聽力課堂教學以教師為主導、學生被動接受的教學模式。教師主要通過引導、啟發等的教學方法，參與到學生的學習中，與學生一起共同完成某個模擬的商務工作任務。教師應注意引導學生在課堂內外自主地進行練習，和學生一起找出問題，幫助學生尋找解決問題的方法，并培養學生應對和解決問題的能力。

1.課程設置改革

將原本課程名稱從“英語聽力”改為“商務英語聽力”。課時數設置仍然保持“4+2+2”不變。第一學期教學課程內容以英語基礎聽力為主。該階段的教學任務就是在設置相對簡單的商務環境（比如電話英語），著重訓練學生的基本聽力能力（比如數字、單句、短對話、短文等）。第二學期教學以訓練商務日常工作中常用的英語聽力能力為主要任務。根據實際商務工作場景，按照外貿業務流程：建立貿易關系、詢盤、報盤、還盤、達成貿易、包裝、運輸、保險等環節，設置項目任務，按照項目任務進行教學，讓學生在掌握聽力基本技能的同時了解外貿流程，掌握外貿知識。該階段目標是培養學生靈活運用聽力進行預測、推斷及理解的能力。第二學期聽力內容以各種商務英語談判作為主要內容，并引入有一定難度的財經報道等英語聽力材料。根據泉州地區外貿業務中的真實談判案例來設置場景，訓練學生在仿真的商務工作情境下運用聽力進行判斷、總結及迅速做出應對的能力。

2.教學方法改革

改變傳統聽力課堂上放錄音、對答案等陳舊的教學模式，要求任課教師在課堂上進行項目教學、任務教學。調動學生的學習積極性，使學生從傳統的被動學習向主動學習進行改變。針對學生聽力基礎水平參差比較嚴重情況，對學生進行分組、分級教學。可以將學生分成學習小組，按小組布置學習任務，并根據小組綜合表現來給予評價，并作為一部分成績計入期末總分，以此來激勵成績好的學生帶動成績較差的學生共同進步。也可以根據學生水平，給予不同難度等級的任務，聽力能力略差的學生可以完成相對簡單的學習任務，幫助這些學生樹立在聽力學習上的自信心；而那些學有余力的學生可以完成難度更大的學習任務，并在期末總評給予額外的加分，激勵他們更強烈的學習積極性。鼓勵教師積極在教學中使用“微課”等新的教學手段。

3.教材改革

改變傳統的在課堂上使用單一的統一教材的做法。在選擇使用符合高職高專教學要求的統一規劃教材的基礎上，注重對泉州地區外貿業務真實案例的收集。要求任課教師將基礎的英語聽力訓練與真實的商務工作場景相結合，注重在仿真的商務環境中訓練、鞏固和強化學生的英語聽力的基本技能，并鼓勵任課教師參與編寫教材，參與網絡課程建設及資源庫建設。

4.評價方法改革

改變傳統的“平時成績+期末考成績”學生成績評價方式。在成績考核上，給予任課教師更大的自主權。要求任課教師注重提高學生學習中過程性評價在總評分中的比例。鼓勵教師改革考核方式，更多地以項目或者任務考評學生的成績，形成新的可以更好地激勵學生主動參與學習的評價機制。

5.加快網絡課程建設

學校的網絡課程教學平臺已經建設完畢。鼓勵任課教師收集整理教學資料，進行商務英語聽力網絡課程建設。并且有效地利用學校的網絡課程平臺，輔助課程教學。尤其是在學生的作業練習的批改以及輔導學生課外的學習方面更好、更充分地利用該平臺，真正發揮網絡課程教學平臺的作用。

（三）積極探索“翻轉課堂”教學模式在商務英語聽力課程中的應用

正如前面所說，高職高專商務英語聽力課程教學中，課內時數較少和學生整體聽力水平不高、訓練時間不足之間的矛盾比較突出。“翻轉課堂”教學模式為解決這個問題提供了一個有效的方法。即在信息化條件下，教師借助校內網絡課程、微博等媒介，在課前將教學音頻或視頻提供給學生，并布置相對應的學習任務，要求學生在上課前熟悉課程內容；課內時間教師不再以教學為主，而是引導學生討論課前布置的內容，將重點放在聽力技巧、內容理解和商務案例討論上，并且根據學生完成任務的情況給予評價，期末根據學生在整個學期的表現給予總評價，以此來激勵學生積極主動地完成學習任務。同時改變傳統課堂學生被動學習，對學習興趣寥寥的情況，在課堂上真正做到以學生學習為主以教師講授為輔，實現“教學做一體化”。

商務英語聽力是高職商務英語專業重要的基礎課和技能課。該課程教學任務不但要訓練學生的英語聽力能力，以及在各種商務環境下的工作能力，而且還承擔培訓學生文化素養、擴展學生知識面、提升學生綜合能力的任務。因此，應及時了解新時代泉州地區企業對商務英語人才對英語聽力能力的要求，探索如何從課程設置、教學模式、教學方法、教材實施等方面對該課程進行改革。這將對提高課程的教學效果，使得商務英語學生在真實有效地習得語言能力的同時更好地提高商務英語的工作能力有積極的意義。

［1］陳琪.高職商務英語專業聽力課程教學改革研究［J］.河北廣播電視大學學報，2015（2）.

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［4］范立彬，王春俠.“翻轉課堂”模式在高校英語聽力教學中的應用［J］.長春工業大學學報（高教研究版），2014 （12）.

［5］賈麗君.高職商務聽力課程改革方向探索［J］.時代教育（教育教學版），2008（9）.

G718.5

A

1673-0046（2016）8-0122-03

1.福建省教育廳中青年教師教育科研項目《高職商務英語專業聽力課程教學改革研究》（JB13699S）；2.福建泉州黎明職業大學校級課題：工學結合下高職商務英語專業聽力課程教學改革研究（LJ2013103）