基于語(yǔ)境引導(dǎo)的商務(wù)英語(yǔ)教學(xué)實(shí)驗(yàn)研究

王念婷

（黃淮學(xué)院 外國(guó)語(yǔ)言文學(xué)系，河南 駐馬店 4630 00）

基于語(yǔ)境引導(dǎo)的商務(wù)英語(yǔ)教學(xué)實(shí)驗(yàn)研究

王念婷

（黃淮學(xué)院 外國(guó)語(yǔ)言文學(xué)系，河南 駐馬店 4630 00）

教師英語(yǔ)知識(shí)和商務(wù)專(zhuān)業(yè)知識(shí)脫節(jié)，學(xué)生難以切身參與實(shí)際商務(wù)活動(dòng)，都會(huì)影響商務(wù)英語(yǔ)教學(xué)的效果。調(diào)查和實(shí)驗(yàn)結(jié)果表明，商務(wù)英語(yǔ)專(zhuān)業(yè)多數(shù)學(xué)生的語(yǔ)境知識(shí)比較匱乏，他們樂(lè)于接受基于語(yǔ)境引導(dǎo)的商務(wù)英語(yǔ)教學(xué)。在商務(wù)英語(yǔ)教學(xué)中，教師應(yīng)引導(dǎo)學(xué)生注意增大詞匯量，指導(dǎo)學(xué)生學(xué)會(huì)根據(jù)上下文語(yǔ)境猜測(cè)單詞在文本中的意義，多指導(dǎo)學(xué)生進(jìn)行語(yǔ)境閱讀訓(xùn)練；應(yīng)注意在課堂活動(dòng)中創(chuàng)設(shè)情景語(yǔ)境，讓學(xué)生在一定的情景中學(xué)習(xí)；應(yīng)引導(dǎo)學(xué)生積極了解外國(guó)文化，并注意在課堂活動(dòng)中創(chuàng)設(shè)特定的文化環(huán)境，在特定文化環(huán)境中開(kāi)展課堂交流活動(dòng)。

商務(wù)英語(yǔ)課程；語(yǔ)境；教學(xué)研究

20世紀(jì) 90年代初，隨著我國(guó)加快加入 WTO的步伐，商務(wù)英語(yǔ)的重要性日益凸顯。商務(wù)英語(yǔ)與經(jīng)濟(jì)、貿(mào)易、金融、公共關(guān)系和市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)類(lèi)專(zhuān)業(yè)有著密切關(guān)系，為了滿(mǎn)足經(jīng)濟(jì)發(fā)展的需要，目前我國(guó)很多高校都在這些專(zhuān)業(yè)開(kāi)設(shè)了商務(wù)英語(yǔ)課程，有的高校還增設(shè)了商務(wù)英語(yǔ)專(zhuān)業(yè)。但是，我國(guó)高校開(kāi)設(shè)商務(wù)英語(yǔ)課程始于近年來(lái)，目前還缺乏成熟的經(jīng)驗(yàn)，因此，國(guó)內(nèi)一些學(xué)者十分關(guān)注商務(wù)英語(yǔ)教學(xué)研究。例如，宋興岐從師資隊(duì)伍、教材、課堂教學(xué)等方面分析了商務(wù)英語(yǔ)教學(xué)中存在的問(wèn)題［1］；孫艷分析了由于學(xué)科交叉性而出現(xiàn)的商務(wù)英語(yǔ)學(xué)科兩大流派——經(jīng)濟(jì)學(xué)派和語(yǔ)言學(xué)派，也指出了商務(wù)英語(yǔ)教學(xué)存在的問(wèn)題［2］。宋興岐、孫艷等學(xué)者指出的是商務(wù)英語(yǔ)教學(xué)中存在的普遍性問(wèn)題，但在不同地區(qū)不同高校特別是一些新升本高校，商務(wù)英語(yǔ)教學(xué)還存在一些特殊性問(wèn)題。在師資隊(duì)伍方面，我國(guó)高校從事商務(wù)英語(yǔ)教學(xué)的教師大多畢業(yè)于英語(yǔ)專(zhuān)業(yè)并擁有高學(xué)歷，但其具備的商務(wù)知識(shí)卻十分匱乏，具有商務(wù)貿(mào)易經(jīng)驗(yàn)的教師更是少之又少。教師專(zhuān)業(yè)知識(shí)的匱乏，必定影響商務(wù)英語(yǔ)教學(xué)的效果。學(xué)生學(xué)習(xí)商務(wù)英語(yǔ)需要掌握語(yǔ)言和商務(wù)兩方面的知識(shí)，但由于教學(xué)條件有限，學(xué)生難以深入進(jìn)行商務(wù)活動(dòng)實(shí)踐。學(xué)生初次接觸商務(wù)英語(yǔ)時(shí)，對(duì)一些專(zhuān)業(yè)術(shù)語(yǔ)、貿(mào)易操作流程等往往感到十分陌生，如果教師對(duì)這些專(zhuān)業(yè)知識(shí)的講解只是停留在表層，就會(huì)造成學(xué)生英語(yǔ)知識(shí)和商務(wù)專(zhuān)業(yè)知識(shí)脫節(jié)的現(xiàn)象。提高商務(wù)英語(yǔ)教學(xué)的效果，需要我們轉(zhuǎn)變語(yǔ)言教學(xué)觀念，找到適合商務(wù)英語(yǔ)教學(xué)的新路徑。

一、教學(xué)實(shí)驗(yàn)研究方案設(shè)計(jì)

（一） 研究目的

教師英語(yǔ)知識(shí)和商務(wù)專(zhuān)業(yè)知識(shí)脫節(jié)，學(xué)生難以切身參與實(shí)際商務(wù)活動(dòng)，都會(huì)影響商務(wù)英語(yǔ)教學(xué)的效果，甚至導(dǎo)致學(xué)生學(xué)習(xí)積極性下降。商務(wù)活動(dòng)的展開(kāi)需要考慮文本之外的多重因素，而商務(wù)英語(yǔ)教學(xué)中必須重視語(yǔ)境的作用。Omaggio Hadley曾經(jīng)提出，語(yǔ)境影響教學(xué)，把語(yǔ)境理論融入教學(xué)更有利于學(xué)生對(duì)知識(shí)的理解和把握［3］476。為了找到適合商務(wù)英語(yǔ)教學(xué)的新路徑，本研究以Halliday的語(yǔ)境理論為依據(jù)，通過(guò)案例性教學(xué)實(shí)驗(yàn)，探討語(yǔ)境如何影響學(xué)習(xí)者對(duì)商務(wù)文本的理解，以及基于語(yǔ)境引導(dǎo)的商務(wù)英語(yǔ)教學(xué)能在多大程度上提高教學(xué)效果。

（二） 研究的理論基礎(chǔ)

Halliday認(rèn)為語(yǔ)境可以分為三種類(lèi)型，即上下文語(yǔ)境、情景語(yǔ)境和文化語(yǔ)境［4］103。上下文語(yǔ)境是指在語(yǔ)言組合結(jié)構(gòu)中影響某一語(yǔ)言單位意義的前后詞、短語(yǔ)、句子甚至篇章，脫離了特定的上下文語(yǔ)境，就很難判斷某個(gè)詞、某句話(huà)的優(yōu)劣得失。情景語(yǔ)境是指社會(huì)行為所傳達(dá)的言語(yǔ)外的信息，包括語(yǔ)場(chǎng)、語(yǔ)旨和語(yǔ)式。言語(yǔ)行為總是在一定的情景中發(fā)生的，發(fā)生言語(yǔ)行為的情景，如人物、事件、時(shí)間、地點(diǎn)等，可幫助確定語(yǔ)言形式所表示的意義。文化語(yǔ)境是指與言語(yǔ)交際相關(guān)的社會(huì)文化背景，是限制文本意義的特定的制度背景和意識(shí)形態(tài)，它包括社會(huì)習(xí)俗、宗教、個(gè)人價(jià)值、社會(huì)規(guī)范等。文化語(yǔ)境在跨文化交際中以微妙的方式影響著人們的行為，文化背景知識(shí)匱乏會(huì)造成交際失敗。一切語(yǔ)言的應(yīng)用和言語(yǔ)的交際總是限定在一定的語(yǔ)境范圍之內(nèi)，因此，語(yǔ)境對(duì)語(yǔ)言的語(yǔ)義、交際效果等都會(huì)產(chǎn)生影響和制約作用。

（三） 研究方案設(shè)計(jì)

本研究屬實(shí)驗(yàn)性教學(xué)研究，在2014—2015學(xué)年第一學(xué)期進(jìn)行，研究對(duì)象是黃淮學(xué)院外語(yǔ)系商務(wù)英語(yǔ)專(zhuān)業(yè)三年級(jí)的48名學(xué)生，平均年齡21歲。

本研究采用了定量分析方法。在教學(xué)實(shí)驗(yàn)學(xué)期結(jié)束之后，于2015年3月對(duì)研究對(duì)象進(jìn)行了問(wèn)卷調(diào)查。問(wèn)卷制作分為兩個(gè)前測(cè)環(huán)節(jié)，第一個(gè)環(huán)節(jié)是找10名非商務(wù)英語(yǔ)專(zhuān)業(yè)學(xué)生閱讀問(wèn)卷，找出存在的語(yǔ)言錯(cuò)誤并進(jìn)行修改；第二個(gè)環(huán)節(jié)是找30名非商務(wù)英語(yǔ)學(xué)生試做問(wèn)卷，找出邏輯和內(nèi)容編排上的欠妥之處，修改后形成終稿。最終形成的“商務(wù)英語(yǔ)專(zhuān)業(yè)學(xué)生商務(wù)英語(yǔ)語(yǔ)境學(xué)習(xí)調(diào)查表”共15個(gè)問(wèn)題，每個(gè)問(wèn)題4個(gè)選項(xiàng)。在問(wèn)卷調(diào)查中，共發(fā)放問(wèn)卷48份，回收有效問(wèn)卷48份。

（四） 實(shí)驗(yàn)內(nèi)容

該實(shí)驗(yàn)通過(guò)一系列的課堂練習(xí)幫助學(xué)生構(gòu)建語(yǔ)境認(rèn)知模式，主要研究上下文語(yǔ)境、情景語(yǔ)境和文化語(yǔ)境對(duì)商務(wù)英語(yǔ)教學(xué)的引導(dǎo)作用。在課堂實(shí)驗(yàn)教學(xué)中，教師先提供商務(wù)案例讓學(xué)生進(jìn)行語(yǔ)境分析，然后進(jìn)行補(bǔ)充并分析語(yǔ)境的影響。

在商務(wù)英語(yǔ)教學(xué)中，學(xué)生不僅需要了解單詞的一般意義和特殊意義，還要把整句話(huà)放在商務(wù)活動(dòng)中，了解專(zhuān)業(yè)詞匯在經(jīng)濟(jì)領(lǐng)域的含義。商務(wù)英語(yǔ)中語(yǔ)言符號(hào)的組合是非常微妙的，有時(shí)一個(gè)句子的微觀環(huán)境很難鎖定一個(gè)語(yǔ)言單位的意義，因此容易出現(xiàn)所謂的歧義現(xiàn)象［5］。上下文語(yǔ)境可以幫助人們消除語(yǔ)用歧義，宏觀的話(huà)語(yǔ)可以幫助人們更準(zhǔn)確地理解原文。也就是說(shuō)，一旦原文缺乏語(yǔ)境因素制約，歧義就不可避免。如：

例1 You are left scratching your head. （抓耳撓腮干著急。）

在教學(xué)實(shí)驗(yàn)中，對(duì)例1的理解有三種：（1） scratching your head due to the scalp itch（由于頭皮癢而撓頭）；（2） scratching your head due to feel shy（由于害羞而撓頭）；（3） scratching your head due to do something wrong and feel worry（由于做錯(cuò)事著急而撓頭）。這就出現(xiàn)了歧義現(xiàn)象。要消除歧義并找到最貼切的解釋?zhuān)仨毥柚舷挛恼Z(yǔ)境。從此例可知，一個(gè)孤立的語(yǔ)言單位會(huì)存在歧義，一定的上下文語(yǔ)境可消除歧義。

上下文語(yǔ)境影響語(yǔ)義的理解，但若不能根據(jù)上下文來(lái)確定文本意義，就需要結(jié)合情景語(yǔ)境和文化語(yǔ)境來(lái)理解。商務(wù)英語(yǔ)的語(yǔ)義與情景語(yǔ)境密切相關(guān)，情景語(yǔ)境可以幫助人們正確理解文本。如：

例2 Therefore，your cancelled check may be returned before your order arrives. （因此，在匯票到達(dá)資金接收者手中后，注銷(xiāo)的支票會(huì)再返回到簽發(fā)者的手中。）

如果缺乏相關(guān)的業(yè)務(wù)信息，這個(gè)例句中的“cancelled check”可能會(huì)被理解為“取消/刪除檢查”，“order”可能會(huì)被理解為“秩序/訂單”。實(shí)際上，這里的“cancelled check”是指“被注銷(xiāo)的支票”，“order”是指“一種書(shū)面指示，讓銀行轉(zhuǎn)賬到特定的人”，這是商務(wù)英語(yǔ)中的專(zhuān)有名詞。對(duì)這個(gè)句子的理解需要注意特定的情景，只要明白句子表述的是發(fā)生在銀行的轉(zhuǎn)賬事件，人物是轉(zhuǎn)賬者和接收者，就可能避免理解出錯(cuò)。

語(yǔ)言和文化是分不開(kāi)的，語(yǔ)言是文化的載體，學(xué)習(xí)語(yǔ)言不僅是解碼的過(guò)程，也是民族文化的交際過(guò)程［6］。在商務(wù)英語(yǔ)教學(xué)中，學(xué)生經(jīng)常反映原始文本中有很多不熟悉的單詞，自己不了解相關(guān)文化背景知識(shí)，難以理解文本的意義。如：

例 3 N ow， don’t get me wrong； there are some good technical scien ce tools on the market today. However， you must remember that they are tools only， not “holy grails”.（請(qǐng)不要誤解我的意思；如今在市場(chǎng)上有一些好的技術(shù)科學(xué)工具。但你必須明白它們只是工具，不是你的寶物。）

這個(gè)句子除了最后一個(gè)短語(yǔ)“holy grail（圣杯）”，其他不難理解。“圣杯”一詞承載的是西方宗教文化，它原本的意思是“耶穌基督在最后的晚餐使用的杯子”。中世紀(jì)許多勇士曾搶奪圣杯，因?yàn)閾?jù)說(shuō)圣杯可以幫助他們贏得戰(zhàn)斗勝利。中國(guó)沒(méi)有這樣的文化，直接將“holy grail”翻譯為“圣杯”，其文本意義就會(huì)變得很模糊，而將其翻譯成“寶物”則更符合中國(guó)文化，更容易被理解。

二、實(shí)驗(yàn)結(jié)果及其分析

在為期半年的教學(xué)實(shí)驗(yàn)之后，筆者以問(wèn)卷調(diào)查方式對(duì)實(shí)驗(yàn)教學(xué)效果進(jìn)行了檢測(cè)。通過(guò)對(duì)回收的48份問(wèn)卷的分析，主要得出如下結(jié)論：

一是大學(xué)生語(yǔ)境知識(shí)的掌握程度。在參與實(shí)驗(yàn)的48名學(xué)生中，認(rèn)為自己語(yǔ)境知識(shí)的掌握程度分別為較高、中等、較低的，分別有3人（6.25%）、10人（20.83%）和34人（70.83%），另有1人認(rèn)為自己掌握的語(yǔ)境知識(shí)極少。總體上來(lái)看學(xué)生的語(yǔ)境知識(shí)比較匱乏。

二是語(yǔ)境對(duì)商務(wù)英語(yǔ)教學(xué)的影響。48名學(xué)生都認(rèn)為語(yǔ)境對(duì)商務(wù)英語(yǔ)教學(xué)有積極影響，其中有 35人（72.92%）認(rèn)為影響較大，有9人（18.75%）認(rèn)為影響一般，只有 4人（8.33%）認(rèn)為影響較小。由此可知，大部分學(xué)生從實(shí)驗(yàn)教學(xué)中認(rèn)識(shí)到了導(dǎo)入語(yǔ)境知識(shí)對(duì)理解商務(wù)英語(yǔ)文本有積極作用，他們也希望教師在商務(wù)英語(yǔ)教學(xué)中導(dǎo)入更多的語(yǔ)境知識(shí)。

三是學(xué)生對(duì)語(yǔ)境教學(xué)的評(píng)價(jià)。對(duì)基于語(yǔ)境引導(dǎo)的商務(wù)英語(yǔ)教學(xué)，在參與實(shí)驗(yàn)的 48名學(xué)生中，有38人（79.17%）表示十分喜歡，8人（16.67%）表示喜歡程度一般，2人（4.17%）表示不喜歡。可見(jiàn)，大多數(shù)學(xué)生都樂(lè)于接受基于語(yǔ)境引導(dǎo)的商務(wù)英語(yǔ)教學(xué)，因?yàn)榘焉虅?wù)英語(yǔ)專(zhuān)業(yè)知識(shí)和相關(guān)的語(yǔ)境知識(shí)結(jié)合起來(lái)，有利于商務(wù)英語(yǔ)文本的閱讀與理解。

以上調(diào)查結(jié)果表明，在商務(wù)英語(yǔ)教學(xué)中導(dǎo)入語(yǔ)境知識(shí)，以語(yǔ)境來(lái)引導(dǎo)教學(xué)，有助于解決英語(yǔ)知識(shí)與商務(wù)知識(shí)脫節(jié)的問(wèn)題，有效提高商務(wù)英語(yǔ)教學(xué)質(zhì)量。這也要求教師對(duì)語(yǔ)境教學(xué)進(jìn)行深層次思考，即如何有效地開(kāi)展基于語(yǔ)境引導(dǎo)的商務(wù)英語(yǔ)教學(xué)。

商務(wù)英語(yǔ)教學(xué)猶如編碼和解碼，涉及基本的語(yǔ)音、詞匯、語(yǔ)法知識(shí)以及相關(guān)的背景知識(shí)。熟悉上下文語(yǔ)境是商務(wù)英語(yǔ)文本理解的第一步，也是基礎(chǔ)。從上下文語(yǔ)境角度看，教師在商務(wù)英語(yǔ)教學(xué)中應(yīng)從以下幾個(gè)方面著手：一是引導(dǎo)學(xué)生增大詞匯量。增大詞匯量是學(xué)習(xí)任何一種專(zhuān)業(yè)英語(yǔ)的基礎(chǔ)。同一個(gè)單詞在商務(wù)英語(yǔ)中會(huì)有其特殊意義，學(xué)生只有掌握大量的商務(wù)英語(yǔ)詞匯并熟知其特殊意義，才能有效避免誤讀文本。二是指導(dǎo)學(xué)生學(xué)會(huì)根據(jù)上下文語(yǔ)境大膽猜測(cè)單詞在文本中的意義，提高猜測(cè)單詞意義的能力。三是多指導(dǎo)學(xué)生進(jìn)行相關(guān)訓(xùn)練。教師在講解某一部分內(nèi)容時(shí)，應(yīng)給學(xué)生提供一些相關(guān)的商務(wù)英語(yǔ)關(guān)鍵詞，并留出一定時(shí)間讓學(xué)生熟悉重要的上下文語(yǔ)言環(huán)境。

情景語(yǔ)境屬于非語(yǔ)言環(huán)境，但言語(yǔ)行為總是在一定的情景中發(fā)生的。為了幫助學(xué)生理解文本的意義，教師可以在課堂活動(dòng)中創(chuàng)設(shè)情景語(yǔ)境，讓學(xué)生在一定的情景中學(xué)習(xí)。這個(gè)情景包括參與者、時(shí)間、地點(diǎn)、說(shuō)話(huà)的正式程度、交際媒介、話(huà)題等。教師可指定一種商業(yè)活動(dòng)，比如外事接待、合同簽署等，讓學(xué)生扮演商業(yè)活動(dòng)的角色，以小組協(xié)作的形式模擬商業(yè)活動(dòng)。在這一過(guò)程中，教師可對(duì)學(xué)生應(yīng)該注意的地方進(jìn)行重點(diǎn)講解。需要說(shuō)明的是，每種情境都包含特定的變量因素，因此教師應(yīng)注意創(chuàng)設(shè)多種情境語(yǔ)境供學(xué)生臨摹學(xué)習(xí)。

語(yǔ)言和文化緊密相連，中西文化差異也是商務(wù)英語(yǔ)學(xué)習(xí)的一大障礙。因此，教師應(yīng)引導(dǎo)學(xué)生積極了解外國(guó)文化，鼓勵(lì)學(xué)生課外參與有關(guān)外國(guó)文化的活動(dòng)，如聽(tīng)文化講座、閱讀相關(guān)雜志或報(bào)紙等。同時(shí)，在商務(wù)英語(yǔ)課堂上，教師應(yīng)注意創(chuàng)設(shè)特定的文化環(huán)境，在特定文化環(huán)境中開(kāi)展課堂交流活動(dòng)。

［1］ 宋興岐.試論我國(guó)高校商務(wù)英語(yǔ)教學(xué)現(xiàn)狀及對(duì)策［J］.商業(yè)現(xiàn)代化，2008（22）：180—181.

［2］ 孫艷.商務(wù)英語(yǔ)教學(xué)的現(xiàn)狀及發(fā)展趨勢(shì)［J］.科教導(dǎo)刊，2013（13）：172—173.

［3］ Omag gio Hadley.Teaching L anguage in Co ntext［M］. Beijing：Foreign Language Teaching and Research Press，2003.

［4］ Halliday M A K，Hasan R.Language， Context and Text: Aspect of Language in a Social Semiotic Perspective［M］. Vic：Deakin University Press，1985.

［5］ 韓寧.商務(wù)英語(yǔ)翻譯中語(yǔ)境制約語(yǔ)義［J］.福建教育學(xué)院學(xué)報(bào)，2010（1）：110—100.

［6］ 于虹音.商務(wù)英語(yǔ)教學(xué)與跨文化交際能力［J］.國(guó)際商務(wù)研究，2006（3）：54—57.

〔責(zé)任編輯 張繼金〕

H319.1

A

1006-5261（2016）04-0148-03

2015-10-10

黃淮學(xué)院校級(jí)教改研究項(xiàng)目（2014XJGLX0401）

王念婷（1982—），女，河南駐馬店人，講師，碩士。