團隊文化：組織凝聚力的基石

任軼華

團隊文化：組織凝聚力的基石

任軼華

一流組織，離不開一流團隊。一流團隊的塑造，離不開團隊精神和團隊文化的內在支撐。大局意識、協作精神、組織紀律性完美融合的團隊文化，以及對組織從內心產生認同感和歸屬感的體系建設，將為組織塑造出一支優秀的團隊，成為構建組織內部凝聚力的基礎之石。

紀律與制度。國家穩定需要法律規范，家庭和睦離不開倫理約束。組織同樣如此，也需要紀律與制度的規范?？梢哉f，團隊管理的基礎就是紀律和制度。紀律嚴明、制度有效，團隊就走在成功的通路上；紀律松散、制度缺失，團隊就一定難逃瓦解的命運。

從自然界來看，雁陣就是一個優秀團隊制度建設的理想模型。雁陣中組織紀律嚴明，分工明確。經驗豐富的大雁是領頭雁，負責保持正確的飛行路線，并時時關注外來的危險。雁群之間唯有相互關照，才能飛越關山，遠度重洋。從社會組織來看，分工明晰、職責明確是現代組織的基本特征，也是有效運作的基本保障，而紀律和制度就是確保分工明晰、職責明確的重要手段。在紀律和制度建設的過程中，要堅持以共同的目標為激勵、以嚴明的獎懲為手段，把恪守紀律內化為個體責任，升華為團隊文化，從而進一步提升組織成員執行紀律和制度的思想自覺和行為自覺，進一步發揮紀律和制度的組織和規范作用。

溝通與協作。一個組織由不同的部門或成員組成，組織的運作離不開各部門或成員之間的溝通與協作。每個部門或成員在組織中既獨立，又相互聯系，它們承擔著不同的職能，但擁有一致的努力方向和最終目標——完成組織制定的總目標、總任務。這就要求有更加有效的溝通、更加緊密的協作。

可以說，溝通是組織的大動脈，為組織輸送氧氣和養分，如果溝通中斷了，那么再強大的組織也會因為斷了供血而崩潰。溝通的目的是讓有不同意見或者不明原因的人達成共識，讓大家能夠齊心協力共同向著一個目標努力，做到從上到下各級思想的統一。而實現有效的溝通必須要有制度和機制的保障?，F代組織大多采用相對固化而又不失靈活的溝通機制來確保各部門或成員之間溝通順暢。部門層面或專職領域可以借助現代通訊手段，建立QQ群、微信群等交流空間，實現各成員間的即時溝通；而在組織層面則可以建立不定時的例會制度，加強各部門的溝通交流，實現信息共享、工作協同。

協作則是連接團隊成員的具體橋梁。團隊高效運轉，離不開團隊成員的默契配合。團隊成員個性迥異，工作能力各有差異，強弱傾向各有不同，如果缺少協作，團隊成員間很難形成一致性，團隊也就無法形成強大的向心力、凝聚力和戰斗力。這就像一臺新組裝的機器，必須通過一定磨合期的使用，才能讓機器運轉得更加順暢、更加有效。各成員之間的協作，就是一種團隊磨合，由此產生的成效，在群體心理學上稱為“磨合效應”。

溝通和協作，既是保證組織運作的必要條件，也是加強團隊建設的重要手段。團隊各部門或成員之間的溝通協作，為成員提升本領、展現能力提供了嶄新平臺，也為團隊強化各方磨合、增強整體效能創造了良好機會。組織的領導者應該更加重視溝通協作過程中產生的互補效應，讓團隊各部門或成員在相互溝通協作中，取長補短，互幫互助，共同提高，促使早日達成組織的最終目標。

歸屬與認同。只有對團隊產生深切的歸屬和認同，團隊成員才能上下一心、榮辱與共，才能在為事業奮斗的過程中真正做到“敬業愛崗、同甘共苦”。當團隊有了強烈的歸屬感和敬業精神，自然會忠誠所屬的組織，熱愛本職本崗，充滿工作熱情，盡職盡責地承擔起自己的責任，全心全意地投入自己的工作，發揮出最大潛力。

團隊歸屬感以及由此產生的敬業精神不會憑空而來，認同感和責任感離不開組織的用心培養和點滴灌溉。組織和員工的關系是相輔相成的，是彼此的衣食父母。在一個充滿凝聚力的組織里，組織要牢固樹立“以人為本”的理念，始終堅持發展依靠員工、發展成果惠及員工，關愛員工、善待員工，充分尊重廣大員工的工作價值和勞動價值，努力創造適合員工成材成長的發展環境，不斷增強員工對組織的歸屬感和認同感，更好地激發員工的創新激情和創業熱情；員工則要確立愛崗敬業的價值導向，將自己的理想融入組織的目標，努力做到創造幸福與享受幸福相統一、個人幸福與集體幸福相統一，為推進事業的發展而共同奮斗。

綜上所述，從組織發展大局出發，以紀律和制度為準繩、以溝通協作精神為通道、以歸屬與認同為目標，就能打造出個體利益和集體利益的高度統一的團隊文化，從而為組織的發展和競爭凝心聚力，構筑最穩健的基石。

作者單位：浙江廣播電視集團辦公室