美國大學圖書館MOOC版權服務實踐與啟示**本文系湖南省社科基金項目“湖南省圖書館法規制度建設研究”（項目編號14YBA367）研究成果之一

蔣逸穎，周淑云

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美國大學圖書館MOOC版權服務實踐與啟示**本文系湖南省社科基金項目“湖南省圖書館法規制度建設研究”（項目編號14YBA367）研究成果之一

蔣逸穎，周淑云

摘要MOOC的發展對大學教育產生了革命性的影響。由于合理使用制度的限制，MOOC版權問題較為嚴重，美國大學圖書館以各種形式積極參與MOOC版權服務。斯坦福大學圖書館和杜克大學圖書館的MOOC版權服務經驗豐富。美國大學圖書館MOOC版權服務實踐的先進經驗對我國大學圖書館MOOC版權服務的發展具有重要借鑒意義。

關鍵詞大學圖書館慕課MOOC版權服務

引用本文格式蔣逸穎，周淑云.美國大學圖書館MOOC版權服務實踐與啟示[J].圖書館論壇，2016 （2）：121- 126.

Practices and Enlightenment of American University Libraries’Copyright Service in MOOC

JIANG Yi- ying，ZHOU Shu- yun

Abstract MOOC had a revolutionary impact on the development of university education. Due to the limitation of intelligent use，MOOC’s copyright problems are more serious. American University Libraries participate in the MOOC copyright services actively. Stanford University library and Duke University library have a wealth of experience in copyright service .The advanced experience of copyright service in American university libraries has important reference value for Chinese university libraries.

Keywords university libraries；massive open online courses；MOOC；copyright service

MOOC指的是“大規模開放在線課程”(Massive Open Online Courses)，中文直譯為“慕課”，是近年來興起的一種在線教育課程。它提供了一種全新的知識傳播模式和學習方式，給教育觀念、教育體制、教學方式、人才培養等方面帶來巨大改變，掀起了全球高等教育的重大變革。MOOC為高等教育帶來良好機遇的同時也引發重大挑戰，其中MOOC版權的歸屬和保護成為MOOC持續健康發展過程中繞不過去的一個關鍵問題。MOOC的目標是允許任何人在任何時間訪問任何可用的學習資源，因此，MOOC的開放理念與版權制度存在一定的沖突與矛盾。隨著MOOC的發展，其面臨的版權問題越來越嚴重。近年來出現的MOOC版權問題主要包括三個方面：(1)MOOC課程本身的版權歸屬問題；(2)課程內容資料(包括課外資料)的版權界定問題；(3)課程外的學生互動或在線作業資料的版權歸屬問題。由于MOOC課程學習涉及大學、教師、學生、平臺提供者、出版商等諸多利益相關者，因此MOOC課程的版權問題日益復雜化。

大學圖書館是教學科研重要的教輔機構，具備協助大學進行版權立法操作的有利地位，能夠解決MOOC教學過程中的諸多問題，如隱私、內容共享、知識產權和認證等[1]。大學圖書館理所應當成為MOOC版權的管理者，在MOOC課程提供的前期、中期和后期努力扮演MOOC版權顧問的重要角色。版權結算是圖書館參與MOOC服務最積極的方式之一。OCLC(Online Computer Library Center)的相關報告曾指出，平均用于一門MOOC版權清理的工作時間為380小時[2]。

美國MOOC發展比我國早，MOOC版權研究處于領先水平，也有較多大學圖書館以各種方式積極參與MOOC版權活動，積累了豐富的實踐經驗。斯坦福大學圖書館通過學術計算團隊為MOOC制作提供視頻支持服務；加利福尼亞大學伯克利分校圖書館成立MOOC項目工作小組，為該校的MOOC課程提供內容支持及檢索技能培訓[3]；杜克大學版權與學術交流辦公室推出了基于圖書館的MOOC版權與許可服務[4]；北卡羅萊納大學教堂山分校圖書館、賓夕法尼亞大學圖書館也提供了有關MOOC課程中一般版權問題的指導原則[5]。綜上，大學圖書館有能力為MOOC版權服務提供支持。

1　斯坦福大學圖書館版權服務實踐

美國斯坦福大學可以說是MOOC運動的主要發起者。2005年參加了iTunes U試點測試后，斯坦福大學成為首批通過數字資源庫獲取課程資源的大學。隨著MOOC版權問題的不斷涌現，斯坦福大學圖書館正在努力成為學校版權宣傳與教育中心。面對MOOC教學過程中產生的一系列版權問題，斯坦福大學圖書館采取了各種有效措施。斯坦福大學圖書館制定的MOOC版權服務主要包括三個方面：首先，制定全局性的“斯坦福在線教育計劃”，統籌MOOC教學的同時解決第三方資源獲取的版權限制問題；其次，建立一個專門的版權管理職位——在線學習副教務長(VPOL)，負責具體的版權結算工作；最后，開展版權教育，為師生們提供專業的版權指南，普及版權知識。具體的版權服務內容如下：

1.1制定“斯坦福在線教育計劃”

MOOC平臺是由斯坦福大學進行的一系列在線學習實驗支撐和推進的。在各種在線試驗的基礎上，斯坦福大學圖書館制定了切實可行的“斯坦福在線教育計劃”，這種在線教育系統已演變成斯坦福大學的“在線高校”。“斯坦福在線教育計劃”的具體內容包括斯坦福iTunes U軟件課程、YouTube頻道廣播講座以及各種勵志校園演講。其中iTunes U是一款富有創意的Apple免費應用課程，它將所有的課程資源濃縮于一體，供學習者使用。通過這個應用，學習者可以享用視頻或音頻課程，也可以閱讀電子書或觀看演示文稿[6]。“斯坦福在線教育計劃”中的其他實驗還包括斯坦福大學的各種課件，斯坦福大學工程課程的廣播以及ClassX互動講座系列活動等[7]。這些開放性的在線資源是斯坦福大學圖書館內部組織起來的，供斯坦福大學的師生自由獲取，不受任何限制，這一定程度上解決了斯坦福大學在MOOC教學中通過第三方獲取資源的版權限制難題。

1.2設立MOOC版權管理者職位

斯坦福大學圖書館不僅服務于學校教學，為教學科研提供充分的教育資源，同時還為校園內信息版權提供相應的服務。經過多年的實驗，斯坦福大學圖書館建立了一個在線學習副教務長(VPOL)的職位，該職位以“激發在線學習中的無線創造力和創新”為最高目標，支持在線學習過程中的三個核心領域：教育、生產和平臺。VPOL提供了一些對版權結算工作的支持，但是斯坦福大學圖書館所開展的版權結算比較粗放，為努力擺脫這種粗放清算，圖書館開始與SIPX合作。SIPX是起源于加州帕洛阿爾托地區的一家在線管理并分享杰出高校課程材料的公司，現已成為數字資源和在線教育的領導者[8]。SIPX允許斯坦福大學MOOC平臺用戶以及圖書館課程學習管理系統通過圖書館許可獲取資源。

1.3開展MOOC版權教育

MOOC的興起促成了斯坦福大學對新興教育工具的需求，斯坦福大學圖書館在校園版權教育方面非?；钴S。2013年斯坦福大學圖書館和學校法律顧問辦公室合作，探討有關在線學習的指導方針和建議。這些指導方針可以在其圖書館官網“Copyright Reminder”欄目中找到，為斯坦福大學信息版權處理提供了比較規范實用的指引。斯坦福大學圖書館注重向MOOC利益相關者闡明自己的政策，確保教師知道在享有研究論文版權的同時，也擁有了使用教學資源的權利，并有權把這些教學資源發表在MOOC平臺和其他在線學習系統中。與此同時，在該校范圍內，圖書館制定的版權指南確保教師能夠獲取因為版權限制封鎖在特定的MOOC平臺中的教學資源[9]。

2　杜克大學圖書館版權服務實踐

杜克大學從2012年春季開始著手在Coursera平臺上開設MOOC課程。面對新出現的MOOC課程，教師們期望在MOOC中教學仍然能和在傳統的課堂中一樣具有創造性。鑒于MOOC存在的各種版權問題以及教師們的希望，學校決定提供版權許可服務來處理版權許可的請求，對合理使用規則提供相關咨詢服務，并且在尋找開放存取的替代資源方面提供幫助，以保證使用Coursera平臺的教師能夠通過這些材料來發揮他們教學的創造性[10]。承擔這一重大服務任務的機構是隸屬于圖書館的版權與學術交流辦公室(OCSC)。為了解決過多的咨詢量所導致的工作負荷，學校教務辦公室籌備資金來聘請具備知識產權專業背景的實習生從事具體的版權服務工作。2012年7月首次聘請了來自北卡羅萊納州中央大學并修讀了知識產權課程的圖書館學碩士畢業生擔任實習生。以下是具體的版權許可服務內容：

2.1制定“版權指南”

由于每一個MOOC課程的制作都包含一系列豐富的文字、圖片、音頻、視頻等教材資料，這些資料都是受版權保護的，有的是教師自己原創的作品，有的是借鑒第三方資料產生的作品，版權歸屬問題復雜，教師對相關資料的版權界定比較模糊。面對大規模的MOOC課程，圖書館不可能對每個課程的每種資料進行細致的審查。為了解決這一難題，提高工作效率，圖書館于2012年8月發布了一個規范性的指導文件——“版權指南”，幫助教師判斷合理使用的范疇，進行合理使用版權資源的引導與服務。該指南對文本、圖像、音樂、錄音、視頻等不同的資源類型界定了合理使用的范疇，并明確標出引用時的注意事項。該指南為MOOC教學過程中可能發生的一系列版權問題提供了具體的解決途徑，盡可能清晰界定各種情況的合理使用，為師生參與MOOC教學提供了便捷的版權咨詢，也提高了圖書館版權結算的效率，同時也為其他大學圖書館樹立了典范。自“版權指南”頒布后，其他大學圖書館都開始效仿制定各種指導性文件。比如，賓夕法尼亞大學圖書館效仿杜克大學的做法，在杜克大學“版權指南”的基礎上，在圖書館網站中“支持出版和教學的版權資源”的專題下列出了“Coursera或MOOC課程中的常見版權問題”，為該校的MOOC版權許可提供指導性的服務。

2.2受理版權許可申請

圖書館要想很好地開展版權許可服務，首先應該了解教師的需求，然后才能針對不同教師的需求提供對應的版權服務。因此，版權與學術交流辦公室的工作人員需要與教師進行充分的溝通，當教師希望獲取第三方的資料時，版權與學術交流辦公室可以代表教師獲取相應的許可。為了全面了解教師的需求，并向版權所有者提出申請，杜克大學圖書館規定教師在申請版權許可前必須回答以下問題：第一，你打算如何使用這些材料？(在講授什么課程時使用，你是否會修改或批評相關內容？)第二，你是內容的作者或創作者嗎？第三，你是否愿意提供材料的鏈接讓學生知道在哪兒購買材料？(雖然圖書館并不會要求所有的學生都去買這些材料，但是提供購買鏈接，如整本書的購買鏈接，能夠讓版權所有者同意教師免費使用書中的相關內容。)第四，這些材料是否會被放在視頻里？第五，這些材料是否放在學生可以下載的PPT里面？這些問題能使版權所有者了解申請者使用作品的目的，幫助版權所有者進行價值判斷以做出決定。這種申請方式對版權所有者、教師以及圖書館三者而言都是比較方便高效的。

2.3輔助查找可替代的開放獲取資源

對于在MOOC課程中必不可少的，但又很難申請版權許可或申請版權許可需要支付昂貴費用的一些教學資源，MOOC學習者可以使用可替代的開放獲取資源。圖書館服務于教學科研，應責無旁貸地承擔起為MOOC課程尋找可替代的開放資源的重要職能。杜克大學提供的開放資源的形式主要有OA期刊、OA倉庫以及參與CC協議的多媒體資源等。圖書館為了滿足教師需求，對相關的開放獲取資源進行收集和整理，為教師進行MOOC教學提供借鑒。同時，圖書館開創了一個具有杜克大學特色的開放存取倉庫——杜克空間(Duke Space)，鼓勵教師們將自己的學術成果上傳到該倉庫中，實現學術知識的共享。杜克空間提供最新的杜克大學的學術論文，碩士項目以及杜克大學檔案管理的入學記錄和相關的數字內容[11]。因此，杜克空間中的資源主要有三類：檔案集、杜克大學學術著作、學位論文[12]。在尋找可替代的開放獲取資源的過程中，版權與學術交流辦公室的工作人員Paolo Mangiafico和Haley Walton發揮了重要的作用。Paolo Mangiafico研究怎樣以新的技術更好地促進研究型大學的知識共享使命，他是倡導杜克大學學術開放政策的領導人之一，并致力于為學術出版和數據歸檔提供新的模式。Haley Walton負責協調校內學術交流的推廣與宣傳，她聯合教師、學生、研究者以及圖書館全體工作人員一起來支持開放獲取出版，開放數據，以及其他學術開放。她通過使用杜克空間，幫助杜克大學將自己的研究向全球用戶開放[13]。

3　美國大學圖書館MOOC版權服務啟示

美國大學圖書館的版權服務內容豐富，形式新穎，取得較好效果，節省了圖書館版權結算的時間，提高了工作效率，減少了版權糾紛，更好地維護了各方利益，使MOOC教學得以順利開展。作為成功的MOOC版權服務的典范，斯坦福大學圖書館與杜克大學圖書館的版權服務經驗為眾多大學圖書館所借鑒。美國大學圖書館MOOC版權服務對我國的啟示具體分為以下幾個方面：

3.1重視提供版權指導，普及版權教育

美國斯坦福大學圖書館與杜克大學圖書館為了更好地進行版權清理，其版權服務的第一步就是制定版權指導方針，開展實用的版權教育。其中杜克大學圖書館通過頒布“版權指南”，指導師生做出合理的版權判斷，而斯坦福大學圖書館以杜克大學圖書館的“版權指南”為依據，在官網上設置“版權提醒”，并積極開展版權教育。這種版權指導與版權教育相結合的版權服務方式，使版權使用者能便捷地獲取MOOC版權的有關知識，有效避免了各種版權糾紛。對比美國版權指導的成功經驗，我國大學圖書館在MOOC版權服務上之所以比較薄弱，主要是因為缺乏針對性的版權指導。MOOC的大規模、開放性、在線性特征，使得其運行過程中所涉及的版權比較復雜。圖書館如果對每個MOOC課程逐一進行版權結算，需要耗費大量的時間、資金和人力，因此需要制定一個總體性的指導方針來統籌管理。我國大學圖書館可以借鑒美國大學圖書館的經驗，根據自身特點，制定合理的版權指南，對MOOC教學中可能出現的或已經出現的版權問題進行系統整理，并提出一系列解決措施供師生參考。與此同時，開展一些版權教育講座，為全校師生普及相關版權知識，講解版權指南的具體內容和使用方式，培養師生的版權信息素養。當師生無法理解版權指南中的一些細節或者遇到指南中沒有涉及的一些疑問時，圖書館相關工作人員有義務提供相關的咨詢服務。為了使版權教育更加深入人心，圖書館還可以組織開設與信息版權處理有關的課程，甚至是專門的MOOC版權研究課程，使學生全面掌握MOOC版權知識，提高自身的版權責任意識。

3.2成立版權管理部門，聘請專業版權服務館員

斯坦福大學圖書館的總法律顧問辦公室以及杜克大學圖書館的版權與學術交流辦公室都是圖書館成立的專門的版權管理部門，并且這兩個版權管理部門都設置了專業的版權服務館員職位。Kevin Smith是杜克大學圖書館版權與學術交流辦公室的第一任主任，同時也是經驗豐富的版權技術法方面的律師(獲俄亥俄州和北卡羅萊納州認證)[14]。Kevin Smith憑借自身豐富的版權知識，為杜克大學版權管理做出了巨大的貢獻。美國這兩所大學的經驗表明MOOC版權問題比較復雜，圖書館僅僅是MOOC版權的服務機構，而非真正意義上的管理機構，同時，圖書館作為學校教學科研的重要輔助機構，承擔著許多職能和工作任務，缺乏足夠的精力和時間來長期關注MOOC版權問題。因此圖書館需要成立專門的版權管理機構來具體管理MOOC版權，負責相關的版權事宜，并設置一個專門負責版權管理的職位來確保工作的高效率開展。我國大學圖書館MOOC版權服務過程中，沒有設立專門的版權管理機構和管理職位，版權服務與管理只是大學圖書館附加的工作內容之一，不被重視。我國大學圖書館提供版權咨詢的人員主要是普通的工作人員或者學科館員，這些人員缺乏專業的版權管理知識，無法從本質上解決版權問題。因此，我國大學圖書館應該對版權管理引起高度的重視，加大資金的投入，成立專門的版權管理機構，來規范版權管理。同時，圖書館需要聘請具備專業版權知識的高學歷人才擔任版權管理機構的版權服務館員，為版權管理工作提供人才保障。圖書館也需要注重對版權保護專門人才的培養，定期開展各種版權保護法律法規知識培訓，提高版權管理機構工作人員的版權保護意識與素養。

3.3提供版權許可申請服務，開展版權授權談判

當教師在教學過程中需要使用受版權限制的第三方資料時，杜克大學圖書館提供了版權許可申請的服務項目。針對教師的版權申請需求，圖書館努力與版權所有者進行溝通或談判，爭取有償或無償獲取授權，解決版權糾紛。杜克大學圖書館在版權許可和談判過程中所扮演的重要角色值得我國大學圖書館借鑒。我國大學圖書館開展版權談判的第一步，須制定好版權許可申請的具體流程，在圖書館官網上公布相關的申請事宜，要求教師在了解了申請過程后，填寫申請需求表格，并回答相關問題。第二步，針對教師提出的需求進行嚴格審查，明確教師使用第三方資料的具體目的和用途，進行系統的總結歸納。最后一步，也是最關鍵的一步，就是進行版權授權談判。在版權授權談判過程中，圖書館需要掌握談判的技術和策略，做到態度恭敬，語言得體，曉之以情，動之以理，說明使用教學資源的必要性，努力得到對方認可。同時，充足的經費支持也是獲取版權授權的重要保障。為了節省資金，圖書館可以選擇和其他機構合作來獲取授權談判的成功。比如，與出版社合作，出版社不僅有豐富的資源，而且聯系作者眾多且與作者有一對一的關系[15]。通過這種方式，圖書館既可以與出版社共享資源，獲取免費的教學資源，還可以加強與版權所有者的溝通，減少版權談判的一些環節，一定程度上有利于提高授權談判的成功率。

3.4宣傳推廣替代性開放資源，營造開放的學術環境

涉及對第三方內容的許可的困難使得美國大學很多圖書館員專注于替代品的獲取。這些替代品都是開放或公共領域的內容，主要有兩種形式：一種是公共領域的資源，另一種是在創作共享或開放許可環境下提供的資源。當遇到較難申請或申請需要耗費大量時間、精力、資金的版權許可時，杜克大學圖書館能通過OA期刊、OA倉庫以及參與CC協議的多媒體資源等途徑，幫助教師尋找可替代的開放獲取資源來完成教學任務。這種版權服務的形式贏得了教師的認可，很多教師認為在MOOC課程中使用無版權的開放獲取資源更方便，能達到使用第三方版權資料的同等效果。這也值得我國大學圖書館借鑒。大學圖書館作為大學重要的教輔機構，有能力幫助教師識別和定位無版權限制的替代資源，并且通過對開放獲取資源的宣傳與推廣，來培養教師、圖書館員以及校內的其他學術創作者樹立開放共享的思想，積極鼓勵各種研究成果的共享，建立學校內部的學術共享空間，為MOOC教學提供素材。杜克大學圖書館根據自身特色創建的杜克空間就是學校內部學術共享空間的典范。我國大學圖書館可以效仿這種模式，創建出有特色的開放獲取倉庫，為慕課教學的發展提供豐富的內部資源，營造開放的學術研究氛圍。同時，還應積極鼓勵圖書館員以多種方式提高慕課創作者對有關開放內容價值的意識。目前比較科學的方法是圖書館員通過制作網絡導航，提供適當的公共領域和開放存取資源的鏈接給教育工作者。這種方法已經被諸如斯坦福大學、杜克大學、賓夕法尼亞大學等美國大學所廣泛采用，具有較強的實踐價值[16]。

參考文獻

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[8] SIPX[EB/OL].[2015- 04- 07].http：//www.sipx.com/.

[11][12]DukeSpace[EB/OL].[2015- 04- 07].http：//dukespace. lib.duke.edu/dspace/.

[13][14] Office of Copyright and Scholarly Communications [EB/OL].[2015- 04- 07]. http：//library.duke.edu/about/ depts/scholcomm.

[15]孫曉紅，王紅.高校圖書館參與MOOC版權服務的路徑研究[J].高校圖書館工作，2015（1）：15- 18.

[16] Cameron Barnes. MOOCs：The Challenges for Academic Librarians[J].Australian Academic &Research Libraries，2013（3）：163- 175.

收稿日期2015- 07- 08

作者簡介蔣逸穎，女，湘潭大學公共管理學院碩士研究生；周淑云，女，博士，湘潭大學公共管理學院副教授。