非競爭妥協之路：黑莓關閉手機業務誰之過？

本刊記者│孫永杰

非競爭妥協之路：黑莓關閉手機業務誰之過？

本刊記者│孫永杰

該來的遲早要來，坊間一直流傳“黑莓將關閉手機業務”的傳聞，隨著近日黑莓2016年第二季度財報3.72億美元的凈虧損而變成了現實。那么問題來了，黑莓何以落得如此結局？

日前，黑莓宣布關閉自家手機業務。那么究竟是什么原因讓這個昔日智能手機產業的巨頭最終決定放棄手機業務？

開放BBM 生態系統 核心應用優勢喪失

業內知道，BBM手機IM一直是黑莓手機獨有的核心應用之一，也就是賣點之一。我們不能確切知道究竟有多少人是因為該應用而選用黑莓手機的。不過據相關統計，黑莓當時在全球有6000萬BBM用戶，活躍用戶5100萬。從這個統計數字不難看出，BBM在黑莓用戶心目中的位置。也許正是基于BBM在黑莓自家用戶心目中的位置和流行，讓黑莓當時有了將這個應用拓展到合計占據接近90%市場份額的蘋果iOS和谷歌Android平臺上的想法。

但此策略的矛盾在于，既然這些用戶選擇了iOS和Android平臺，那么至少說明BBM對于它們的必要性并不高，至少未能影響到當初他們購買智能手機時的決策。當然我們不排除當時有需要BBM服務，但從綜合因素考量仍不得不選擇iOS和Android平臺的用戶。需要提醒的是，這些“不得不”的用戶，隨著黑莓未來手機及生態系統的改進有可能會在換機之時，選擇黑莓手機，進而成為真正的黑莓用戶。不幸的是，由于BBM的開放，這部分用戶日后遷移到黑莓生態系統的可能性大大降低了，因為當初導致他們“不得不”的應用需求已經得到滿足。至于之前根本不在意BBM的用戶，其遷移的可能性會更低。

其次是BBM開放對于本身就是黑莓用戶的影響。與上述iOS和Android平臺用戶的心理類似，由于BBM的開放，不管是目前黑莓系統平臺上重度還是輕度BBM用戶，以BBM鎖定用戶的前提已經不存在了（因為在iOS和Android平臺也同樣可以使用BBM），所以在換機時，肯定會有部分用戶流失到對手的平臺上去。

推Android系統手機效果甚微 加速自家系統遭棄

眾所周知，在推出采用Android系統的黑莓手機前，黑莓明確表示，軟件和服務將是黑莓未來的戰略重心（營收和利潤的主要來源），并為此已經向對手的平臺（蘋果的iOS和谷歌Android）逐步開放自己的應用（例如知名的BBM），未來可能還會有更多專屬黑莓系統的應用運行在對手的平臺上。

與該策略矛盾的是，此前黑莓已經開始在其黑莓系統上支持Android應用，典型的表現就是在去年年中全面支持亞馬遜的Android應用商店（Amazon App Store），不幸的是，自此之后，黑莓手機的銷量非但沒有增長，反而是節節下滑。既然已經通過支持亞馬遜的Android應用商店，證明Android應用非但不能拉動自身手機的銷售，反而是拖了后腿，又有何必要通過采用Android系統（主要是為了支持Android的應用）再次重蹈覆轍呢？

此外，一旦黑莓采用Android系統，之前基于黑莓自家封閉系統之上的安全性勢必大打折扣。據之前黑莓支持亞馬遜Android應用的反饋看，黑莓手機一直引以為傲的安全性有所降低，那么隨著黑莓對于底層開放的Android系統的采用，黑莓手機在業內安全性的核心價值進一步縮水是必然。

棄自家系統 黑莓退出硬件業務的最后一擊

在開放核心應用和推出Android手機之后，黑莓系統存在的價值已經所剩無幾，盡管如此，就像前述，采用黑莓系統的手機仍具有一定的市場，但黑莓還是最終選擇了放棄，而這無疑成為今日黑莓關閉手機業務的最后一擊。

也許有人會質疑，黑莓放棄自家系統與其退出手機市場有何關系？自家系統對于目前的黑莓手機業務真的有那么重要或者說事關生死嗎？

眾所周知，黑莓當年的成功主要依靠的就是軟硬結合的能力，尤其對于政府和企業用戶，其業內知名的安全性及適用于企業應用的特性均與這種能力密切相關，也正是借此，黑莓擊敗了同樣定位在企業市場的微軟（從Windows Mobile更名為Windows Phone）和Palm以及諾基亞。需要說明的是，我們這里所說的擊敗，是指黑莓手機在企業市場中而不是整個智能手機市場。但隨著黑莓放棄自家系統，上述因軟硬結合產生的在企業市場的優勢將大打折扣。

綜上所述，我們認為，黑莓手機業務之所以難逃關閉的命運，除了外部市場的競爭因素外，更與黑莓面對外部競爭所采取的非競爭妥協之路密切相關，甚至是主因。