調 解

文/陸明光 陸正韻

調 解

文/陸明光 陸正韻

陳怡的新辦公地點就在后廟新村，大概有兩個門面房那么大。雖然地方不大，但所承擔的業務卻和一個派出所差不多。整個警務室由三部分組成——一個辦事大廳、一個工作區和一間調解室。這樣的設計在一定程度上展現了整個警務室的功能。雖然還未正式揭牌，但所有工作人員都已經到位了。警務室的大門是玻璃的——這樣的設計不僅能使房間顯得更加明亮，而且能讓來往的群眾直接看到內部工作人員的工作狀態，無形中拉近了警民之間的距離。

后廟新村是陳怡的老“根據地”了，小區里有好多居民都是她的舊相識。見陳怡搬到這里來辦公，許多居民都過來和她打招呼。

一位老伯走進了警務室。他穿著深色的汗衫，嗓門兒很大，顯得很生氣。陳怡放下手中的水杯，把他迎到了調解室。

“陳警官，我真的沒辦法了！”老伯摘下頭上的帽子，啪的一聲甩到了桌上，“這么熱的天，我裝個空調，他們竟然馬上給我摘掉了！我們一家四口人，這么熱的天，就只能吹吹電風扇！你說，讓我們怎么辦？”

“您不要急，慢慢說。為什么不讓您裝空調啊？”

原來，老伯是附近一個小區的居民。雖然房價很高，但這個小區在設計的時候是有致命的缺點的：沒有留出靠左側的房子客廳的空調室外機的安放位置。夏天這么熱，動不動就快到四十度了，沒有空調肯定吃不消。因此，小區里的很多居民都選擇了將空調安裝到隔壁鄰居的窗戶下面。雖然這樣做會給對方帶來一些不便，但實在沒有別的辦法，大多數居民也就默認了。老伯也照葫蘆畫瓢，把空調室外機裝到了鄰居家的窗戶下面。

客廳里終于冷風習習了，可誰知道，還沒舒服上幾天，隔壁的鄰居就把老伯家的空調室外機給拆了。

老伯和鄰居吵鬧了一番，也去物業那里投訴過，可是自家的空調室外機還是沒法裝回去。實在沒辦法了，他才想起了找警察幫忙。于是，他便找到了陳怡的警務室。

老伯家不裝空調沒法住，可裝了空調，隔壁的鄰居又會受影響。陳怡想了想，打電話叫來了小區的物業經理。物業經理和老伯因為空調這件事也算是老相識了。他面對著陳怡，一臉愁容。

開發商在造房子的時候，確實欠考慮。可他們物業公司是后來通過競標被小區的業主委員會選定的，和開發商根本不是一家公司。空調的室外機安裝在鄰居家的窗臺底下，噪音確實很大，人家不讓裝也是有道理的。物業上門協調了好多次，但雙方都是寸步不讓。陳怡邊聽邊點著頭，思索著對策。

“他們的隔壁是一對夫妻帶著孩子，對吧？”

還沒等物業經理說話，老伯便搶著發了言：“對對對，他們夫妻倆都在上班。孩子在念高中，平時住校，假期在家里?！?/p>

陳怡想出了一個點子。她問老伯：“你們家房間里有空調嗎？”

“房間里是有空調的?！崩喜c了點頭，“但白天我們都在客廳里啊，客廳沒有空調是很不舒服的??！”

“那能不能和鄰居協調一下——你們盡量在他們回家休息的時候不要開客廳的空調。他們上班的時間，你們可以坐在客廳里看看電視、喝喝茶什么的。這樣對鄰居的影響會不會小一點兒？”

老伯和物業經理都眼前一亮，連連點頭。

“這樣可以，這樣可以！他們下班的時候，我們都已經開始吃晚飯了。我們到房間里去好了，不開客廳的空調。周末我們也不開！”

物業經理掏出手機，撥通了老伯鄰居家的電話，向他們提出了這個建議。對方可能是因為之前拆了別人家的空調室外機，冷靜下來想想又覺得有些內疚，所以答應得很爽快，說只要不影響他們的生活和休息，在他們的窗戶下面裝個空調也無所謂。

聽到這樣的表態，老伯的臉上終于露出了笑容。

平常像這種鄰里糾紛的案例有很多。物業處理不了，一方或是雙方便會來到派出所，請民警進行調解。但在陳怡看來，其實有許多事情根本不需要外人調解，只要雙方互相體諒、互相理解，問題就會迎刃而解。遠親不如近鄰！

“哎喲！麻煩了，麻煩了！”陳怡放下電話，苦著臉說。

哎，這還真挺新鮮的！

在陳怡的字典里就沒有“麻煩”這兩個字——給困難家庭跑東跑西地申請補助的時候，她沒有覺得麻煩；在轄區內的幾百間出租房和賓館房間挨個查身份證、暫住證的時候，她沒有覺得麻煩；花上四五個小時給群眾進行調解的時候，她更沒有覺得麻煩。

“某單位的建設工程承包給了一個建筑公司。結果那個公司一直拖著不給農民工薪水，已經欠了有一年了?，F在農民工找不到人，用電瓶車把某單位的辦事大廳給堵住了?！?/p>

這確實是麻煩大了。

所謂“冤有頭，債有主”，涉事的單位其實是吃了啞巴虧。這個工程原本只是個小工程，也就是把室內重新裝修裝修，換掉一批老舊的玻璃窗，把屋頂修一修，再把墻壁翻新一下。這個室內重裝的活兒，通過競標，被象山的一個建筑公司承包了。按照合同的規定，在項目的中期，某單位會向建筑公司支付百分之二十的費用，而剩下的錢則會在驗收之后支付——很簡單的一個工程，很清晰的一份合同。可是沒想到，這個建筑公司的資金鏈出了問題。雖然工程還在進行當中，但農民工們的工資以及買油漆材料的錢卻遲遲沒有著落。憤怒的農民工們找不到承包商，便索性把某單位的辦事大廳給堵了，還把門用鐵鏈鎖了起來。陳怡是工地所在片區的社區民警，會定期去工地上了解情況，所以與工地上的工人們也算相識。把大門堵上之后，稍微平靜了一些的農民工們打電話給陳怡，把情況跟她說了一下。

“把人家單位的門給堵上了，這算什么？”陳怡按捺不住激動的情緒，站起來在辦公室里踱著步，“你們得讓人家辦事大廳的工作人員正常工作?。　?/p>

“陳警官，我們很信任你，但是我們今天一定得拿到我們的工資！”工人們的聲音聽上去很堅定。

“你們的工資也不是這個單位發的??！”陳怡不知道該說什么了，“我馬上過來！”

陳怡趕到了某單位。遠遠地就能看到幾十個工人推著幾十輛電瓶車，已經把辦事大廳的大門圍了個水泄不通。本來很熱鬧的大廳里，現在已空無一人。某單位的幾位領導正嘗試著跟帶頭的幾個工人協商，但從雙方的表情上來看，效果應該是不怎么好。見陳怡過來了，雙方都像是抓到了救命稻草。

“什么情況？”陳怡站定之后，抹了抹頭上的汗。

“他們不同意撤走，可我們的辦事大廳總不能不辦公吧！我們早就按照合同給承包商匯了百分之二十的錢。他們應該去找那個建筑公司，為什么要來堵我們的門呢？”

“這個工程是你們單位的——我們找不到建筑公司的老板，就只能來找你們了！”

雙方僵持不下，各執一詞。陳怡皺著眉頭，聽著他們的對話。

“辦事大廳肯定不能這么給堵著，這么多人都等著辦事呢！”陳怡試著勸說工人們。

“陳警官，真的不是我們不給您面子！今天拿不到錢，我們就不走！我老婆明天就要回老家了，我們兩個人的工資都沒拿到呢！”

見工人們堅決不肯走，陳怡便轉向某單位的領導們，尋求解決的方法。

“你們能聯系上那個建筑公司的老板嗎？”

“能聯系上?！?/p>

“要不這樣吧，你們聯系上他，讓他盡快把工資打過去，或者讓他過來和工人們談。你們就做個中間人。不然，就算他們今天走了，拿不到錢，明天也還是會來的?！?/p>

這個辦法不錯。

某單位的一位主管領導馬上與承包商取得了聯系，約定第二天下午在某單位的會議室與農民工們協商。陳怡走過去，向工人們說明了情況，讓他們先把電瓶車開走，好讓辦事大廳的工作人員能夠正常工作。

“人家單位的領導已經幫你們聯系了承包商。明天下午你們派代表過來和他們談?！?/p>

一些工人態度有所緩和，把電瓶車推開了，但還有一些工人依然不肯走。

“我們不能相信他們！明天要是還拿不到錢怎么辦？”

“那你們總該相信我吧！”陳怡依然平靜地對他們說，“你們這樣堵著大門就拿得到錢嗎？明天下午我也過來，好吧？”

“那就看在陳警官的面上……”

終于，堵在辦事大廳門口的電瓶車全部被開走了，大門上的鎖鏈也被打開了。

約定的調解時間是下午兩點鐘。建筑公司的兩個代表、一個包工頭、三個農民工代表和一位油漆的承包人已經到了。他們分別坐在長會議桌的兩旁，中間坐著某單位的領導。

濃重的香煙味彌漫在房間里，熏得人眼睛都睜不開。三方的人劍拔弩張。

陳怡起身把窗戶打開了。幾絲風把空調房里的煙味帶走了不少，讓人覺得情緒好了些。她給在座的每個人都倒了一杯水。幾位農民工代表都神情凝重地看著端到面前的水杯，用雙手接過去。然后，陳怡安靜地坐到了一邊，不開口說話，只是靜靜地做一個傾聽者。

“現在我們的資金真是不夠，做項目花出去了絕大部分的錢。但是，按照合同，我才拿到了百分之二十的錢?！苯ㄖ镜囊晃恍绽畹慕浝韽椓藦棢熁遥桓薄拔覜]法子了，你們看著辦”的樣子。

“我這里的錢還沒有結清。我已經給你們墊了十幾萬了?！卑ゎ^義憤填膺地說。

“三哥（包工頭）啊，工程沒做完，你這邊先墊錢是行規。你要我現在全部付給你，我可拿不出來?！?/p>

眼見局勢變成了建筑公司與包工頭分錢，沒有農民工什么事了，幾位農民工代表有些坐不住了。

“我們給你干了半年，你一分錢都沒給過我們！今天我們一定要拿到錢！不然，你等著！”一個年紀較輕的農民工代表有些火了，拍著桌子站了起來。

“你想干嗎？”李經理也站了起來，“你以為我會被你嚇倒嗎？”

失望和憤怒寫在了幾位農民工代表的臉上。他們站起身，開始往外走。

“停下來，停下來！走是什么意思？”眼見他們越鬧越僵，陳怡也趕緊站了起來。

“反正他們也不會發錢給我們，我們在這里還有什么意思？”一位農民工代表委屈地說。

“那么，現在我問你們，有沒有用？”陳怡問道。

“有?！睅孜晦r民工點了點頭。

“你們需不需要我們解決問題？”陳怡接著問。

“需要?！彼麄冊俅吸c頭。

“那現在坐下！你們的工資優先解決?！标愨湍硢挝坏念I導交換了一下眼神，對方點了點頭。

“昨天我把情況向上級匯報了一下。他們同意先劃二十萬元的工程款過來，用于支付你們的工資。這筆錢現在已經到了我們這里。”某單位的領導說。

“你看，事情不是有解決的辦法嘛！”陳怡招呼著正在猶豫的幾位農民工代表，“你們回來，先坐下！今天你們的工資問題肯定會解決的。”

“那我這里怎么辦？我這里已經墊出了這么多錢，你總得把這些錢給我補上吧！”聽到有二十萬元的資金，包工頭打起了自己的小算盤。

“我那里還有幾大筆開銷呢！”李經理也訴起了苦。

“你們從我這里買了兩萬元的油漆……現在我的孩子生病了，醫療費都付不起?！弊詮倪M了門就一直沒有出過聲的油漆商突然爆發了，“我的錢怎么辦？”

這位油漆商一直和幾位農民工代表坐在一起，看上去關系很好。這是一個年輕的男人，看上去不善言辭，但現在卻憋紅了臉，發狠地看著建筑公司的兩位負責人。

“你不要急！你看，資金已經有了，還你的錢是沒有問題的?！标愨矒嶂?/p>

“他們現在開始算自己的錢了！這二十萬有我們什么事？”油漆商的話引起了幾位農民工代表的共鳴，他們紛紛點著頭。

“誰說沒你們什么事？”陳怡盡力緩和著會議室里的氣氛，“孩子呢？現在在家里嗎？”

“在外面，她媽媽抱著呢！”說到孩子，這位年輕的父親才平靜了下來。

“在門口啊！那讓她們進來吧！門口又沒有坐的地方，站著多累?。　?/p>

對方猶豫了一下，然后打開會議室的門，把站在走廊里的抱著女兒的妻子叫了進來。油漆商的妻子看上去非常年輕，甚至有些稚嫩。她的個子很小，抱著個嬰兒顯得非常吃力。她懷里的小姑娘睜著一雙大大的眼睛，小臉粉嘟嘟的，非常漂亮。陳怡把她們安排在了一把有扶手的座椅上，給母親泡了杯茶。年輕的媽媽羞澀地說了聲“謝謝”。

“我們的意思是，反正現在也不用你們掏錢了，這二十萬從某單位最后打給你們的項目款里扣，用來支付他們的工資，還有他的油漆費。你們看怎么樣？”陳怡問建筑公司的兩個人，對方表示要商量一下。兩個人走出了會議室，過了一會兒才進來。

“好吧，把這筆錢先匯到我們公司，然后我們再把錢發給你們。”李經理搔著腦門兒說。

“我們只相信某單位的領導和陳警官，不相信你們?！睅孜晦r民工代表堅決反對，“這筆錢不能轉到你們那兒，不然我們還是拿不到?！?/p>

“轉給他們倒是也行?！标愨戳艘谎蹠r間，“現在是四點鐘，去銀行還來得及。我和你們一起去，讓李經理把錢取出來，然后發給你們，好吧？”

幾位代表都放心地點了點頭。

終于把事情談妥了！走出會議室時，所有人都松了一口氣。陳怡走在油漆商的妻子身旁，逗著她懷里的嬰兒：

“她長得真漂亮?！?/p>

年輕的父母驕傲地微笑了起來。

“生的是什么病啊？嚴不嚴重？”陳怡輕輕地捏了捏孩子的手。小女嬰轉過頭來，瞪大了眼睛。

“耳朵有點兒毛病?！庇推嵘叹趩实鼗卮?。

“好好養，小孩子恢復得很快的。”陳怡再次捏了捏眼前的這只小手。這一次，小女嬰笑了。這笑容在這張小天使般的臉上，真摯、生動，像是一縷陽光。

（本文摘選自長篇紀實文學《女片兒警》，群眾出版社2016年版；作者系寧波市公安局知名公安作家）