基于移動互聯網的有線電視管線運維云平臺

何一帆，金磊明

江蘇有線網絡發展有限責任公司昆山分公司，江蘇蘇州 215300

基于移動互聯網的有線電視管線運維云平臺

何一帆，金磊明

江蘇有線網絡發展有限責任公司昆山分公司，江蘇蘇州 215300

在競爭日益激烈的數字電視時代，為了進一步創新工作理念，提升工作質量，加快工作方式的轉型升級，提高管理工作的效能效率，減低運維成本，通過研發了管線巡查系統PIS，通過使用GPS、3G/4G、GIS、手機App、移動互聯網等先進技術手段對原有巡線流程的優化和重造，實現針對線路及設備主動維護，產生問題提前發現，遇到問題及時處理，處理問題結果有跡可循。總之，這是一個從發現、報警、報障到派單處理、反饋回單、地圖位置軌跡的一個移動化處理流程平臺，是有線電視安全維護建設不可缺少的一部分。

移動互聯網；有線電視；云平臺

1 早期維護工作存在問題

維修、線路巡查難掌控和片段性，同時又缺少必要的集中數據記錄管理平臺，產生的各種問題和故障無法得到及時有效的響應和整改措施，也沒有大數據可以利用到后期進行分析、挖掘。

1）線路報修記錄管理缺失，歷史故障數據記錄不全。

2）維修工單過程管理沒有記錄、沒有利用系統自動預警。

3）現場故障照片及修復照片管理缺失。

4）故障處理響應、反饋緩慢：從接到報障到處理完成，沒有跟蹤，不了解實際發生情況和拖延情況。

5）巡線工作失控：管理者對外出巡線人情況、巡線進度情況不得而知。

2 平臺開發主要實現功能

通過自主研發巡線管理系統，落實各個區域的片區負責人、基層巡線人持手機App把各個巡線信息通過終端記錄，直接利用無線網絡實時上傳；根據各類巡線信息形成靈活的查詢、統計。

位置信息來源有兩種：Android手機、GPS設備雙定位巡視工作軌跡。

1）任務工單：PC端向巡線人終端直接發送任務工單，巡線人員收到工單至故障現場拍照并處理反饋。

2）任務工單：PC端向片區負責人終端發任務工單，片區負責人收到工單至故障現場拍照并處理反饋。

3）任務工單：片區負責人在接到任務工單后向巡線人終端轉派發任務工單，巡線人員收到工單至故障現場拍照并處理反饋。

4）巡線范圍設置：在PC調度端地圖上設置每個巡線人員的負責地圖區域范圍，設置任務區域，定點維護。

5）巡線范圍告警，巡線人員路線超出本人任務區域范圍，PC調度端自動提示。

6）通知：PC調度端向巡線人員終端發任務或其他通知（群發）。

7）故障上報：巡線人員通過終端上報主動巡線過程中發現的線路隱患，附帶維修之前、之后照片及坐標點。

8）主動巡線：當巡線人員通過專用安裝了GPS設備的車輛巡線的同時，使用安裝了App軟件的手機，進入工作狀態時，開啟主動巡線模式，手機app會自動不間斷上傳地理位置信息，亦可在巡線過程中按要求拍攝現場照片（可多張），上傳后臺服務器分別記錄保存對應人員設備的工作軌跡。

9）在PC端可查看、派發、審核任務工單，查看故障上報、轉派成任務工單，群發通知，查看巡線工作記錄。

10）在PC端可以查看巡線人員地圖軌跡，GPS設備軌跡、手機軌跡；軌跡按實際外出工作路線（開始巡線、結束巡線）分段；軌跡關聯工單，工單附帶軌跡，查看工單即可直接查看其軌跡。

11）設定該巡線員每日必須完成的巡線公里數任務；形成統計每段巡線公里數。

12）工單的分析統計，人員工作量數量統計。

13）GPS設備安裝在巡線人員的電動車上，電動車電池供電，GPS信息自動上傳到系統。

3 管理拓撲圖

圖1 管理拓撲圖

4 項目界面

圖2 項目界面

5 維護搶修任務電子工單化

圖3 維護搶修任務電子工單化

6 實現管理功能

1）將日常基層的安全線路巡視工作無法過程監管變為可實時監測，記錄、可視化。并增加了任務工單的執行過程管理，詳細記錄各個時間節點完成情況。

2）移動互聯網技術應用：利用XMPP協議實現Android推送，耗電少，占用流量少。利用推送告訴手機App，服務器發生了某些改變，當App收到通知以后，主動到服務器獲取最新的數據，這樣就是推送服務的完整實現。

圖4

服務器架構，最上層包含4個組成部分，分別是SessionManager，Auth Manager，PresenceManager以及Notification Manager。SessionManager負責管理客戶端與服務器之間的會話，Auth Manager負責客戶端用戶認證管理，Presence Manager負責管理客戶端用戶的登錄狀態，NotificationManager負責實現服務器向客戶端推送消息功能。

3）成熟的WebService封裝：各種數據通過WebService方式從服務器返回到手機App。Web service是一個平臺獨立的，松耦合的，自包含的、基于可編程的Web的應用程序，可使用開放的XML標準來描述、發布、發現、協調和配置這些應用程序，用于開發分布式的互操作的應用程序。

4）用信息資源規劃方法實現數據建模；用企業和業務建模方法，實現業務流程分析與重組—業務建模和組織機構再造與建模—模型以及子系統設計及其功能建模。

5）數據的查詢統計采用B/S WebService模式，智能終端與服務器調度平臺通過WebService通信；各個模塊接口采用Socket以及Webservice方式，最終形成統一通信平臺。

7 技術描述

前端持手機，后臺數據平臺，之間使用3G/4G移動通信技術互通互連。

1）內部對數據對象的全面封裝：對數據的操作采用以對象的形式包裝，邏輯層發送DELETE，SAVE，Retrieve消息來對數據的操作，對于邏輯層來說，操作的不是數據記錄，而是一個一個封裝的對象。

2）底層多對象行為操作：對一個對象的操作，可以同時對其關聯對象進行操作。如獲取一個對象，可以同時獲取其關聯對象。

3）模塊擴展性：各個獨立功能模塊提供多個的WebService接口，模塊可以通過WebService組合成一個整體系統，也可獨立出來作為其他系統的數據源支撐。

8 結論

當前3G、4G、智能手機發展都比較迅速，在3個領域都有不少成熟的產品應用，但在廣電行業能很好的集合這些技術服務于日常工作，并緊密結合廣電軟、硬環境，本系統處于國內領先水平。

領先水平帶來的是“對轉變服務方式的監督，創新服務理念，提高工作效率，加強對巡線流程中各環節的監管，完善各類數據的分析統計功能，降低巡線成本”的領先的公司巡線監管創新模式。

實現巡線全流程記錄，不僅是獲取數據，還有推送數據，形成數據交互，互為依附，為工作獲取強大的決策數據。同時支持500客戶端在線并發。利用系統產生大數據、挖掘大數據，在看似簡單的巡線過程中建立了承前啟后的環節控制，最終為決策提供大數據支持。

G2

A

1674-6708（2016）177-0020-02

何一帆，江蘇有線網絡發展有限責任公司昆山分公司。金磊明，江蘇有線網絡發展有限責任公司昆山分公司。