急診患者采用心理護理干預的效果分析

陳淑芳黃 曼

上海市嘉定區中心醫院 上海市嘉定區 201800

急診患者采用心理護理干預的效果分析

陳淑芳1黃 曼2

上海市嘉定區中心醫院 上海市嘉定區 201800

目的：探討急診患者采用心理護理干預的效果。方法：研究分析我院2015年3月至2016年8月期間隨機抽取的100例急診患者，依據護理方式不同分為對照組與觀察組各50例，對照組運用常規護理，觀察組運用心理護理干預，分析心理護理干預的護理效果。結果：在護理滿意度上，觀察組98%顯著高于對照組84%，組間對比差異具有統計學意義，p＜0.05；患者焦慮、抑郁、恐懼、緊張等評分上，觀察組評分顯著低于對照組，組間對比差異具有統計學意義，p＜0.05。結論：急診患者采用心理護理干預可以有效的提升患者護理滿意度，減少不良心理狀態。

急診；心理護理干預；效果

急診科屬于醫院系統中較為重要的科室，集中了大量的危重患者，其患者搶救治療工作存在著一定危險，尤其是患者的心理狀態對治療工作的開展有著一定影響性。不良情緒會加劇病情的惡化以及削弱患者對治療的信心，降低患者抗病能力與治療的耐受能力。除了規范的治療，護理工作對患者心理層面上的安撫對患者恢復有著重要輔助作用。本文通過研究分析我院2015年3月至2016年8月期間隨機抽取的100例急診患者，分析運用心理護理干預的護理效果，現報告如下：

1 資料與方法

1.1 一般資料

研究分析我院2015年3月至2016年8月期間隨機抽取的100例急診患者，依據護理方式不同分為對照組與觀察組各50例，對照組男性31例，女性19例；年齡為18歲至72歲，平均年齡為（42.1±13.8）歲；觀察組男性33例，女性17例；年齡為18歲至73歲，平均年齡為（40.5±11.6）歲；所有患者均同意護理與研究工作的進行，簽署對應同意書。兩組患者在疾病損傷情況、年齡、性別等情況上不存在顯著性差異，具有可比性。

1.2 方法

對照組運用常規護理，主要負責患者生命體征檢測與身體檢查，做好急救護理輔助，做好用藥護理等常規性內容。觀察組運用心理護理干預，具體操作內容如下：

急診患者的疾病與損傷都較為突發，患者會在心理層面上難以快速適應，同時由于疾病與損傷會帶來強烈的生理不適，甚至有瀕死感，會構成患者強烈的生命威脅恐懼感[1]。要充分的掌握急診患者相關心理特點，針對患者綜合情況做針對性的心理安撫與疏導[2]。要保持親和有禮的接待，運用溫和的語言或者肢體語言做對應的安撫，同時護理操作要保持純熟流暢，避免操作對患者構成心理層面的刺激，建立其護患和諧信任關系，提升心理安撫的有效性，加強患者對治療護理的信心，努力克服病魔與創傷。為患者創造較為舒適的就診環境，保持安靜、清潔、安全與舒適，做好對應的基礎護理。避免環境嚴肅而造成的緊張情緒，盡可能在操作中減少噪音與其他聲響，避免患者情緒的緊張與焦慮。多運用鼓勵性的話語，讓患者有強烈的積極心理暗示，給與患者更多的希望與精神上的安慰，充分調動患者的治療積極性與配合度，提升患者積極求生的欲望。可以通過患者家屬與朋友了解患者的社會角色、性格、年齡、物質能力，從而提供更符合患者接受效果的心理護理處理，具體心理安撫要因人而異，通過多角度試探性的安撫來提升患者心理安全感，同時要掌握不同急診治療階段的患者心理狀態，做差異性、變化性、針對性的心理安撫護理。心理護理中避免傳遞消極的心理暗示，同時要做好患者家屬的心理建設，避免家屬過多的暴露不良情緒或者負面心理狀態在患者面前，避免不良情緒的傳導感染，讓家屬成為患者心理的強大支撐點，避免患者的孤獨無助感。必要情況下可以通過真實案例現身說法，提升患者與家屬治療的信心，提升戰勝疾病與損傷的信心。

1.3 評估觀察

觀察分析兩組患者護理滿意度與不良情緒評分情況。不良情緒評分越高代表情況越嚴重，其評價范圍包括焦慮、抑郁、恐懼、緊張等方面。

1.4 統計學分析

將兩組護理數據通過spss17.0分析，計量資料運用t檢驗，計數資料運用卡方檢驗，以p<0.05為組間數據有統計學意義。

2 結果

如表1所示，患者焦慮、抑郁、恐懼、緊張等評分上，觀察組評分顯著低于對照組，組間對比差異具有統計學意義，p<0.05。

表1：兩組患者護理后不良情緒情況對比（，分）

表1：兩組患者護理后不良情緒情況對比（，分）

注：兩組對比，p<0.05

分組 焦慮 抑郁 恐懼 緊張觀察組（n=50）16.2±4.116.5±3.617.3±4.918.7±4.8對照組（n=50）11.7±2.512.4±2.311.5±3.112.6±3.4

3 討論

急診患者中做心理護理一方面可以有效的穩定患者情緒，避免負面情緒帶來的疾病恢復與治療的難度，提升治療的順暢度；另一方面，心理護理可以有效的提供患者更舒適的治療體驗，減少負面情緒給患者帶來的不適感。無論是從疾病損傷治療的角度出發，還是人性化護理角度的患者需求方向出發，心理護理在臨床上都尤為必要。具體操作上需要針對性處理，充分考慮到科室實際情況與患者綜合狀態，提升心理護理的有效性。

[1]陳紅.急診心理護理對急診患者護理效果影響分析[J].醫藥前沿,2014(19):302-303.

[2]張俊平.對急診患者進行急診心理護理的效果研究[J].當代醫藥論叢,2015(12):10-11.