我院設備維修信息系統的應用

黃浩臣，王瑞鋒，李俊勇，趙宏濤

濮陽市中醫醫院 設備信息科，河南濮陽 457001

我院設備維修信息系統的應用

黃浩臣，王瑞鋒，李俊勇，趙宏濤

濮陽市中醫醫院 設備信息科，河南濮陽 457001

本文論述了我院設備維修信息系統的構建及主要模塊的功能。該系統的應用提高了醫院設備管理工作效率和保障水平。

醫療設備維修；設備維修信息系統；績效考核；資產管理

隨著科技的發展，基層醫院信息化、數字化建設發展迅速，但是各家醫院設備科在設備維修管理方面的信息化建設仍然嚴重滯后，多數醫院依舊停留在臨床科室發生設備故障，通過打電話通知設備科維修人員到現場進行檢修的傳統模式。該模式存在的問題：① 設備科要增加一名負責接收報修求助的工作人員；② 維修工程師不能夠第一時間了解故障設備狀況，不知道應該攜帶何種工具和配件，往往多次往返設備科和臨床科室之間，造成嚴重的時間浪費；③ 臨床科室不能實時了解維修狀態，不能了解維修實際費用情況，造成設備科和臨床科室之間產生不必要的矛盾等一系列問題[1]。

針對上述問題，為實現對醫療設備維修的科學化管理，我院從2010年下半年起，由科主任帶領全科人員和一家軟件公司合作，針對中醫院設備的實際情況，經過幾年的努力，不斷修改完善，逐漸建成了我院獨特的設備維修信息系統[2]。

1 設備維修信息系統的主要模塊及功能

1.1 設備維修信息系統的主要模塊設置

我院的設備維修信息系統屬于醫院內部網絡的一個子系統[3]。登陸醫院內網，點擊設備管理即可進入設備維修信息系統，該系統設置：① 故障報告；② 短信通知；③ 維修人員登錄；④ 設備詳情；⑤ 使用狀態；⑥ 故障統計；⑦ 維修費用統計；⑧ 工作量統計；⑨ 受理時間查詢；⑩ 返回院內主頁等10個模塊，涵蓋了我科室工作的全部內容，實現了設備信息管理快捷，資產管理明確；同時也保障了臨床科室實時了解設備使用和維修狀態、維修進度以及維修具體費用；利用工作量統計模塊又實現了對我科室人員的績效考核，提高了工作積極性。

1.2 各模塊的主要功能

（1）故障報告和短信通知模塊。故障報告模塊中涵蓋了醫院的所有科室，選擇本科室出現故障的設備后，設備報修界面會出現歷次本臺設備發生故障解決的辦法，如果參考以前的故障處理辦法，科室自己仍然不能夠解決故障，便可以按照設定好的表格填寫，然后進行提交[4]。故障報修表格提交后，除了內網設備維修信息系統網頁出現該故障的報修情況外，設備科所有人員實時可以接到一條手機報修信息，告知某科室某臺設備出現什么故障、故障可能的原因是什么，通過這些完整的故障報告信息，設備科的工程師第一時間了解故障，并做出相應的判斷，根據情況進行有針對性的準備，從而做出快速解決設備故障的方案，并去實施執行。

（2）維修人員登錄模塊。工程師進入該界面，對故障處理分為2種情況：① 故障比較嚴重或需要更換配件時，在維修過程一欄中填寫具體的維修過程，是需要等配件還是需要廠家工程師前來處理等詳細信息，方便設備使用科室了解工程師處理故障的進展以及設備科內部考核時進行數據查詢；② 故障在第一時間得到解決，維修工程師需要填寫整個維修步驟，方便以后該設備發生相似的故障時，設備科其他工程師進行查詢、學習，也完善了該設備在整個運行中記錄跟蹤。同時，根據需要又增加了另外一個協助維修功能，此功能的目的主要是為了對設備科人員進行績效考核，督促大家及時完成接收的工作。

（3）設備詳情和使用狀態模塊。通過設備詳情模塊，可以了解醫院各科室目前在用設備的所有信息，包括設備購進日期、檔案編號、產品規格型號、數量、生廠產家、廠家電話、價格、設備管理人以及是否需要計量等。并且可以按照這些關鍵項查詢全院設備，進行類別匯總。打開設備使用狀態模塊可顯示出目前各科室設備所處狀態，包括故障、在用或報廢。該功能的設立便于設備使用科室主任了解本科設備狀態，也方便醫院院領導對我院所有設備狀態的掌握，為醫院今后設備購進提供決策依據[5]。

（4）維修費統計模塊。通過統計維修費用，醫院既可了解某科室某臺和該科全部設備的年維修費用，也可掌握全院全部設備的年維修費用，以便對于下一年的設備更新或保修做出正確選擇。另外，醫院管理部門也可據此進行科室的績效核算[6]。此模塊主要用于醫院內部績效考核管理。

（5）工作量統計和受理時間模塊。通過每月月底工作量統計，掌握設備科每位工程師的實際工作量。結合科室設定的月完成維修工作時間和數量，算出個人是否達標或者超額完成工作量，以此進行加減分；受理時間的設定，是為了保證臨床科室報修后，在線的所有工程師都能及時受理報修工作，快速解決故障，保障一線正常工作，不推諉和延誤設備維修。如果出現長時間不受理的，結合醫院的績效考核標準會做出相應的處罰[7]。此模塊主要用于設備科內部考核的管理。

2 結語

我院是濮陽地區唯一一所三級甲等中醫醫院，于2013年啟用新的16層病房大樓，醫院正以三級甲等中醫院為起點，加強內涵建設，進一步提升中醫院服務水平，為促進濮陽中醫藥事業發展發揮龍頭帶動作用[8]。醫院設備正處于更新換代和快速增長的時期，通過設備維修信息系統的建立，依托醫院的計算機網絡平臺、遠程數據傳輸技術、大容量數據存儲等數字化技術手段，實現對醫院設備的申請、購置、維護、保養、報廢等各個環節進行高效的數據采集、處理分析、快速反應，為設備管理工作構建協同管理的業務平臺，實現資源優化配置，科學化的績效考核，提高醫院設備管理工作效率和保障水平。

[1] 王文山.醫療設備維修管理的幾點問題與對策[J].醫療裝備,2010,5(3):57-58.

[2] 丁效軍,鄭理華,陳宇珂,醫學工程科維修管理系統的建立[J].醫療衛生裝備,2012,(2):132-133.

[3] 陳薇,歐陽昭連,周平,等.在用醫療設備管理信息化現狀[J].北京生物醫學工程,2014,(2):212-215.

[4] 李彤,陳偉豪,謝偉柯,等.淺談醫療設備的科學管理[J].醫療裝備,2012,(10):39-41.

[5] 李賢威,曹陽,趙惠軍.醫療設備信息化管理現狀與趨勢[J].中國醫學裝備,2011,(7):44-46.

[6] 張超群,錢志鳳,王紅宇,等.醫療設備信息化管理的實踐應用[J].解放軍醫院管理雜志,2011,(3):236-237.

[7] 廖廓,潘敢.醫院設備維修管理系統的開發與應用[J].中國醫療設備,2015,30(1):87-89.

[8] 楊波.淺談醫療器械的維修管理[J].中外醫療,2010,(1):126.

Application of Equipment Maintenance Information System

HUANG Hao-chen, WANG Rui-feng, LI Jun-yong, ZHAO Hong-tao
Department of Equipment Information, Chinese Medicine Hospital of Puyang, Puyang Henan 457001, China

This paper discussed the construction of the equipment maintenance information system and the function of its major modules in Chinese Medicine Hospital of Puyang. The application of the system improved level of the work efficiency and security in the hospital equipment management.

197.324；R197.39

C

10.3969/j.issn.1674-1633.2016.02.048

1674-1633(2016)02-0157-02

2015-06-10

2015-06-28

作者郵箱：hhcwl66@163.com

Abstract:: medical equipment maintenance; equipment maintenance information system; performance assessment; assets management