全鏈路融合的趨勢、

全鏈路融合的趨勢、

在中國整體的市場發(fā)展中，家電行業(yè)是市場競爭最充分的行業(yè)。從整體家電行業(yè)分階段趨勢演進來看行業(yè)經(jīng)歷了五個階段。在上世紀(jì)80年代～90年代初期，是生產(chǎn)主導(dǎo)階段，主要的特點是供小于求。90年代后期進入市場化階段，此階段主要是以批發(fā)市場為主導(dǎo)。90年代末和本世紀(jì)初，家電業(yè)進入激烈競爭的價格戰(zhàn)階段。2000年之后是渠道為王的階段，很多品牌把重心放到終端，包括設(shè)立分公司、建導(dǎo)購員隊伍、地面推廣等，開始搶占終端，對市場的精耕細(xì)作等。第五個階段是目前家電業(yè)所處的狀態(tài)，此階段很重要的特征是以消費者體驗為核心的線上線下融合狀態(tài)，行業(yè)核心關(guān)注點從以資金為中心向以消費者體驗為中心上轉(zhuǎn)移。

而在第五個階段，比較明顯的變化還包括家電消費環(huán)境的變遷：一是家電購買中決策人群年輕化的趨勢越來越明顯，從天貓平臺來看，以彩電為例，很多品牌超過80%的用戶在29歲以下，其他各品類年輕人占決策主導(dǎo)權(quán)的比例正越來越重。二是消費決策越來越以自我主動權(quán)為中心，移動互聯(lián)網(wǎng)的普及使移動端成交占比超過60%。三是對應(yīng)以前的消費本地化，消費者現(xiàn)在已經(jīng)不局限于在商場購物，而是多渠道獲取、觸達、分享、互動等。四是消費者的消費行為模式，注重自我表達及自我價值的實現(xiàn)。

全鏈路融合的趨勢

所以，基于行業(yè)競爭所處階段及消費環(huán)境的變遷，以消費者體驗為核心的全鏈路整合也呈現(xiàn)出以下趨勢：

一是全鏈路消費體驗改造。

購買前、購買中到購買后，包括使用的分享等，產(chǎn)品體驗過程的優(yōu)化，將會在未來經(jīng)營及資源投入中占有很大的比重。

二是全渠道庫存共享，這也是未來廠商經(jīng)營的關(guān)鍵要素。

以前渠道中分公司、代理商、分銷商層層往下壓貨的模式很難滿足這種需求，提升多種渠道庫存效率成為非常大的問題。例如，空調(diào)以前基本都是以壓貨的方式居多，但近幾年，代理商選擇零售的方式來做渠道的銷售，今后，庫存的共享會成為很重要的趨勢。品牌商如何把全渠道的庫存打通共享，包括銷售政策的管