手術室護理中優質護理服務模式的應用探析

段道朋 馮 丹 王麗娜

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手術室護理中優質護理服務模式的應用探析

段道朋 馮 丹 王麗娜

【摘要】目的 研究優質護理服務模式在手術室護理中的應用效果。方法 選取我院2012年4月～2015年4月收治的手術室患者90例為研究對象，將其隨機分為2組，觀察組給予優質護理服務模式，對照組給予常規護理，比較2組護理效果。結果 觀察組護理后焦慮評分為（43.1±2.8）分，對照組護理后焦慮評分為（56.2±3.1）分，觀察組的焦慮評分低于對照組，差異有統計學意義（P＜0.05）。結論 優質護理服務模式應用在手術室護理中，有利于提升護理質量。

【關鍵詞】優質護理服務模式；手術室護理；應用效果

手術室是醫院最為重要的場所之一，是用來挽救患者生命的場所，手術室必須確保無菌操作，對各類手術器械需要進行徹底的消毒［1］。為了減少醫患糾紛，提高手術治療效果，醫院越來越注重為患者提供優質的服務［2］。

1 資料與方法

1.1 一般資料

研究選取的對象是2012年4月～2015年4月來我院進行手術治療的患者90例，經檢查，將其隨機分為2組，每組患者45例，其中觀察組男23例，女22例，平均年齡（41.5±4.7）歲；對照組男24例，女21例，平均年齡（41.6±4.8）歲。比較2組患者基本資料（性別﹑年齡等），差異無統計學意義（P＞0.05），具有可比性。

1.2 護理方法

對照組給予常規護理，觀察組給予優質護理，具體方法如下：

1.2.1 術前心理護理 手術前做好患者的心理指導是護理人員的一項重要工作。為了避免患者產生緊張﹑恐懼的心理，護理人員要主動向患者講解手術的具體流程，如果條件允許，可以帶患者到手術室外面觀察手術室具體環境，向患者介紹手術室各類器械的作用，充分做好術前準備。對于患者表達的疑惑，護理人員要耐心解答。

1.2.2 術中護理 護理人員在送患者進入手術室時，要準確迅速，避免在運送過程中發生碰撞；保持手術室適宜的溫度和濕度，減輕患者手術中的不適感；如果患者伴有關節型疾病，護理人員要將護墊墊于患者各個關節處，避免長時間手術后對關節造成損傷；穿刺時要準確﹑迅速，減輕患者的疼痛，手術中如果情況允許要協助患者轉換體位，避免長時間同一體位造成麻木感，也可以幫助患者按摩收縮壓部位；要做好暴露部位的保暖工作，為了防止患者出現低體溫現象，可以將液體進行加熱后再輸注；對患者的各項生命體征進行密切觀察，對于手術過程中出現的突發情況要在醫生的指導下有序解決，保證手術的順利完成。

1.2.3 術后護理 手術后要完成好交接工作，將患者安頓到病房內休息，利用加溫的生理鹽水擦干凈患者手術留下的血跡；連接好心電監測設備，密切觀察患者的病情和各項體征指標變化；待患者麻醉蘇醒后，護理人員要主動與患者交流，告知患者手術成功，指導患者保證足夠的休息，保證合理飲食，補充充足的營養，促進術后恢復；患者情況好轉后，護理人員指導其進行鍛煉。

1.3 觀察指標

評價兩組患者護理后焦慮情況，采用SAS焦慮自評量表進行評定［3］；比較兩組患者對護理的滿意度，針對護理方法﹑護理質量﹑護理態度﹑護患關系進行評定［4］。

1.4 統計學方法

統計相關數據，采用統計學軟件SPSS 19.0處理數據，計數資料用（%）表示，采用X2檢驗。計量資料用（±s）表示，用t檢驗。P＜0.05，差異有統計學意義。

2 結果

比較兩組患者護理前后焦慮評分結果，觀察組護理前焦慮評分為（72.4±2.9）分，對照組護理前焦慮評分為（72.3±3.1）分；觀察組護理后焦慮評分為（43.1±2.8）分，對照組護理后焦慮評分為（56.2±3.1）分。兩組患者護理前焦慮評分差異無統計學意義，護理后觀察組評分低于對照組，差異有統計學意義（P＜0.05）。

3 討論

提升護理質量是提升手術效果的有力措施，優質護理服務模式是當前推行的一種新型護理模式［5］。它主要在手術的各個階段提供最優質﹑最全面的服務，以幫助患者消除心理壓力，以平和的心態應對手術，提高患者治療依從性［6］。護理方法也強調在護理過程中發現患者存在的問題，并進行有效的解決［7］。這種護理方法提升了護理質量，降低了護患糾紛的發生率［8］。

本研究中，對兩組患者采取不同的護理方法，對比護理結果，觀察組護理后焦慮評分為（43.1±2.8）分，低于對照組（56.2±3.1）分，差異有統計學意義（P＜0.05）。

綜上所述，優質護理服務模式應用于手術室護理中，有助于提高護理質量，提高患者對護理的滿意度。

參考文獻

［1］王彥，王子軒，劉志梅.對肝癌介入治療中疼痛患者進行心理干預的效果分析［J］.中華護理雜志，2007，42（5）：424-426.

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［3］郭麗萍.對肝癌介入栓塞術后并發癥循證護理的臨床應用［J］.介入放射學雜志，2014，23（12）：1099-1102.

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［7］于水情.優質護理服務模式在手術室護理中的應用［J］.齊魯護理雜志，2012，18（21）：66-68.

［8］石燕.優質護理在門診手術室護理中的應用效果［J］.國際護理學雜志，2014，33（2）：435-437.

Application of Quality Nursing Service Mode in Operation Room Nursing

DUAN Daopeng FENG Dan WANG Lina Nanyang Central Hospital，Nanyang 473000，China

【Abstract】

Objective To study the application effect of high quality nursing service mode in nursing in operation room.Methods 90 cases of patients treated in our hospital from April 2012 to April 2015 were randomly divided into 2 groups.The observation group was treated with high quality nursing service mode，the control group received routine nursing care，compared with the effect of 2 groups.Results The anxiety score of the observation group was（43.1±2.8），and the control group（56.2±3.1），the anxiety score was lower than the control group，the difference was statistically significant（P＜0.05）.Conclusion High quality nursing service mode application in operation room nursing，is conducive to improve the quality of nursing，have clinical promotion value.

【Key words】High quality nursing service mode，Operation room nursing，Application effect

doi：10.3969/j.issn.1674-9316.2016.02.185

【中圖分類號】R472.3

【文獻標識碼】A

【文章編號】1674-9316（2016）02-0248-02

作者單位：473000 南陽市中心醫院