門診西藥房處方調劑差錯點評及不合理處方分析

杜麗華

門診西藥房處方調劑差錯點評及不合理處方分析

杜麗華

目的 探討門診西藥房處方調劑差錯并分析不合理處方的發生原因。方法 以我院2014年1月～2015年1月門診西藥房處方調劑差錯為內容進行全面分析，總結其發生原因與防范措施。結果 門診西藥房開具差錯處方196例，占所有處方的0.8%。類型包括藥物用法用量不當65例（33.2%）、藥物劑量及規格錯誤80例（40.8%）、藥物觸發患者用藥禁忌25例（12.8%）、患者用藥不當26例（13.3%）。差錯原因包括藥品名稱較為相似50例（25.5%）、藥品包裝較為相似56例（28.6%）、同種藥品不同規格42例（21.4%）、藥師及醫師對患者了解程度不夠22例（11.2%）、患者不聽從要求用藥26例（13.3%）等方面；藥師原因135例（68.9%）、醫師原因35例（17.9%）、患者原因26例（13.3%）。結論 門診西藥房處方調劑差錯原因主要集中在藥師方面，醫院應加強對藥師的管理以降低處方調劑差錯事件的發生。

門診西藥房；處方調劑；差錯原因；防范措施

門診西藥房是醫院治療患者的重要組成部分，對患者治療效果有重要影響［1］。隨著當前患者數量的不斷增長，門診西藥房處方調劑差錯事件的發生率也不斷上升［2］。本次將探討門診西藥房處方調劑差錯并分析不合理處方的發生原因，報告 如下。

1　資料與方法

我院2014年1月～2015年1月門診西藥房共開具處方24 052張，本次研究通過對《藥劑科醫療差錯、事故、糾紛登記簿》［3］中登記的處方調劑差錯事件196例進行總結分析，使用回顧性分析的方法總結處方調劑差錯事件的具體類型及發生原因，針對處方調劑差錯事件的類型、原因等進行統計歸納，為后續藥房處方差錯事件分析提供借鑒。

2　結果

2.1差錯類型

門診西藥房開具差錯處方196例，占所有處方的0.8%。差錯處方類型包括藥物用法用量不當65例（33.2%）、藥物劑量及規格錯誤80例（40.8%）、藥物觸發患者用藥禁忌25例（12.8%）、患者用藥不當26例（13.3%）。

藥物用法用量不當包括藥師未對處方進行審核28例（14.3%）、醫師本身處方開具差錯37例（18.9%）。

藥物劑量及規格錯誤包括藥師開具藥品與醫師處方數量不符32例（16.3%）、規格不符20例（10.2%）以及藥物種類錯誤28例（14.3%）。

2.2差錯原因

差錯的原因集中在藥品名稱較為相似50例（25.5%）、藥品包裝較為相似56例（28.6%）、同種藥品不同規格42例（21.4%）、藥師及醫師對患者了解程度不夠22例（11.2%）、患者不聽從要求用藥26例（13.3%）等方面。

集中在藥師方面原因135例（68.9%）、醫師原因35例（17.9%）、患者原因26例（13.3%）。

3　討論

多項臨床研究結果顯示［4-6］，藥師個人原因是導致門診西藥房處方調劑差錯事件發生的主要原因。本次研究中由于藥師原因引發的差錯事件發生率為68.9%，其高于醫師原因及患者原因。藥師把關是藥房處方調劑中最后一項審核制度，若藥師自身出了差錯，則處方調劑必然也會出現相應的差錯［7］。而藥師在繁忙的審核工作中很容易出現心態不佳、審核不慎、馬虎操作等現象。上述現象則對差錯事件的預防有非常密切的影響［8］。

醫院在后續門診西藥房處方調劑差錯改進工作中，應該注意調整藥師的工作次序，嚴格制定并完善核查規程，加強對藥房處方的監督核查，嚴格落實處方責任制度。此外，醫院還應該加強對藥師工作狀態的調節，加強對藥師工作能力的培訓、工作結果的獎懲等措施，確保藥師擁有充足的工作精力與標準的工作流程，有效降低處方調劑差錯事件的發生率。

［1］阮志勇.門診西藥房調劑差錯的原因及防范措施［J］.中國現代藥物應用，2015，9（16）：277-278.

［2］何柳君，曾志濤，周京輝，等.某院門診西藥房處方調劑差錯分析及防范措施［J］.中國醫藥科學，2013，3（2）：149-150.

［3］鄒燕.西藥房調劑差錯處方分析及防范對策［J］.中國醫院用藥評價與分析，2016，16（4）：566-568.

［4］林加賓.門診西藥房處方調劑差錯分析及防范措施的研究［J］.中外醫學研究，2015，13（4）：152-153.

［5］金炎，胡芳，張夏蘭，等.門診西藥房處方調劑差錯原因分析及防范［J］.中國藥物評價，2015，32（2）：126-128.

［6］宋愛菊.我院門診西藥房不合理處方點評與分析［J］.臨床合理用藥雜志，2015，8（12B）：25-27.

［7］楊鄭琳.門診西藥房調劑差錯原因分析及防范對策［J］.中國繼續醫學教育，2016，8（9）：165-166.

［8］吳鳳娟.門診西藥房處方調劑差錯分析及防范措施［J］.臨床醫藥文獻雜志，2014，1（10）：1862-1864.

Outpatient Pharmacy Prescription Dispensing Error Comment and Irrational Prescription Analysis

DU Lihua Pharmacy Department，General Hospital of Hunchun Mining Group，Hunchun Jilin 133300，China

Objective To explore the causes of outpatient pharmacy prescription errors and analyze the unreasonable prescriptions.Methods Taking the prescription dispatch error of western pharmacy outpatient department in our hospital from January 2014 to January 2015 as the content，a comprehensive analysis of its causes and preventive measures were summarized.Results Outpatient pharmacies issued 196 cases of prescription error，accounting for 0.8% of all prescriptions.There were 65 cases（33.2%）of drug dosage，80 cases（40.8%）of drug dosage and specification error，25 cases（12.8%）were drug contraindication and 26 cases（13.3%）were wrong medication.The reasons for the error were as follows: drug names were similar in 50 cases（25.5%），drug packaging was similar in 56 cases（28.6%），and 42 cases（21.4%） in the same kind of drugs，22 cases（11.2%）were not well understood by pharmacists and doctors.The patients did not listen to the requirements of medication in 26 cases（13.3%），pharmacists reasons 135 cases（68.9%），physician reason 35 cases（17.9%），26 cases（13.3%）.Conclusion The reason of dispensing error of dispensary of western medicine pharmacy mainly concentrates on the aspect of pharmacists，the hospital should strengthen the management of pharmacists to reduce the occurrence of prescription dispatch error.

Outpatient pharmacy，Prescription dispensing，Error reason，Preventive measures

R952

A

1674-9316（2016）20-0142-02

10.3969/j.issn.1674-9316.2016.20.088

琿春礦業集團總醫院藥劑科，吉林 琿春 133300