優質護理服務在神經內科護理中的應用分析

胡園園

優質護理服務在神經內科護理中的應用分析

胡園園

目的 分析優質護理服務在神經內科護理中的應用。方法 選取360例神經內科患者，分成觀察組與對照組。分析兩組患者的心理狀態以及對護理工作的滿意程度。結果 與對照組相比，觀察組患者對護理工作的滿意程度更高，兩組分析比較差異具有統計學意義（P＜0.05）。結論 在神經內科護理中，采用優質的護理有利于改善患者的狀態，提高護理工作的滿意度。

優質護理服務；神經內科；應用

在以往的護理工作中，護理人員往往會將護理的重點放在醫囑上，而忽視了患者的差異化需求［1］。這樣一來，就極易造成患者對護理的服務難以達到很好的認同，極易發生醫患糾紛等情況，會在一定程度上影響醫院的正常運行［2］。但是優質的護理工作可以有效的發揮醫護人員的價值，提高患者對護理工作的滿意程度。本文簡單分析了從2015年3月～2016年3月的360例患者的臨床資料，現報告如下。

1 資料與方法

1.1 一般資料

本文主要分析了某市醫院從2015年3月～2016年3月接收的360例神經內科患者的臨床資料。其中，有216例男性患者，144例女性患者，年齡為25～79歲。癲癇患者有144例，腦梗死患者有123例，腦出血患者有93例。隨機將神經內科患者分為兩組，一組為對照組，另一組為觀察組。每組各有180例，兩組患者基本資料差異無統計學意義（P＞0.05），具有可比性。

1.2 方法

1.2.1 護理方法 對于對照組的患者，本采取的護理方式是醫院的常規護理。包括飲食搭配、健康教育以及心理護理等。在護理觀察組患者時，不僅會采用常規的護理模式，還會提供優質的護理服務。

（1）醫護人員需要更新護理工作的觀念。醫學工作者應該意識到圍繞患者展開護理工作的重要性，全面了解患者的病情，還應該主動學習和提升自己，以此來提升專業的護理水平［3］。

（2）護理人員應該不斷提高護理服務的質量。對于護理人員來講，在護理神經內科患者時，首先要明確患者的疾病情況以及患者本身的身體情況，在此基礎上制定科學的護理方案，并合理安排不同護理人員的值班時間，避免出現護理空缺的現象［4］。在值班交接工作的過程中，要采取先交后接的方法。在護理重癥患者的過程中，需要采取特殊的護理方式，并且按照患者的身體狀況提供護理服務，幫助患者盡早恢復健康。

（3）在為患者提供護理服務時，應以患者為重，努力提高護理的水平，為患者營造良好的休養環境，注意引導患者打理好自己的個人衛生，不定時的疏導患者的焦慮心理，根據不同患者的不同患病特點，與患者溝通，緩解患者面對疾病時產生的焦慮與緊張；完善醫療康復工作［5-6］。護理人員應該考慮到患者的后遺癥問題，按照其后遺癥的程度進行康復訓練工作確?；颊吣軌虮M快恢復健康。

1.2.2 判斷標準與方法 （1）生存質量評價標準：在評價患者的生存質量時，采取的評價方式是積分制，總分是144分。包括的內容分別是病患在日常護理中表現出的自覺行為、日常起居和生活習慣、心理變化以及生理特點等，按照上述幾方面來評價患者的生存質量。（2）患者對護理工作的滿意度：患者完成治療過程后，對患者進行滿意度調查。評價標準總分是5分、4分、3分、以及3分以下。分別代表非常滿意、滿意、比較滿意和不滿意。

1.2.3 統計學方法 本文中所有數據資料采用SPSS 16.0軟件進行統計學處理，處理方法采用χ2檢驗和t檢驗，其中P＜0.05表示差異具有統計學意義。

2 結果

2.1 兩組患者的生存質量分析

對照組與觀察組患者在接受護理后，生存質量的總分為：對照組是（112±7）分，觀察組是（137±8）分。兩組患者的分數分析差異存在統計學意義（P＜0.05）。

2.2 兩組患者對護理滿意度分析

觀察組患者的滿意程度高于對照組患者的滿意程度，兩組患者之間的比較差異存在統計學意義（P＜0.05）。

3 討論

在現代臨床醫學生中，癲癇、腦出血等均屬于神經內科的范疇，這些疾病一旦發生，對人體的精神和身體會有很大的打擊。在對這些患者而進行護理的過程中，若僅僅采用常規護理方式，不能很好的滿足患者的護理需求［7］。為此，除了要做好基本的護理工作、心理護理工作、飲食護理工作以外，還需要采取一定的優質護理措施。本研究表明，采取優質護理措施后，觀察組的生存質量更高，對護理工作的滿意度也更高，兩組對比差異有統計學意義（P＜0.05）。

總之，在神經內科護理中采取優質護理，不但能夠增強護理服務力度，提高患者滿意度，還能夠更好的實現護理人員的價值［8-9］。因此，在神經內科護理工作中采用優質的護理服務的效果非常明顯。

［1］ 黃巧莉. 論優質護理服務在神經內科護理中的應用效果［J］. 貴陽中醫學院學報，2013，34（1）：192-194.

［2］ 杜靜. 優質護理服務在神經內科護理中的應用效果分析［J］. 醫療裝備，2015，28（5）：139-140.

［3］ 馬學英. 探討優質護理服務在神經內科護理中的應用效果［J］.中國保健營養（下旬刊），2013，23（8）：4549-4550.

［4］ 陳延波. 優質護理服務在循環內科的開展［J］. 中國實用醫藥，2016，11（9）：288-289.

［5］ 黃麗君，白詩，黃伊娜. 護理安全文化在神經內科優質護理服務中的應用實踐及效果分析［J］. 中國醫藥指南，2015，13（33）：238-239.

［6］ 金潁杰. 神經內科護理中存在的問題及對策分析［J］. 飲食保健，2016，3（2）：115.

［7］ 黃穎. 優質護理在消化內科護理管理中的應用［J］. 中國醫藥指南，2015，13（30）：224-225.

［8］ 毛曉華. 優質護理在神經內科疾病中的應用效果觀察［J］. 河南醫學研究，2013，22（6）：927-928.

［9］ 王瓊，鄭曉斌. 護士分層級使用和管理模式在優質護理中的應用研究［J］. 中國衛生標準管理，2015，6（31）：240-241.

Analysis on Application of High Quality Nursing Service in Department of Neurological Medicine Nursing

HU Yuanyuan Department of Second Internal Medicine，Dahailin Forestry Bureau Hospital，Hailin Heilongjiang 157125，China

【Abstract】

Objective To analyze the application of high quality nursing service in department of neurological medicine nursing. Methods 360 cases of nerve department of neurological medicine were selected and divided into observation group and control group. The psychological state of two groups of patients and the satisfaction degree of nursing work were analyzed. Results Compared with the control group，the patients in the observationgroup were more satisfied with the nursing work，the difference between the two groups was significant（P＜ 0.05），with statistical significance. Conclusion In the Department of neurological medicine nursing，the quality of nursing is conducive to improve the patient's state，improve the satisfaction of nursing work.

High quality nursing service，Department of neurological medicine，Application

R473

A

1674-9316（2016）15-0204-02

10.3969/j.issn.1674-9316.2016.15.124

黑龍江省海林市大海林林業局醫院內二科，黑龍江 海林 157125