“智慧時(shí)代”對(duì)人力資源管理的新關(guān)注

周春榮

中共石家莊市委黨校市情研究所，河北　石家莊　050051

?

“智慧時(shí)代”對(duì)人力資源管理的新關(guān)注

周春榮*

中共石家莊市委黨校市情研究所，河北石家莊050051

摘要：人力資源管理與“智慧時(shí)代”協(xié)同創(chuàng)新為現(xiàn)代人力資源管理理念和手段的科學(xué)化帶來(lái)了全新的體驗(yàn)，智能化、數(shù)字化、物聯(lián)網(wǎng)高度發(fā)展的“智慧時(shí)代”，最需要的資源不是物質(zhì)資源，而是具有創(chuàng)新潛能的高素質(zhì)人才，因此，思維創(chuàng)新型、機(jī)制創(chuàng)新型以及環(huán)境創(chuàng)新型人力資源管理策略應(yīng)成為管理者的重要選擇。

關(guān)鍵詞：“智慧時(shí)代”；人力資源；思維創(chuàng)新；機(jī)制創(chuàng)新；環(huán)境創(chuàng)新

“智慧時(shí)代”已經(jīng)來(lái)臨并引領(lǐng)世界的發(fā)展趨向，智能化、數(shù)字化、物聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展實(shí)現(xiàn)了人類(lèi)社會(huì)更精細(xì)化的勞動(dòng)分工和社會(huì)整合。“智慧時(shí)代”最需要的資源不是物質(zhì)資源，而是智力資源，是掌握現(xiàn)代科學(xué)知識(shí)和具有創(chuàng)新潛能的高素質(zhì)人才，其特點(diǎn)是知識(shí)型員工、專(zhuān)家型管理、深度學(xué)習(xí)和終身教育等，“智慧時(shí)代”的愿景與社會(huì)發(fā)展目標(biāo)的一致性，決定了人力資源管理與“智慧時(shí)代”協(xié)同創(chuàng)新，即知識(shí)與智慧融入人力資源管理全過(guò)程，這就為現(xiàn)代人力資源管理手段的科學(xué)化帶來(lái)了全新的體驗(yàn)。

一、“智慧時(shí)代”人力資源管理應(yīng)關(guān)注的幾個(gè)問(wèn)題

(一)制度的制衡因素

雖然我國(guó)的市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)已走過(guò)30多年，但計(jì)劃經(jīng)濟(jì)和政府職能、經(jīng)濟(jì)發(fā)展環(huán)境的影響在實(shí)際運(yùn)作中轉(zhuǎn)換不到位等原因，致使人力資源的開(kāi)發(fā)管理帶有較強(qiáng)的傳統(tǒng)觀念，如一個(gè)單位一個(gè)崗位有兩種用工制度(合同工和固定工)，同工不同酬造成的不平等；一些單位雖然實(shí)行全員勞動(dòng)合同制，但形式大于內(nèi)容，事實(shí)上的不平等依然存在。固定職工不存在危機(jī)感，學(xué)習(xí)提升勁頭不足，“懶政”現(xiàn)象突出說(shuō)明了這一問(wèn)題。領(lǐng)導(dǎo)干部事實(shí)上的職務(wù)終身制，“官本位”等傳統(tǒng)觀念的影響，干部能上不能下、能官不能民的意識(shí)，平均主義的分配方式和過(guò)分強(qiáng)調(diào)精神鼓勵(lì)等，都是不利于人力資源的開(kāi)發(fā)與管理的制衡因素。其關(guān)鍵還在于制度設(shè)計(jì)的不合理，“保險(xiǎn)箱”依然保險(xiǎn)，這必然影響和限制人性發(fā)展和人的積極性，人的潛力和創(chuàng)造性不能充分發(fā)揮的管理方式必然是落后的和過(guò)時(shí)的，最終被淘汰也是必然的。

(二)社會(huì)及人文環(huán)境的制衡因素

根深蒂固的傳統(tǒng)觀念和社會(huì)二元結(jié)構(gòu)，制約著管理者、經(jīng)營(yíng)者以及勞動(dòng)者的思維方式，許多人事管理部門(mén)和管理者對(duì)“信息時(shí)代”、“智慧時(shí)代”意識(shí)不到位，對(duì)面臨的挑戰(zhàn)感到茫然不知所措，尤其對(duì)人才競(jìng)爭(zhēng)的加劇缺乏心理準(zhǔn)備。比如，把人力資源開(kāi)發(fā)管理簡(jiǎn)單化，基本等同于工資待遇管理。工作的好壞，也主要界定在工作是否出差錯(cuò)以及領(lǐng)導(dǎo)及職工是否滿意上，較少?gòu)母顚哟伟讶肆Y源管理同社會(huì)的發(fā)展、科技的進(jìn)步以及時(shí)代的變遷相聯(lián)系，與信息化“智慧時(shí)代”人力資源開(kāi)發(fā)管理要求存在較大差距。從社會(huì)化層面看，片面強(qiáng)調(diào)生產(chǎn)力發(fā)展水平問(wèn)題、生存環(huán)境問(wèn)題，員工素質(zhì)問(wèn)題、傳統(tǒng)觀念的影響等，而忽視人力資源管理本身的知識(shí)性、規(guī)律性、技術(shù)性和可操作性，而如何學(xué)習(xí)運(yùn)用國(guó)外的經(jīng)驗(yàn)、發(fā)掘人力資源管理本身規(guī)律性和運(yùn)用現(xiàn)代化有技術(shù)手段不到位，日常管理按步就班、因循守舊，緊迫感、危機(jī)感、人才觀念、競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)不足等。

(三)流動(dòng)性制衡因素

目前我國(guó)人才流動(dòng)的現(xiàn)狀不容樂(lè)觀，人事權(quán)過(guò)于集中，管理太死是各地的通病，部門(mén)所有制和單位所有制的存在，限制了人才的流動(dòng)，如各種證書(shū)、職稱(chēng)、上崗證均由單位控制，再加之于住房、人事檔案等制約，人

才基本固化在部門(mén)和單位，成為單位的“私有財(cái)產(chǎn)”，影響了人力資源的合理流動(dòng)和配置。繼續(xù)深化改革，推進(jìn)人力資源管理機(jī)制的創(chuàng)新，實(shí)現(xiàn)人才的合理流動(dòng)和優(yōu)化配置，是今后社會(huì)、經(jīng)濟(jì)發(fā)展的動(dòng)力源，也是富民之道、強(qiáng)國(guó)之策。

(四)管理者素質(zhì)的制衡因素

人力資源管理具有很強(qiáng)的知識(shí)性、系統(tǒng)性和規(guī)律性，需要管理者具備廣泛的知識(shí)儲(chǔ)備，如社會(huì)學(xué)、管理學(xué)、心理學(xué)、政治學(xué)等基本知識(shí)，特別是在信息化“智慧時(shí)代”，“網(wǎng)絡(luò)+”已成為時(shí)代的代名詞，如何把人力資源管理與信息技術(shù)、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)系統(tǒng)化應(yīng)用，考驗(yàn)管理者的能力和水平?！爸腔鄢鞘小苯ㄔO(shè)必然要求智慧型企業(yè)、智慧型單位應(yīng)運(yùn)而生，這就對(duì)人的管理提出了更高的要求，但現(xiàn)實(shí)是人力資源管理者的素質(zhì)與人力資源開(kāi)發(fā)管理的要求相差甚遠(yuǎn)，主要表現(xiàn)在知識(shí)水平、學(xué)習(xí)能力、專(zhuān)業(yè)訓(xùn)練以及政策素質(zhì)等方面。把管理者從日常以“事”為中心的管理方式上解脫出來(lái)，轉(zhuǎn)變?yōu)橐陨疃葘W(xué)習(xí)為中心、以智能化管理為中心和以“人”為中心的軌道上來(lái)，從而，合理組織組合勞動(dòng)要素，最大限度地實(shí)現(xiàn)勞動(dòng)資源的合理化配置，調(diào)動(dòng)人的積極性，培養(yǎng)勞動(dòng)者與管理者、與職場(chǎng)的情感文化，適應(yīng)現(xiàn)代管理的需要。

二、“智慧時(shí)代”時(shí)人力資源管理策略

(一)思維創(chuàng)新型人力資源管理策略

“智慧時(shí)代”科技迅速發(fā)展，知識(shí)更新加快，信息量極度擴(kuò)張，對(duì)人力資源管理的要求也提升到一個(gè)新境界，由此熟練掌握并運(yùn)用現(xiàn)代信息技術(shù)。一要具備相應(yīng)的知識(shí)儲(chǔ)備和信息處理能力，現(xiàn)代信息技術(shù)提供了覆蓋全球的信息網(wǎng)絡(luò)，“網(wǎng)絡(luò)+”熱詞成為世界語(yǔ)言，全球的人文、科技、經(jīng)濟(jì)交流成為“地球村”內(nèi)的交往，可見(jiàn)學(xué)習(xí)型、創(chuàng)新型管理者成為人力資源開(kāi)發(fā)管理的靈魂和內(nèi)在要求。這就要求人力資源開(kāi)發(fā)管理者必需掌握高新技術(shù)及其技能，并具備善于學(xué)習(xí)、深度學(xué)習(xí)的能力，才能不斷吸取新知識(shí)、新信息、新技術(shù)，以適應(yīng)社會(huì)日新月異的飛速發(fā)展。二要具備開(kāi)放意識(shí)，信息化的“地球村”必然導(dǎo)致經(jīng)濟(jì)的全球化和人才的全球化，人才的世界性“乾坤大挪移”是必然趨勢(shì)，隨著國(guó)與國(guó)之間、組織與組織之間、人與人之間交往越來(lái)越緊密，要求人力資源也要增強(qiáng)開(kāi)放意識(shí)、容納意識(shí)，掌握國(guó)際通行的理論和實(shí)踐，并在開(kāi)放的實(shí)踐中探索新路子，適應(yīng)日趨廣泛和頻繁的國(guó)際合作與交流。

(二)機(jī)制創(chuàng)新型人力資源管理策略

解放思想，簡(jiǎn)政放權(quán)，特別是減少各類(lèi)審批環(huán)節(jié)，依然是當(dāng)前轉(zhuǎn)變政府職能和制度建設(shè)的重點(diǎn)。人力資源管理要堅(jiān)持服務(wù)發(fā)展、以用為本、創(chuàng)新機(jī)制、整體開(kāi)發(fā)的指導(dǎo)方針，建立健全政府宏觀管理、市場(chǎng)有效配置、單位自主用人、人才自主擇業(yè)的體制機(jī)制，形成多元化投入格局，明顯提高人力資本投資比重，營(yíng)造尊重人才、尊重創(chuàng)造的社會(huì)環(huán)境和平等公開(kāi)、競(jìng)爭(zhēng)擇優(yōu)的制度環(huán)境，促進(jìn)優(yōu)秀人才脫穎而出。

(三)環(huán)境創(chuàng)新型人力資源管理策略

人力資源管理的環(huán)境包括社會(huì)環(huán)境、人文環(huán)境、科技環(huán)境、法制環(huán)境、國(guó)際環(huán)境等，也包括政策環(huán)境、服務(wù)環(huán)境、市場(chǎng)環(huán)境和工作環(huán)境。環(huán)境的好壞直接影響人的情智和人的態(tài)度，在政策和服務(wù)優(yōu)化的大環(huán)境下，加強(qiáng)人才流動(dòng)的渠道建設(shè)以及完善人才市場(chǎng)機(jī)制才能吸引住并留住人才。優(yōu)化發(fā)展環(huán)境已成為全社會(huì)共識(shí)，特別是改善政府層面的公共服務(wù)環(huán)境，制約著人力資源管理的效能和效力，而尤于“門(mén)難進(jìn)、臉難看、事難辦”，“章太多、路太遠(yuǎn)”為甚。此外，人力資源部門(mén)的機(jī)構(gòu)職能不能只是進(jìn)行傳統(tǒng)的事務(wù)性工作，而應(yīng)成為人才的“蓄水池”，要用“為社會(huì)創(chuàng)造價(jià)值”、為“人才創(chuàng)造服務(wù)”的理念來(lái)優(yōu)化人力資源管理工作，允許專(zhuān)業(yè)技術(shù)人才、經(jīng)營(yíng)管理人才和技能型人才合理流動(dòng)，通過(guò)人力資源的優(yōu)化配置來(lái)有效的挖掘潛力，最大限度地發(fā)揮人力資源的整體優(yōu)勢(shì)，實(shí)現(xiàn)人力資本效益的最大化。

作者簡(jiǎn)介：周春榮(1963-)，男，河北晉州人，情研究所所長(zhǎng)，教授，從事科技創(chuàng)新、金融創(chuàng)新、創(chuàng)新思維與創(chuàng)新方法、創(chuàng)新型城市建設(shè)、城鄉(xiāng)一體化研究等。

中圖分類(lèi)號(hào)：F272

文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A

文章編號(hào)：1006-0049-(2016)07-0072-02