淺談教育心理學在輔導員工作中的應用
——從行為管理角度

趙　美

遼寧裝備制造職業技術學院，遼寧　沈陽　110000

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淺談教育心理學在輔導員工作中的應用
——從行為管理角度

趙美*

遼寧裝備制造職業技術學院，遼寧沈陽110000

摘要：教育心理學作為一門應用科學，在高校輔導員工作中具有非常重要的作用，它用一整套的思想來解釋現象并預測行為，然后對這些理論進行研究。教育心理學將心理學與教育實踐相聯系，為教育工作提供以事實為依據的理論知識。高校輔導員應在日常教育教學工作中積極主動地學習教育心理學的基本理論，完善學生教育的同時促進現代教育的創新與發展。

關鍵詞：大學生；教育心理學；行為管理；高校輔導員

輔導員制度建立至今已有六十余年，經過幾十年的發展，輔導員的職責從單純的思想政治教育工作升級為集思想政治教育、學生生活管理、黨團建設等為一體的綜合性工作。時代發展、高校擴招，為了適應社會和時代的需要，現代教育不斷的創新、進步。與此同時，這也給高校輔導員的工作帶來了新的挑戰。

輔導員可以成為一項非常有價值的職業，但是它需要具備高承諾。在現代教育的思潮下，輔導員對于高校學生的學習和生活要負很大的責任，這是相當有壓力的，由于如今教育的多樣化，明智的選擇有效的學生管理方式將變得更為復雜。教育心理學將心理學與教育實踐相聯系，為教育工作提供以事實為依據的理論知識。輔導員在其所負責的學生工作中運用一定的教育心理學將非常有助于學生管理工作。本文從教育心理學角度透視高校管理工作中的學生行為，理解學生行為的同時為管理工作提供了一定的建議。

一、學生行為

大量的研究表明，紀律問題是教育中最受關注的問題之一。多年來，這種關注反映在民意測驗及教師的報告中。教師報告說不良行為是他們職業壓力的首要來源，常常引起諸如嗜睡、精疲力竭、緊張、沮喪和高血壓等系列癥狀。過去的教師把學生不良行為作為他們辭職的首要意愿。城市、農村和少數民族社區因教師人數銳減而受到巨大的沖擊。有經驗的教師也經常設法調離那些不良行為頻發的學校，使學校落在那些經驗更為缺乏，還未發展起有力的紀律技能的教師手中。

不良行為是任何破壞學習環境的學生行為，包括具有下述特征的行為，包括干擾教學、妨礙他人學習的權利、構成心理或者身體上的威脅、損壞財物。一位教師注意到他的一位學生在課堂期間發呆。這是不良行為嗎？當他沒有妨礙其他人學習或者傷害其他學生時，它可能表明學生分心了。這個學生可能是在做白日夢或者只是暫時停下來思考如何回答作業中的下一個問題。即使這個學生處于明顯的分心狀態，教師對這種行為的處理也很有可能有別于一個學生干擾他人或者從事暴力行為的事件。

輔導員在處理事務中必須能夠區分學生不同行為的類型和嚴重性，以便知道如何干預。那些看上去非常類似的行為可能引發輔導員的不同反應，這取決于涉及的特定學生、時間和行為發生背景。不良行為的破壞性程度從輕度到重度不等，常常可以分為三種主要類型。第一種是輕度不良行為，具體行為例如未經允許擅自離開教室、沒有從事指定的任務、課上打瞌睡、遲到等；第二種是中度不良行為，例如沒有做到教師要求的事情、大聲講話等；第三種是無法容忍的不良行為，例如不道德行為作弊偷竊故意破壞公物、攻擊或暴力行為、欺凌行為、濫用藥物、反抗教師權威等。大部分輔導員對無法容忍的不良行為如攻擊、不道德行為或者挑釁行為表示極度焦慮，但是輕度的不良行為發生得更加頻繁而且浪費了寶貴的教學時間。

二、不良行為的起因

學生在校的不良行為可能由于成百上千個潛在的因素引起的，包括以下幾種：

第一是社會心理因素，社會心理因素涉及任何與學生有關的社會網絡。學生與多種相互聯系并且隨時間推移而變化的社會系統比如家庭、同伴、學校、媒體等互相影響。比如那些無法以其它方式獲得成功感和支持感的學生，可能會轉那些貶低學校成就與親社會行為的同伴群體。一般而言，學生犯罪行為通常是以團伙的方式進行的，在這些群體中反社會的同伴規范激起了這些違法行為。

第二是生理因素，身體健康狀況會影響學生的不良行為。缺乏睡眠、營養不良、缺乏鍛煉、過敏癥或者疾病可能使學生難以專心、集中注意力和清醒地思考。此外，神經系統的疾病，例如注意力缺陷多動障礙或導致沖動或者多動行為。身體因素還可能包括嚴重的損傷，如聽力或者視力缺失。

第三是發展因素，在校行為的一個根源涉及到發展因素。在中學時期，年幼的學生對在校行為表現出高的關注跟焦慮，特別是一天離開家數個小時對他們來說是一種全新的經歷。在這個時期的學生渴望得到教師的贊許，但同伴的注意和認可也變得非常重要。升入大學以后，學生進入了一個陌生的學校組織，可能又會感覺到焦慮。此時他們對于適應社會的要求的關注可能超過學業。在這一時期，會發現更高的作弊率，以及對那些努力贏得教師贊許的同學的不屑。

第四是環境因素。可以說對個體影響最大的微觀系統就是家庭，家庭因素中又包括父母養育和離異與再婚。父母養育分為幾種情況，包括權威型教養、專制型教養、放任型教養與忽視型教養，每一種養育類型對學生的影響都不完全一樣。而離異與再婚因素對學生的影響更為顯著，調查顯示，來自離異或再婚家庭的學生比來自完整家庭的學生更可能出現學業水平低和更多的不良行為。另一方面在學校中，任課教師可能會基于學生個體的特點和家庭環境不知不覺的形成消極期待，一個無事實根據的期待會變成現實僅僅是因為它被期待了。除了家庭之外，同伴被認為是影響學生發展的第二重要的微觀系統。一般認為在學生時期擁有朋友與許多積極的結果有關，因此友誼非常重要。有親密友誼關系的學生更傾向于擁有好的社會能力、更加自信、有更高的自尊、同時也更少有轉學困難、有更高的學業成就。除了友誼和同伴團體，個體在同伴中的社會地位也是重要因素。

三、行為管理的一般方法

(一)建立明確、積極的行為期望。在學年一開始就設置限制并做好全年實施的準備，因為學生會不時檢驗他們，只介紹自己能始終如一地執行的規章。如果規章條目太過于繁瑣，輔導員將疲于執行每一條規章，并有可能在學生破壞規章時開始放松后者忽視不良行為，這將會導致輔導員失去公信力。當學生察覺到輔導員提供明確的、前后一致的期望時，他們更有可能遵守規章制度并且持之以恒。同樣的當完成任務的程序清楚，對學生的期望明確，以及對不良行為的處置前后一致時，有特殊需要的學生也更容易適應學校環境。

(二)示范和強化所期望的行為。為了建立和維持學生的信任，輔導員必須示范期望學生表現的行為。有研究顯示，教師對學生的尊重程度可以顯著地預測學生對于彼此的行為。當學生表現出了所期望的行為，可以使用許多不同的方法來強化這些行為，表揚和積極關注是激勵和學生管理最有效的手段之一。有效的表揚需要視被強化的行為而定，并且會明確的宣布有價值的真實的行為。盡管表揚是強化期望行為的一個良好的起點，但在某些情況下，輔導員在學生管理工作中使用其它的強化物。關鍵點在于找到一個對學生個人來說有意義和有價值的強化物，并理解不同的學生對有價值的強化物的看法是不同的。

(三)傳授自我管理技能，往往很多時候最富有經驗的輔導員也無法監控所有學生的行為。指導學生采用自我管理，或者監視和管理自己的行為，可以給予他們更大的自主感并且有助于他們發展個人責任心。有研究表明當指導學生把成功或者失敗歸因于個人努力，學生的行為會得到改善。另外傳授以下技能也可以使學生的行為得到改進，首先是學會檢查自己的行為，并判斷其合適性，然后是在整個任務中使用詳細的、逐步的指示進行自我對話。輔導員應用自我監控技術來增加所期望的行為，比如良好的學習技能和專注任務的行為，以及減少不合適的行為。為了達到這個目標，輔導員應該鼓勵學生對他們自己的財務負責，鼓勵他們主動承擔起完成任務、有效管理時間的責任。

四、結語

作為一名輔導員可能接觸到上百名甚至更多的學生，這些學生帶著多種多樣的生活閱歷、種族特點、社會經濟和語言背景，他們可能在能力、先前成就和動機水平方面都存在差異，因此當前的大學生的教育問題比過去復雜的多，用單一的教育方式很難解決所有問題。教育心理學用一整套的思想來解釋現象并預測行為，然后對這些理論進行研究。輔導員掌握一定的教育心理學知識，有利于增強學生工作的科學性，有利于輔導員工作的進一步發展和完善，有利于加強學生思想教育工作的針對性。所有的樂器都有其本身的音質，但只有在音樂家的手中才能演奏出美妙的旋律，所有的學生都有其學習的潛力，但只有在具備良好教育心理素養的教師指導下，他們才會成長得更好。

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*作者簡介：趙美(1988-)，女，漢族，遼寧沈陽人，本科，遼寧裝備制造職業技術學院輔導員，助教，研究方向：思想政治教育和大學生心理健康。

中圖分類號：G641

文獻標識碼：A

文章編號：1006-0049-(2016)14-0215-02