論高等藝術院校行政管理中協調的重要性

顧珊珊

（沈陽音樂學院藝術學院，遼寧 沈陽）

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論高等藝術院校行政管理中協調的重要性

顧珊珊

（沈陽音樂學院藝術學院，遼寧 沈陽）

【摘要】學校是以教育為本，教育要以學生為本，學校教育是怎樣培養優秀人才的思想理論建設和師資隊伍建設服務的。學校行政管理是一項有計劃、組織、指揮、協調、控制的實踐活動。由于受主觀、客觀等因素的影響，協調在行政管理的實施過程中也會時常出現不定因素等問題，使行政工作在組織管理過程中出現結點，因此，行政管理中的協調工作十分重要，尤其是高等藝術院校行政管理中的協調工作更突顯其重要性。正如世界備受尊敬、第一的CEO，最成功的美國當代的企業家，通用電氣公司總裁杰克·韋爾奇所說：“管理就是溝通，溝通再溝通”。本文首先將行政管理的原則進行剖析。其次，對協調在行政管理中的特點及作用進行說明，列舉協調在高等藝術院校中重要性的具體體現進行了深入的研究，提出了建議并總結經驗，與廣大教育學者共同探討與學習。

【關鍵詞】藝術院校；行政管理；協調

一、管理的五項職能：

法國的亨利法約爾，最早提出了管理的五項職能即計劃、組織、指揮、協調、控制，簡稱“五職能說”。

二、教育行政管理的原則：

客觀規律的反映即原則；教育行政管理原則是教育工作者在實踐過程中對教育規律的進行剖析、學習并加以總結；又成為教育實踐的基本原理。教育行政管理的基本原則包括：方向性、民主性、動態性、科學性、法制性等五個方面。

三、協調的意義與作用

協調即有效完成原定計劃和實現指定目標，對各項工作的實施及人的具體工作進行調節，相互依托，同步運行。由于各部門的工作原則和相關工作人員的工作職責等因素的不同，時常會出現上傳下達政令不統一等問題，因而造成原定預期結果的不統一性。因此，協調在行政管理工作過程中凸顯其重中之重，有效的協調其目的就是要統一政令，避免上傳下達或平行部門相互間的不統一性的發生，盡其所能有效避免工作相互間的內耗，進而提高工作效率及工作質量。故此，協調在教育行政管理中起到承上啟下的重要作用。

四、高等藝術院校行政管理中協調的原則

（一）全院上下通力配合的原則

系統化掌握協作計劃、目標及與其他相關部門工作人員的責任分工，在工作中培養與他人主動配合工作的積極性，進而將協調工作較好的完成，實現無縫連接。

（二）積極溝通落實的原則

積極的溝通是有效協調的基本方式。所謂溝通落實，第一，要有實效，即完成預期目標；第二，要有質量，將協調的目穩、準、快達到。即以下四點：

（1）明確溝通實質，對通過溝通將待解決的問題提前做好規劃。

（2）傳送信息要簡明扼要，通俗易懂，避免因信息傳達錯誤導致預期目標失敗。

（3）溝通方式要因地適宜，例如傳達信息時的語言的要準確恰當的運用，尤其是藝術院校，由于其專業的特定性，既要用詞專業化，又要通俗易懂；還有時間性詞語的運用，例如：在開學第一周發文，請各相關系部將文件于開學前兩周上報辦公室，其中“開學前兩周”，是“開學前前兩周，還是開學后前兩周”這樣的文字就很容易誤導收文單位的工作人員，故此要注重培養良好的行文習慣，并要在溝通時注意語言表達效果，在特定的環境下要靈活運用溝通語言的方式和時機的選擇，學會培養耐心傾聽待溝通部門工作人員的發言并做好有效記錄，從而將工作做到有始有終——學會“畫句號”。

（4）要主動將所傳達的信息做好回訪工作，及時發現問題且及時上報并解決。

（5）不間斷性原則，協調是無間斷的一項重要工作，要根據工作的發展現狀做不間斷協調。

五、及時有效協調的原則。

要完成一項工作時，首先要制定出合理的工作計劃，并要掌握所要計劃完成的工作與要協調的各相關部門的上下級或平行關系，將計劃力爭做好有效實施，完成預期目標。在實施計劃的過程中，領導者應對預期要發生的問題時刻保持做好緊急預案，如發現問題應立即啟動緊急預案，運用恰當的方式，及時正確處理，進而為達到預期目標，做到及時有效的協調。

六、協調的直接對接原則

第一，領導者在協調相關部門或相關工作人員的工作關系時，通常情況下需與被協調的工作者直接會面進行相關事務的傳達，這樣不但保證了所傳達信息準確無誤，而且又可以直接的統一思想并將現實中存在問題及時做到有效協調，尤其是在重要問題上，直接對接使協調更加清晰明確，避免因傳達信息有誤而導致工作效率的下降；第二，盡可能將各相關部門工作人員召集到一起，通過直接會面進行統一部署，使工作有序進行。

七、協調在高等藝術院校管理中所出現的問題及解決方式

積極有效的協調在行政管理工作中起到平衡組織內外上下級、平行級之間的正確對接，為組織管理工作的正常運轉建立良好溝通機制，為組織高效率、高質量實現預期目標奠定堅實的基礎。管理的目的是效率和效益，其中人為管理的核心，協調是管理的本質，人為協調是中心。尤其是在高等藝術院校的行政管理工作中，協調的作用更加重要，因為由于高等藝術院校中的行政管理包含著專業技術信息傳達與管理的特定性，每一個專業的通知下發、統計、管理，都涉及到相關專業的局限性。

例如：草擬一個關于報送表演學科學生優秀作品的通知，表演學科包含音樂表演、影視表演等相關系部學生，因此，在草擬通知時，要提前將相關系部范圍明確，報送作品的內容、形式、規格等要清晰，音樂教育學科中也同時涉及聲樂演唱、器樂演奏等表演學科，是否也可在報送范圍，并要寫明報送作品的目的、意義及作用。要盡可能將草擬的通知通俗易懂，因此，協調在此顯得尤為重要，草擬通知的教師不僅要懂專業，還要理解學院及領導的意圖，避免混淆信息的發生，做好有效協調。

結語

協調能力提高的四重點：組織目標是協調的方向標，有效溝通在協調工作中起到杠桿作用，分工明確是協調的具體實施，利益是協調的基矗。

總之，協調是行政管理工作中的一項重要工作環節，有效的協調，能從工作任務的根本上提高效率，優化工作進程，尤其在高等藝術院校的行政管理中，協調發揮著獨一無二，不可代替的作用，正如被美國《時代周刊》譽為“思想巨匠”、“人類潛能的導師”史蒂芬·柯維所說：“協調是人生中最重要的技能”。

參考文獻

[1]注釋[M]主編:朱立言、陳振明,文獻題名:公共管理碩士(MPA)專業學位聯考考試指南,出版地:北京.出版單位:中國人民大學出版社出版日期:2011年7月,起止頁碼:P3.

[2]注釋[J]著者:畢姣,刊名:《管理現代化》,1987年06期,起止頁碼:P3.

[3]注釋[J]著者:張成福,黨秀云,刊名:《中國公共行政的現代化——發展與變革》,行政論壇,1995年04期,起止頁碼,P12.