銷售火熱的電子學習產品 竟也難過質量關

文 徐建華

銷售火熱的電子學習產品 竟也難過質量關

文 徐建華

電子學習用品雖然種類豐富、功能齊全，但產品質量卻良莠不齊。從近3年的監督抽查結果來看，出現質量不合格的企業，不乏一些知名品牌的知名產品，如諾亞舟電子詞典、清華同方早教筆、啟明星學生電腦等均上過質量“黑榜”。

硬傷突出軟肋集中

據悉，對于學習機、電子辭典等各類學生學習教育用的電子產品，我國當前主要將其歸類為手持式個人信息處理設備產品。縱觀2011年至2013年近3年的國家質量監督抽查結果，整體合格率并不是十分令人滿意。質量問題主要表現在硬件和軟件兩個方面，其中，硬件方面，主要表現在輻射騷擾、電源端子傳導騷擾、浪涌（沖擊）抗擾度、靜電放電項目這幾項；軟件方面，主要問題只有一個：字符項目。

2011年，質檢總局抽查了北京、天津、上海、廣東等地52種產品，發現有15種產品不符合標準的規定，合格率僅為71%；2012年，質檢總局抽查了北京、天津、河北、上海、廣東等地55種產品，發現有9種產品不符合標準的規定，合格率上升到了84%；2013年，質檢總局抽查了北京、天津、河北、上海、安徽、廣東等地43批次產品，發現8批次產品不符合標準的規定，合格率為82%。

地方質量監督抽查中，學生教育電子產品的質量問題也大同小異。2011年，廣東省質監局抽查了廣州、深圳、東莞、中山等地產品50批次，經檢驗，產品實物質量合格率為60%。發現的不合格項目主要包括：干擾特性、標記、電氣間隙和爬電距離、電源插頭、故障試驗、電性能等。

原材料把關不嚴

廣東省質監局在其針對電子教學產品的質量監督抽查中指出，造成不合格的主要原因有：一是部分生產企業不重視產品的品質控制；二是部分生產企業未針對關鍵零部件建立嚴格的進貨檢驗規范和檢驗程序并有效實施；三是產品在結構和電路設計上存在缺陷；四是部分企業為了降低成本而使用劣質原材料，這也是造成目前整個行業產品質量不合格的主要原因。

“字符項目不合格與廠家的字庫選擇有關，這個目前是我國的強制性國標要求。造成電磁兼容、電子輻射等方面不合格的原因主要是跟一些關鍵部件的質量密切相關。”國家中文信息處理產品質量監督檢驗中心信息及電工產品檢測中心主任張楠告訴記者：“如果廠家選用的適配器、芯片、屏幕以及電池等零部件的質量不過關，都有可能造成電子兼容、電磁輻射等檢測超標。”

張楠認為，對于一些中小企業而言，造成不合格的原因之一，可能是缺乏專業的檢測設備和檢測能力，需要專業的檢測機構對其原材料和成品進行質量把關；對于一些知名企業來說，如果自身具備的專業的檢測水平還出現質量問題，最大的可能是出于成本的考慮，選用了質量不好的原材料