食藥受理投訴60日內需反饋處理結果

《食品藥品投訴舉報管理辦法》（以下簡稱“辦法”）日前由國家食藥監(jiān)總局發(fā)布，落實投訴舉報獎勵制度，鼓勵、支持公眾投訴舉報食品藥品違法行為，并規(guī)定食藥相關部門受理舉報后60日內需反饋處理結果。

辦法自2016年3月1日起實施，民眾可通過撥打12331熱線，或網絡、信件、走訪等投訴舉報渠道，對食品藥品相關情況進行投訴舉報。

投訴舉報人應當提供客觀真實的投訴舉報材料及證據，說明事情的基本經過，提供被投訴舉報對象的名稱、地址、涉嫌違法的具體行為等詳細信息。