對智障學生溝通能力現狀及策略的初探

戴玉萍

【摘要】文中闡述分析了智障學生溝通能力的現狀、出現障礙的成因及使用策略提高其溝通能力，初步實現智障學生交往能力的發展。

【關鍵詞】智障學生;溝通交往能力;策略方法

一、智障學生溝通能力的現狀

（1）有溝通的需求，并有一定的理解力，會用“非語言”與人交往。這類智障學生，老師會教授他們非語言教學，加強他們的理解。讓他們能基本理解他人簡單的表情和身體語言，能理解其背后的意思。雖說他們有溝通需求，也能獨立運用非語言發起簡單的社交訊號，較好的適應學校生活，有自己的同伴、好友。

（2）基本無溝通意識，因性格特質、環境因素等未表現出與人交往的需求。這類智障學生在課堂上大多不舉手發言，也不積極參與學校的集體活動。在與他人交往中表現得更為被動，傾向于回應他人的評論或提問，有的根本不能完成與人交流，出現溝通困難。

二、出現溝通障礙的成因

1、生理機能

（1）無語言能力：好多智障學生都是無語言的，不說話，也不懂如何說話。如腦發育不良、唇裂者，出現了語言、吞咽、發音等方面障礙。影響了其說話水平，出現了溝通障礙。

（2）語言發展遲緩：智障學生會因構音、聲音、語言流暢障礙等問題，使他們的語言發展水平較低，主要表現在構音、詞匯等，如學生會把“公”發成“bong”;與人溝通所用的詞匯相當有限，而對別人言語中較抽象的詞匯在理解上會有困難和出現誤解。

2、心智能力

（1）溝通動機缺乏：智障學生由于腦功能發育障礙，認識運用知識能力差，生活經驗貧乏，普遍缺乏溝通動機。故在學校及其他場所，很少主動與人交談，不會抓住交談的時機來正確表達自己所想，從而加大了他們與人溝通的障礙。

（2）溝通技巧缺乏：除了語言本身的缺陷外，智障學生溝通技巧方面的問題也是相當突出的。如在溝通過程中不與人保持目光接觸，不懂運用除語言之外的非語言表達;也有與人交談時，他們常會答非所問，拒絕回答。

三、提高智障學生溝通能力的策略

（1）以語文課堂培養學生的溝通能力為主，發揮教師在溝通能力形成中的重要性。教師是學生能力培養的引導者，特別是語文老師。同時我們懂得在交往中習得言語。故他們更應在一種生活化的環境中進行。如《使用禮貌用語》一課中，教師創設動物請客的情境，讓學生通過表演學會使用禮貌用語。表演中既有了客人與主人主動溝通的動機，學會了做客的禮儀，又鍛煉了與人溝通的技巧。

（2）以多種形式的輔助手段來表達個人需求，提高自身的溝通能力。溝通的輔助手段很多，如手勢、肢體動作、“U-SYMBOL”等都能在一定程度上提高智障學生的溝通能力。我以“U溝通貼紙”的使用為例，讓學生用“U溝通貼紙”表達“我想要吃……”訓練如下：

1、學習“U-SYMBOL”上的圖片

內容設計：

訓練方式：師教授上述圖片，讓他能聽指令指圖片，師再出示實物“蘋果”、“香蕉”讓生找相應的圖片，鞏固對知識的掌握程度，為以后理解問題及表達主觀意圖打下基礎。

2、過程：理解問題并作出回應——句型（你想要吃……）

內容設計：

訓練方式：師出示蘋果、香蕉的溝通簿，給他蘋果、香蕉的圖片。如果他把 “蘋果”貼在“你想要吃”的后面，就不允許他拿實物香蕉吃;學會了形象地報告了自己的需求。

3、表達需求——我、想要、吃、香蕉、蘋果

內容設計：

訓練方式：師出示以上溝通簿。讓生利用 “U溝通貼紙”告訴我想吃的水果，他告訴我“我想吃蘋果”我就給他吃蘋果不給他香蕉，讓大家很容易了解到他的需求。

（3）以生活為基點開展有效的實踐活動，實現智障學生交往能力的發展。

校內設跳蚤市場發展學生購物交往能力。智障學生通過跳蚤市場，在父母帶領下學習購買物品，發展自己的購物能力。在這過程中他們有了與人交往動機，提高了交往的主動性與積極性。

銀行存取錢提高學生理財交往能力。智障學生去銀行學習存取錢知識，學習先取號排隊，等叫號坐到相應窗口，向人表達自己需求等一系列環節。這個環節讓學生懂得如何與人交往，在交往中體驗到樂趣。

【參考文獻】

[1] 楊國屏，王俊凱.U-SYMBOL溝通任易貼使用手冊[M].2008，03.

[2] 朱智賢.兒童心理學[M].人民教育出版社，211.