醫院檔案管理存在問題及對策探究

夏羽邵陽市第二人民醫院

醫院檔案管理存在問題及對策探究

夏羽
邵陽市第二人民醫院

隨著醫療改革地不斷深入，醫院檔案管理工作中存在的問題逐漸暴露出來，現代化醫院發展中迫切需要一種合理科學的檔案管理制度，以促進醫院檔案管理水平不斷提高，促進醫院服務質量不斷提高，保障醫院健康可持續地發展。本文針對當前階段醫院檔案管理工作中存在的問題進行分析，并提出相應解決措施，希望對醫院檔案管理工作質量和效率地提高有所幫助。

醫院；檔案管理；存在問題；解決對策

醫院檔案管理工作既是醫院工作重要組成部分，也是國家檔案管理的組成部分，要求管理工作人員客觀真實地記錄醫院日常工作。醫院檔案記錄為日后醫學研究提供參考依據，同時為醫院改革事業提供基礎性材料，加強醫院檔案管理工作具有非常重要的現實意義。但是我國有很多醫院由于長期缺乏檔案建設與管理的意識，導致新時期檔案管理工作出現很多問題，當務之急就是要解決這些問題。

1.醫院檔案管理中存在的問題

1.1 對檔案管理工作缺乏重視

由于檔案管理工作的開展無法給醫院帶來明顯的經濟效益，不少醫院在檔案管理工作上就會出現懈怠現象，由于沒有對檔案管理工作引起足夠重視，導致失去很多研究新藥和新技術的機會。這樣思想上的倦怠導致醫院檔案沒有發揮實質性作用，同時醫院不少醫院采用的管理模式還是傳統方式，不少檔案已經出現殘缺不全的現象。要想徹底解決檔案管理中存在的問題，提高醫院檔案管理人員自身意識和責任感是保證醫院檔案管理向現代化發展的關鍵。

1.2 沒有完善的管理制度

我國目前有不少醫院在檔案管理中缺乏完善的管理制度，對每個管理工作崗位的分工、職責不明確，導致員工在工作中出現相互推脫的現象。在沒有嚴格管理制度下工作，員工形成一種投機取巧的工作態度，導致在檔案管理工作中出現很多低級錯誤，嚴重損害醫院利益，成為阻礙醫院現代化管理的重要因素。

1.3 管理人員專業水平有待進一步提高

從目前醫院檔案管理工作人員結構上來看，醫院并沒有針對檔案管理工作招聘專業的管理人才，而是聘請一些專業素質不高、文化水平低的人進行檔案管理工作，在這樣的條件制約下，檔案管理工作質量和效率都會受到嚴重影響。有些檔案管理人員是剛剛進入醫院實習的畢業生，他們毫無管理經驗，也沒有專業人員帶領他們做好管理工作，他們的能力無法達到檔案管理工作對人才地要求，管理人員的專業水平有待進一步提高。同時，醫院檔案管理工作在外界看來是比較輕松的，因此待遇和福利并沒有醫院醫護人員高，低工資讓工作人員失去不少工作熱情，打擊了他們的工作積極性，從而影響檔案管理工作質量和效率。

1.4 檔案管理現代化水平太低

受到思想和資金上地限制，醫院在檔案管理上并沒有花費太多心思，不少醫院依然采用傳統管理方式，由于醫院用地面積比較緊張，導致檔案管理工作面積普遍偏小，不利于檔案有效分類和儲存。同時醫院只將現代化信息技術運用到臨床醫學研究中，忽視了檔案現代化管理地需求，導致檔案管理現代化水平比較低。

2.解決問題的對策

2.1 提高對檔案管理的重視程度

全面提高醫院全體工作人員對檔案管理的重視程度，需要從以下幾個方面做起，第一，強化醫院領導人員對檔案管理地重視，加大檔案管理投資建設，通過思想教育提高管理人員對自身崗位職責認知，學習最新檔案管理知識，進而在管理工作中提出建設性的改革意見，促進醫院檔案管理工作的現代化發展。第二，要將檔案管理工作列入到醫院日常管理工作中，提高工作人員地重視，通過晨會傳達醫院精神，確保每一個工作崗位都能夠為醫院發展做出貢獻。

2.2 完善醫院檔案管理制度

為了落實醫院檔案管理工作具體內容，必須加大檔案管理力度，確保為醫院發展奠定基礎，為醫院各項事業開展提供強大地支撐。首先要完善崗位的職責劃分，通過合理分工，明確每個管理人員在檔案管理工作中的責任和義務，實現從上到下明朗化管理形式。其次是要構建完善的考核制度，建立健全的激勵制度，作為醫院領導人員，要做到賞罰分明，當員工犯了原則性錯誤時，就要給予一定懲罰措施，當員工在工作中表現很出色時，就要采取物質和精神上地雙重鼓勵，激發員工工作熱情和積極性，確保檔案管理工作順利開展。

2.3 全面提高管理人員的專業素質

醫院檔案管理工作應該由專業人才領導，打造一支業務水平高、專業能力強的檔案管理隊伍，健全管理工作人員結構，提高檔案管理工作招聘人才的門檻，通過招聘專業能力強的管理人才提高檔案管理工作質量和效率。同時對于已經在職的管理人員，要定期開展培訓教育活動，提高他們的工作熱情和積極性，豐富他們的管理知識，促進檔案管理工作順利開展。另外還要將檔案管理工作納入績效考核，對每個員工的表現進行評估，提高員工工作責任感和使命感，并通過思想教育提高他們的思想覺悟，培養員工良好的職業道德。

2.4 建立網絡檔案管理系統

隨著計算機技術和信息技術的不斷發展，網絡已經成為信息全球化的載體，在醫療行業中由于網絡技術的便捷性，很多醫院在各科室都安裝了網絡管理系統，既方便醫院自身管理，也方便病患及時提供基本信息，醫院可以在最短時間內提供優質服務。在醫院檔案管理工作中同樣可以建立網絡檔案管理系統，與醫院其他事務管理形成密切聯系，各個獨立科室的事務有專門人員管理，最終所有網絡管理結果都將匯入到院長計算機中，便于院長對整個醫院事務進行控制和調整。

小結

總而言之，在醫療改革事業發展中，要想取得更好的醫改成果，加強檔案管理成為有效途徑之一，建立完善的管理制度，明確每一個崗位職責，充分調動員工工作積極性，通過定期培訓教育提高檔案管理人員的專業水平，提高檔案管理工作質量和效率，促進我國醫院衛生事業地健康發展。

[1]董新剛.醫院檔案管理工作中存在的問題及對策[J].中國繼續醫學教育,2015,01:33-34.

[2]鄺鵬.現行醫院檔案管理存在的問題及對策研究[J].辦公室業務,2015,19:66.

[3]梁鈺君.醫院檔案管理工作中存在的問題與對策研究[J].城建檔案,2016,03:64-65.