我國外貿出口企業的跨境電商之路

黃黎蘇州工業園區工業技術學校

我國外貿出口企業的跨境電商之路

黃黎
蘇州工業園區工業技術學校

近年來我國的跨境電商在政府的大力支持下取得了迅速的發展，并逐漸成為了傳統的外貿出口企業進行轉型升級的一條重要途徑。但是我國的外貿出口企業在跨境電商這條道路上依舊存在意識淡薄、人才短缺、物流渠道受限等多個問題。本文就我國的外貿出口企業在轉型為跨境電商方面的狀況進行了分析研究。

外貿出口企業；跨境電商；轉型

由于國內外經濟環境、貿易政策以及資源要素成本等不利因素的影響，使得我國的出口貿易總額近年來的增長速度嚴重降低。跨境電商的運營方式一般是基于互聯網進行的，并且能夠有效的打破傳統外貿中存在的種種時空限制，成為了外貿企業參與到出口貿易中的一種新型交易方式，并促進了新的貿易格局的形成。

一、外貿出口企業在跨境電商發展過程中存在的一些障礙

（一）跨境電商意識淡薄，缺乏規范性

外貿出口企業在進行海外市場之路大開拓過程中，需要有著一個較為良好的外部環境來支持其發展，比如說通關、支付或者是信用體系等等。但是很多外貿出口企業往往受制于傳統的銷售思維，這也就導致了外貿出口企業不能有效的開展相關的電子商務，也就更難參與到跨境的電子商務之中。存在這種現象的原因一方面是有的企業擔心進行跨境的電子商務會對自身的傳統行業進行分流，還有一部分企業則是因為對電子跨境商務缺乏有足夠的了解，并在外貿網站的構建過程中，只是簡單的進行網站語言的翻譯，而并沒有對海外顧客們的消費習慣進行有效的分析。而在進行跨境電商的轉型過程中，所需要的訂單多是小額化或者是碎片化的。這種交易方式也就需要外貿出口企業有著更高的操作要求。此外，外貿出口企業還需要對目標市場所在地的民族風俗以及相關法律法規保持足夠多的尊重，特別是要注意知識產權的相關規定，以避免因為這方面的疏忽而遭到海外版權方的起訴，最后還需要向對方支付巨額的賠償。

（二）缺乏信息化程度與跨境業務能力

我國在電子跨境電子商務方面的發展時間尚短，并是以中小型的外貿出口參與者居多，但這些中小型的企業其資金狀況相對比較弱，也缺乏有足夠的信息化程度與跨境業務能力。而電商相關的操作經驗的缺乏，導致了他們在進行跨境業務的過程中只會有限地利用第三方的跨境電商平臺來進行相關的交易。但是在進行第三方跨境電商平臺的選擇過程中，這些中小企業往往缺乏有科學的以及系統性的評估，從而直接導致這些中小型外貿出口企業對于跨境電商平臺選擇的結構不夠理想。而且在跨境電商平臺的應用上面，有許多企業都只是在進行了相關產品信息的公布工作，而對于相關交易信息的利用能力的缺乏，也導致了企業的跨境服務能力難以得到有效的增強。

（三）缺乏充足的跨境電商操作人才

隨著行業生命周期的演進，負責品牌運營的高級人才所受到的重視程度日益變高。一方面，外貿出口企業進行跨境貿易時，根據目標市場的不同，要求其操作人員具有較強的外語能力；另一方面，從事外貿電商的工作人員需要同時掌握電商與外貿這兩方面的能力，并且要充分了解目標市場所在地區的相關法律法規以及民族風俗。但是，我國現階段的跨境電商人才嚴重缺乏，并且在短時間內難以滿足市場的需求，在這一領域中存在著巨大的人才真空，這也是現在困擾外貿出口企業的一個現實問題。

（四）缺乏充足的物流體系支撐

與進口電商相比，出口跨境電商涉及的面更廣，操作更加復雜，難以用自建物流體系來解決相關物流問題。在進行物流選擇的過程中，出口跨境電商多半會采用國際小包以及國際快遞等物流方式。而外貿出口企業在接收完訂單之后，需要從國內進行備貨與發貨工作，這就使得物流的周期偏長，難以給用戶一個良好的購物體驗。此外，這種物流方式的采用，退換貨的成本也相對較高，有的國家的貿易保護政策對于國際小包而言還有著負面的影響。

二、發展外貿出口企業跨境電商的相關對策

（一）轉換出口貿易的思維，善于借勢發展

外貿出口企業進行發展的過程，可以借勢的有兩點：第一，通過政府的相關政策，來進行跨境營銷渠道的建立，利用強化客戶關系的方式去打造屬于自己的品牌。第二，善于利用已經成熟的跨境電商平臺來進行出口貿易。隨著出口貿易電商經歷了外貿電商的倒閉潮流之后，其形式已經開始轉化為平臺化階段，例如，阿里巴巴國際站、全球速賣通等電商平臺。而除了借勢之外，我國的外貿出口企業還應當充分的轉變自身的思維方式，要做到加強調研以及對貿易國的相關貿易政策進行追蹤、通過對目標市場內的電商平臺進行進一步的了解，掌握其銷售的范圍、規模以及產品種類等具體信息，更加合理的進行跨境電商平臺的選擇。

（二）進行科學合理的電商規劃的制定

在進行外貿出口的過程中，企業應當根據自身的總體戰略以及技術能力來進行其發展規劃的制定，只有這樣才能涵蓋整個經營目標、進入時間、進入模式等問題的選擇，從而有效的提升整個跨境電商的運營效率。

（三）加強人才培養

一方面，外貿出口企業應當積極引進那些有著豐富外貿經驗，并能夠直接上手的外貿電商高級人才。另一方面，則需要在企業內部進行外貿人才的定期培訓，為企業提供足夠多的外貿電商人才，進一步完善企業的用人制度，有效的增強該企業的核心競爭能力，從而推動整個企業的發展。

結束語

隨著經濟全球化的不斷深入，科技與經濟交融發展，跨境電商的產業生態將變得更加的完善，外貿出口企業應當積極的抓住這一機遇，靈活合理的利用跨境電商這一經營模式，在提升了企業整體效益的情況下，實現企業的轉型與升級。

[1]劉麗娟.跨境電商進化論[J].中國外匯.2013(14)

[2]張雪鵬.外貿企業跨境電商現狀及趨勢探討[J].經濟與社會發展研究.2014(12)

黃黎（1979-），女，江蘇蘇州人，蘇州大學計算機科學教育本科，蘇州大學軟件工程碩士，高級講師，研究方向:計算機、電子商務。