基于移動電子商務環境下的企業營銷推廣策略研究

摘要：在當前移動電子商務環境下，傳統的以電視廣告或者報紙雜志廣告為主的營銷推廣方法，已不能滿足企業現實要求，企業必須針對當前移動電子商務環境重新構建自己的營銷推廣策略。本文通過對微博營銷推廣策略、微信營銷推廣策略的分析，來說明企業應用這兩種策略的必要性。

關鍵詞：移動電子商務；網絡營銷；營銷推廣

中圖分類號：F713.36 文獻識別碼：A 文章編號：1001-828X（2016）001-000-01

引言

隨著個人用戶端移動支付習慣的逐步養成，移動電子商務的地位日益凸顯，移動電子商務將逐步取代傳統電子商務。在此背景下，傳統的市場營銷推廣方法已經無法適應企業的現實需求了，而企業若想分享移動商務所帶來的無線商機，則必須要重新制定自己的營銷推廣策略，從而實現快速推廣產品、銷售產品的目的。

一、微博營銷推廣策略

1.微博營銷的概念

微博營銷是一種新的營銷方式，這種方式通過以微博作為營銷平臺向商家、個人等潛在的營銷對象，傳播企業信息、產品信息，從而給企業樹立良好的品牌形象和產品形象。同時微博營銷通過每天更新內容跟瀏覽者進行交流互動，或者通過發布瀏覽者感興趣的話題，來達到營銷的目的，這樣的方式就是微博營銷。

2.微博營銷推廣策略應用技巧

（1）重視價值傳遞

隨著當前微博數量的幾何級增長，只有那些能對瀏覽者創造價值的微博才能具有真正的吸引力，因此，企業必須傳遞有價值的微博才可能從企業微博中受益。

（2）重視塑造個性化

當前大部分企業都已經通過企業微博來宣傳企業的形象以及企業的產品，因此一個瀏覽者如果覺得你的企業微博和其他企業微博差不多，沒有自己的特點和個性，則這個瀏覽者可能就不會持續關注你的企業微博，這樣則失去了用戶的黏性。因此企業微博在發布一些消息時不能向發布傳統新聞那樣太官方化，而應注重人性化、互動化，要引起瀏覽者的共鳴，讓瀏覽者能夠主動、有興趣的持續關注。

（3）重視發布連續性

微博營銷的一個重點是不斷積累粉絲，讓粉絲產生用戶黏度，因此微博營銷就需要培養瀏覽者的觀看習慣，讓瀏覽者每次登錄微博后，能夠想著看看你的微博有什么新動態。培養瀏覽者的觀看習慣，就需要微博能夠持續不斷的更新內容，并且做到定時、定量、定向的發布內容。

（4）重視互動性

企業微博持續發展關鍵之一是企業微博要具有互動性。企業微博在發布企業相關信息時一定要融入粉絲感興趣的內容，如新產品上市信息、產品價格信息、產品折扣活動信息、或是產品代言明星動態等信息。只有粉絲感興趣了，才能讓粉絲產生互動的需求，企業微博才能夠得以持續不斷的發展下去，達到不斷積累用戶的目的。

（5）重視定位準確性

企業微博是否能夠將粉絲轉化為真正的企業客戶，則是決定企業微博商業價值能否實現的關鍵。因此，對于企業微博來說，粉絲的數量是一方面，更重要的一方面是“粉絲”的質量。因此企業微博不能完全以吸引大量粉絲為目的，而應定位于產品目標消費群體。所以企業在發布企業微博之前首先要分析自己的產品消費群，分析確定以后再向這些消費群體進行發布企業微博。

二、微信營銷推廣策略

1.微信營銷的概念

微信營銷是基于互聯網時代下社交新模式—微信社交衍生出來的一種營銷方式。當用戶注冊微信后，即可與周圍同樣注冊的“朋友”形成一種聯系。用戶通過微信訂閱自己所需的信息，而商家通過提供用戶需要的信息，推廣自己的產品，實現點對點的營銷。

2.微信營銷推廣策略應用技巧

（1）積極打造品牌公眾帳號

企業做微信營銷，首先要申請一個公眾帳號，企業在獲得公眾帳號之后需要對每天在朋友圈群發的信息做一個計劃安排表，準備好文字素材和圖片素材。以服裝企業為例。一般推送的信息可以是最新的服裝款式、模特搭配、價格折扣等方面的內容。同時，在客戶管理方面，可以針對新老顧客推送不同的信息，從而方便回復新老顧客的提問。這種人性化的貼心服務一旦受到顧客的歡迎，觸發顧客使用微信分享自己的購物體驗進而形成口碑效應，則會達到提升企業品牌的知名度和美譽度的極佳效果。

（2）利用實體店進行同步營銷

現在的顧客已經越來越重視體驗營銷，因此既有微店又有實體店則會更加吸引消費者。

企業在產品的設計中只需要添加二維碼，鼓勵到店消費的顧客只要使用手機掃描二維碼就可以享受到相關價格優惠，利用顧客對于價格的敏感性心理，一般來說，顧客往往都會很輕易去掃碼。顧客掃描了二維碼，就會加入到企業的微信公眾號了，這樣企業的微信粉絲群體則會越來越龐大。

（3）利用簽到打折活動吸引消費者

微信營銷能否做得好，主要是看能否吸引數量眾多的目標消費者。由于大部分消費者都比較關注價格，因此以優惠打折活動的方式吸引目標消費者是微信營銷比較常用的一種手段，其中簽到打折就是一項很好的能夠吸引消費者的活動。

三、微博營銷與微信營銷推廣策略的應用效果

1.推廣成本低

企業通過傳統的方式，如通過報紙、流媒體、電視等來進行宣傳企業形象、推廣產品，推廣成本高昂，如幾秒鐘的廣告可能就要耗資數千萬元人民幣。但是微博、微信營銷由于其受眾群體更加廣泛，而成本則更加低廉，尤其是后期的客戶維護成本。

2.可以實現精準營銷

由于企業微博營銷和企業微信營銷都是以聚集高質量的粉絲作為營銷推廣的目標，因此他們可以根據利用當前的大數據、云計算等新技術分析這些粉絲的消費習慣、購買行為等，從而向他們發布更加具有針對性的營銷信息，從而實現精準營銷。

四、結論

各種商品和服務的在線選購、在線支付、金融交易和其他銀行業務等均可以通過移動電子商務來實現，因此作為現代企業必須緊緊抓住移動電子商務帶來的巨大商機，利用微博微信這兩種平臺快速推廣企業產品，打造企業品牌形象，從而才能最終分享移動電子商務這塊大蛋糕。

參考文獻：

[1]覃征.移動電子商務.清華大學出版社，2012.

[2]王宜.贏在網絡營銷.人民郵電出版社，2011.

[3]王金澤.微信營銷完全攻略.人民郵電出版社，2013.

作者簡介：劉士芳（1981-），女，江蘇徐州人，重慶電力高等專科學校講師，研究方向：電子商務。