黑龍江省政府公共信息資源市場開發SWOT分析

邢井

[摘要]黑龍江省政府公共信息資源有著巨大的增值空間，但與發達省區相比，政府公共信息資源的開發利用仍處于起步階段，亟須進一步研究、開發和利用。基于此，運用SWOT分析法對黑龍江省政府公共信息資源市場開發的優勢、劣勢、機遇和挑戰進行分析，并提出加強網絡平臺建設，發揚為民服務理念，提升電子政務管理水平，明確信息增值開發主體等對策建議，以更好地推動黑龍江省政府公共信息資源市場開發。

[關鍵詞]公共信息；服務；產業結構

[中圖分類號]G203[文獻標識碼]A[文章編號]

2095-3283（2015）12-0074-02

一、黑龍江省政府公共信息資源市場開發的SWOT分析

（一）優勢

1.信息化基礎設施建設不斷加快

黑龍江省在傳統的電信、無線通信和互聯網方面雖較一線發達城市相對落后，但近年來信息化基礎設施建設不斷加快，公共信息資源市場逐漸得到開發和完善。自2006年國家開通中國政府網后，黑龍江省相繼開通了黑龍江省人民政府網和黑龍江省人民政府網上政務服務中心。2010年黑龍江省電子信息材料進口較2009年增長385.2%；2011年電信互聯網寬帶接入端口640.6萬個，同比增長142.2萬個；2013年電話普及率（包括移動電話）98.26部/百人，同比增長8.56部/百人。同時，新一代城市化信息基礎設施和應用項目的建設也取得了顯著成效，2013年鋪設電信長途光纜線路45293.8公里，較上年增長4655.8公里。

2.信息化服務產業不斷發展

信息化服務產業的發展對政府公共信息資源市場的開發有著不可替代的作用。自2006年以來，黑龍江省規模以上電子信息產業不斷發展，工業制造業增加值從2006年的78813萬元上升至2009年的94556萬元，工業總產值從2008年250012萬元上升至2011年的320247萬元。其中，2009年規模以上電子信息產業工業增加值占規模以上電子信息產業企業工業總產值的27.73%；電子信息產業企業工業總產值占第三產業總產值的10.61%。未來，電子信息產業將成為黑龍江省重要支柱性產業，同時為政府公共信息資源市場的開發提供了保障。

（二）劣勢

1.政府信息公開機制不完善

黑龍江省政府在信息公開中還處于起步階段，有待進一步提高。2013年9月，黑龍江省人民政府網上服務中心開始試運行，由于運行時間較短，各類政務信息公開服務還不完善。2013年黑龍江省政府發布的《黑龍江省人民政府關于做好省政府網上政務服務中心運行工作的通知》，對網上政務服務中心運行工作中的不足進行了補充。同時，針對企業而言，發布主體的權威性、發布渠道的統一性以及公開內容的準確性和及時性也有待完善。

2.信息服務業管理制度不規范

黑龍江省電子信息工業產業雖發展較快，發展態勢良好，但信息服務業內部管理還不規范，管理制度不夠健全。尤其是商品化和市場化的導向方面，政府面臨的信息資源量較大，但由于經驗不足，缺乏良好的處理機制，因此還不能對各類信息資源進行科學、合理的開發和運用。

（三）機遇

1.處于經濟結構轉型升級時期

近年來，國家限制部分礦產和林業等資源的開發，黑龍江省作為資源大省正逐步進行經濟結構轉型，為黑龍江經濟結構優化升級帶來了機遇。公共信息資源市場是黑龍江省經濟轉型升級中的一個重要發展方向，因此，黑龍江省經濟結構的調整和轉型對公共信息資源市場發展是一個良好的機遇。

2.公眾日益增長的信息化需求

隨著社會經濟的發展和人民物質文化水平的不斷提高，逐漸對公共信息資源市場提出了更高的要求。公共信息資源市場的大力開發能為政府的公共管理提供支撐，促進政府服務轉型，樹立良好的政府形象；有助于調整產業結構，促進社會經濟的增長；向企業提供市場信息，為企業的運營發展提供支撐；同時，能夠促進公民參與政事，及時監督政府動態，保障民主決策。這些對黑龍江省公共信息資源市場的發展來說都是較大的機遇。

（四）挑戰

1.信息公開程度較低

近年來，黑龍江省不斷完善公共信息推進機制建設，加強了信息公開化建設，但多頭管制和過度干預的情況依然存在，造成大量基礎信息無法在政府部門間、政府與社會間實現有效共享。特別是非公文類政務信息資源編目工作，涉及部門較多、任務較重，各部門對其重要性認識不足，且受人力、物力和財力所限，各政府部門缺乏積極性和能動性，導致公共信息共享工作進展緩慢，阻礙了政府公共信息資源的開發利用。

2.制度建設缺少協同性

黑龍江省在公共信息資源市場開放方面相關的制度還不健全，制度在實施和落實過程中還存在沖突。例如，2013年黑龍江省制定了輿情收集研判和處置制度，要求及時做好重要信息解讀工作。但同時雞西市建立了各級行政機關公文類信息目錄備案制度，要求各行政機關在按法定時限進行公開的同時，其發文字號和標題要在各級政務公開辦（或常設辦事機構）每月進行一次備案，并將此項工作納入到年度目標考核中。因此，存在相關制度未能與時俱進的情況，有待進一步完善和提高。

二、推動黑龍江省政府公共信息資源市場開發的對策建議

（一）加強網絡平臺建設

2014年1月黑龍江省政府網站開設了企業投訴中心，受理各類市場主體投訴，對影響企業發展的各類違規違紀行為嚴肅查處、公開曝光，但投訴登記下載環節卻不完善，類似的情況在多個政務窗口可見。因此，黑龍江省政府應加強網絡平臺的建設，不斷改進和完善網絡平臺，大力倡導政務公開，尤其是與公民和企業息息相關的各類信息，需要及時進行公開發表，提升公民和企業對政府的信任程度。

（二）發揚為民服務理念

政府部門應時刻牢記為民服務的理念，視為民服務為己任，不斷提升為民服務的意識，將政務工作作為責任和使命。首先，應加強在德能勤智廉方面的培養，不斷提升和完善自身的綜合素質；其次，在工作中不可以相互推諉，應積極高效地完成所承擔的工作和任務；第三，時刻謹言慎行，樹立為民服務的良好形象。

（三）提升電子政務管理水平

電子政務管理水平的提高對政府公共信息資源市場的開發具有不可替代的作用，而電子政務管理水平的提升關鍵在于政府各部門間的溝通與協調。首先，政府應從頂層設計的角度出發，加強各部門之間的協調與信息的整合，實現各部門之間的業務協同和資源共享；其次，建立專門的信息資源管理中心，全面開展對信息資源的匯總、整合和共享工作，包括擬定和實施全市信息資源開發利用的規劃方案，制訂信息資源的管理規范和技術標準；第三，完善信息資源基礎設施和決策應用平臺，為黨政機關和企業提供信息咨詢服務，幫助企業更好更快發展。

（四）明確信息增值開發主體

政府雖在公共信息資源開發中處于主導地位，但同時也應重視市場的主導作用。企業既是信息商品的供給者，又是需求者，因此企業是信息市場的主導力量，是最具拓展力的經濟實體。同時，在服務和知識經濟時代，數據和信息更是基礎性的生產要素，在信息增值服務的產業鏈條中，企業是數據和信息等原材料增值開發利用的主體。因此，應充分發揮市場在資源配置中的決定性作用，明確企業在信息資源增值開發利用中的主體地位。

[參考文獻]

[1]楊喆倩.上海政府公共信息資源市場開發模式研究[D].上海交通大學，2013.

[2]顏宏陽.關于我省優化發展環境的思考[J].才智，2014（7）.

Abstract：The government public information resources has tremendous value-added space in Heilongjiang Province，but compared with developed provinces and regions，the government public information resources exploitation and utilization is still in initial stage，in urgent need of further research，development and utilization.Based on this using the method of SWOT to analyze government public information resource market in Heilongjiang Province development strengths and weaknesses，opportunities and challenges，and put forward to strengthen the construction of network platform，carries forward the service concept for the people，enhance the level of e-government management，clear message value-added countermeasures such as developing subject，in order to preferably promote the government public information resource market development in Heilongjiang Province.

Key words： public information；service；industrial structure

（責任編輯：劉茜）