如何制衡職場壓力？

雷輝志

快樂是一種選擇，你要逗留在抱怨的狀態，還是選擇跳脫，讓自己更快樂些，這是掌握在自己手中的?？鞓房梢钥孔约喝ソ洜I，無論是通過生活細節或工作，甚至通過調整自己的正向能量，為身邊人解開負能量枷鎖，營造正向的職場氛圍。

建立能力戰勝壓力

在職場上，你會覺得有壓力，以致工作不快樂，其實是因為你正在跨出你平常的舒適區，面對不熟悉的事情、眼前任務不是能力范圍內，抑或還沒找到方式可以發揮，才促使你倍感壓力。壓力因人而異，比如第一次參與演講的人，覺得那是天大的壓力，如果你擁有演講經驗，現在的壓力還會那么強烈嗎？

舉一個例子，一位服務員因為無法解決顧客投訴而感到壓力，同樣的情況，另一位同事卻輕松擺平了?？梢娺@位同事對此狀況一點也沒有感覺到壓力，那是因為她或許有過類似經驗，也或許有很好的情緒管理能力，所以客戶投訴對她來說問題不大。相反，前一位同事因為缺乏安撫客戶情緒的能力，因此壓力和自己的能力有莫大關系。你不會做的，它對你來說是種壓力;反之，你擅長的，它是一種習慣。所以壓力來了，你只有去面對和學習，它才會減少。

關鍵是壓力來時，如何面對？是把壓力轉為動力，還是選擇退縮？

人在面對工作上的無力感或壓力，都會有種想要退縮的感覺，但是，一旦逃避了，問題仍舊存在，壓力持續蔓延，你會快樂嗎？

所以，選擇承受壓力，還是選擇快樂？

想要快樂，就要自己制造。很多人認為快樂的人就是沒有煩惱、事事皆順利，讓人好羨慕哦！錯了！你眼前所看到這位“快樂的人”，不一定是什么都順利，事實上，快樂的人，無論身處在糟糕或惡劣的環境，都能適應和學習處理壓力。可見快樂與別人和環境無關，而是取決于自己要不要快樂。

一般的快樂，可分幾個層次：

一是愉悅感。愉悅感是可透過在生活中做自己喜歡的事體會到，從感受生活獲得愉悅感，這也是重要的快樂來源。大熱天喝杯冷飲很爽、看部電影解解壓、看漫畫書開懷大笑、吃好吃的很滿足等。

這種方式的愉悅很即時且短暫，它來得快也散得快，往往需要不斷地進行，一旦多了會有反效果。

找出做什么事情能夠讓你開心，適度地進行，為自己制造快樂。

如何進行：你喜歡喝茶，并感覺喝茶會讓你心情愉悅，不妨每天給自己10分鐘時間，沖泡自己喜歡的茶。

二是參與感。不一定只有“開懷大笑”才是快樂，當一個人非常投入在自己的工作中，何嘗不是一種快樂。那是因為你體驗到自己參與其中，得以發揮自己。

如何制造：一味覺得工作無聊、沒有挑戰，只會讓你提不起勁，終日等著下班或等著下一份工作，抱著這樣的心態，你肯定不快樂，即使有了下一份工作，你還是會覺得無聊。

你是“做你所愛”，或“愛你所做”？找一份能讓自己投入和發揮的工作，做不成自己喜歡的，也別就此氣餒，只要找出工作樂趣，當你努力的嘗試和學習，你會慢慢找到應對方式，發掘自己可發揮之處。

如何進行：既然選擇了，就學習調整自己投入在工作中、去發揮自己。樂趣可以是發掘當中找到可學習之處。

服務員每天只是端盤子很無聊，轉個角度，既然每天要面對不同的顧客，我可以利用這個機會練練我的語言啊！或是，通過面對客戶投訴，鍛煉自己的EQ啊！以后有客戶投訴，主動接受這差事，練習面對客戶投訴的能力?；蛘?，擦拭桌子雖無聊，你也可理出一套最快速最有效的方式來擦拭桌子。

三是成就感。成就感源于超越目前的舒適區和能力區，當你找到方式投入工作時，你就會開始進入自我超越的層次。

如何制造：我已經學會泡咖啡，每天重復同樣的工作毫無新意，下一步，我要挑戰拉花。

如何進行：練習拉花方式，設定一個星期學會一個新的拉花。

獲得成就感的過程，需要投入時間、可能會面對挫折、幾次都會拉不好，就看你要一直守在泡咖啡崗位，選擇跨越舒適區，還是挑戰從沒做過的新東西，你就會獲得成就感。

如何制衡職場壓力？

你要看你的壓力是否是能力不足，因為同樣的挑戰，如果你的能力足夠強，你會很忘我、投入在那份工作上，可是過程其實很辛苦，就好像烘焙蛋糕，過程很復雜、不能有人打擾。

一位服裝設計師，有個想法，她要實現那個想法，但是可能會面對種種困難，如布料剪裁不符;達不到預期的效果;又要重新修改、拆、重做，制作過程很辛苦，但是設計師卻能持續投入，這便是一種忘我的境界。

有趣的是，他會如此是因為“他認為他可以應付”，可能不是他真的有這個能力，往往一個人有這種“我認為我可以發揮”，就會促使他一直去找解決方案，如果他認為無法應付的話，他可能就會放棄，所以有時候我們的能力往往就是在這個過程中建立起來的。

善用自己的優點及強項，投入生活是幸福的重要保證。投入感是來自你的能力和挑戰之間的平衡性，如果你的能力很高，但是挑戰很低，你懂得如何應付，這事情對你而言是很簡單的;相反，如果挑戰高，但能力還不夠，你難以應付，就會是壓力。

要壓力，還是轉為動力？同樣的心里緊張，對于不同人的心態，可以轉換出不同舉動。一是在這種壓力的狀況下，你一味抱怨這不是自己想要的，是別人強壓在我身上的，壓力就侵入;二是同樣的心理緊張，可是你抱著我要去嘗試這事，即便讓人緊張，它就是個動力。

例如參與TEDx舉辦的演講，每位講者一樣都覺得壓力，最后是什么“觀念”取勝？

壓力的想法：在面對演講的壓力，大不了可以退縮，推辭主辦單位的邀請，何必承受這個壓力呢？這不是自找麻煩嗎？

動力的想法：“好！雖然好怕、好擔心、想放棄了，可能我不行，可是我有一種要超越自己、實現自己的欲望，就是我要面對它、克服它。

結論：只有接受這份挑戰，才能面對過程中的辛苦，并給自己機會學習、克服，發掘自己的潛力，雖然過程會很煎熬，但是跨過去得到的成就感，是選擇回避所體會不到的。

例如老板分派的工作太多，報告又一直被退回，怎么辦？

壓力的想法：老板強壓在我身上，做一些我不喜歡的任務。

動力的想法：我在做這件事情時，我的目標是什么？有什么是我要克服的？

結論：設定報告被退回次數，從原本的4次變為2次，當你設定目標后，在寫報告過程中就會加以注意之前的錯誤，嘗試糾正寫得更好。