過程管理在《會計基礎》教學質量管理中的應用

劉士芳

[摘要]會計基礎課程是學生從事會計崗位工作的專業(yè)基礎課程，具有很強的操作性和實用性。文章將會計基礎課程分成了“會計職業(yè)認知—會計出納崗位—會計記賬崗位—會計理論和知識基礎”四個過程模塊，在這四個過程模塊中引入企業(yè)質量管理理論中的過程管理，應用過程管理對會計基礎教學質量進行管理和監(jiān)控，以保證每一次課堂都是有效學習型課堂，從而最終實現(xiàn)教學質量的提高，學生的職業(yè)技能和職業(yè)素養(yǎng)也將到全面提高。

[關鍵詞]過程管理；過程監(jiān)控；教學質量

[DOI]10.13939/j.cnki.zgsc.2016.02.154

當前很多高職高專院校大學生面臨著就業(yè)難、就業(yè)質量不高等問題，特別是想從事會計職業(yè)的大學生更是如此，而要解決這些問題，除加強會計崗位職業(yè)指導工作，更重要的是增強學生自身的會計職業(yè)技能和會計職業(yè)道德修養(yǎng)，只有擁有了高技能和高修養(yǎng)，才能爭得用人單位的錄用，因此加強與提高會計基礎教學質量則顯得尤為重要。在會計基礎教學質量管理中引入企業(yè)質量管理中的經(jīng)典管理方法——過程管理，進行全過程和全方位的管理和監(jiān)控，從而達到推動課程教學質量不斷提升、實現(xiàn)課程教學全面質量管理的目的。

1過程管理的含義及特點

1.1過程管理的含義

過程管理是指使用一組實踐方法、技術和工具來策劃、控制和改進過程的效果、效率和適應性，包括過程策劃、過程實施、過程監(jiān)測（檢查）和過程改進（處置）四個部分，即PDCA循環(huán)四階段。

1.2過程管理的特點

（1）過程管理以系統(tǒng)理論為指導，從系統(tǒng)的觀點出發(fā)，從橫向視角把企業(yè)看作為一個由產(chǎn)品研發(fā)、生產(chǎn)、銷售、采購、質量管理等業(yè)務過程按一定方式組成的過程網(wǎng)絡系統(tǒng)；把每一個業(yè)務過程都看成是有特定功能和目標的、有輸入和輸出的過程子系統(tǒng)，企業(yè)系統(tǒng)由若干業(yè)務過程子系統(tǒng)按一定方式組合而成；應用系統(tǒng)方法解決企業(yè)業(yè)務過程系統(tǒng)的信息流、物流和工作流管理問題。

（2）過程管理應用信息論方法，將企業(yè)內(nèi)部的各過程視為一個信息收集、加工、存儲、傳輸?shù)倪^程，應用信息技術解決業(yè)務過程管理信息的傳輸和處理問題。

（3）過程管理應用控制論方法，將企業(yè)的業(yè)務過程視為可控過程，建立過程控制系統(tǒng)，運用反饋控制等控制方法解決企業(yè)業(yè)務過程系統(tǒng)的控制問題。

（4）過程管理注重管理的細化，即細化到每一個業(yè)務流程、每一個操作單元（或作業(yè)單元、工序）、每一項影響業(yè)務流程運行的輸入因素。

2會計基礎質量管理中應用過程管理的實施方法和步驟

2.1以會計工作過程為導向進行教學項目設計

在對該課程職業(yè)崗位工作的分析和調(diào)查的基礎上，設計了該課程教學內(nèi)容面向會計工作崗位，以企業(yè)的會計工作過程為導向，精選典型工作任務來設計教學項目，把其分成“會計職業(yè)認知-會計出納崗位-會計記賬崗位-會計理論和知識基礎”四個過程模塊，新的教學內(nèi)容設計打破了傳統(tǒng)的將教學內(nèi)容分為設置會計科目、復式記賬、審核和填制會計憑證、登記賬簿、成本計算、財產(chǎn)清查、編制報表這七個模塊的內(nèi)容體系。即拋棄了沿用較長時間的由產(chǎn)生到發(fā)展，先講理論再做練習，教師機械地講，學生被動地學的傳統(tǒng)教學設計。

2.2過程管理中對學生學習情況和教師教學情況信息進行反饋樣卷的設計與數(shù)據(jù)分析

過程管理中若想對學生每一學習過程的學習效果以及教師的教學效果進行有效監(jiān)控，則需要對學生的學習情況信息以及教師的教學效果信息進行反饋，通過反饋得到的信息來評價學習效果及教學效果，因此信息反饋樣卷的設計則顯得非常重要。在樣卷設計中問題設置，一方面要注意客觀題和主觀題相結合，另一方面也要注意問題設置的完整性和合理性。同時在設置中要避免問題的重復性，以防止被調(diào)查人產(chǎn)生厭倦的情緒。在對樣卷進行數(shù)據(jù)分析時則側重于分析學生的學習效果以及教師的教學效果，如若沒有起到好的學習效果和教學效果，則需要針對學生學習情況以及教師教學情況展開調(diào)查，找出原因，做到及時引導學生進行正確的學習和更正教師的某些教學方法或教學手段。

2.3建立過程管理評價指標體系

教學管理指標體系是具有一定邏輯和結構的評價指標集合，它是進行教學質量管理評價的前提和基礎。在會計基礎教學質量管理中使用的過程管理評價指標體系主要包含會計理論知識、基本技能學習效果評價指標和教師教學效果評價指標，其具體內(nèi)容如下表所示。

3課程資源概況

本課程資源的開發(fā)本著服務專業(yè)、服務學生，培養(yǎng)職業(yè)能力為重點的理念，按照護理崗位工作需要組建項目化課程資源。課程資源的框架分三部分：課程概要、基本資源、拓展資源。課程概要包括：課程定位、課程標準、教學日歷、課程重難點、考核評價方案。課程基本資源按實際工作過程分四大模塊，每一模塊下分若干項目，每一項目下含教學內(nèi)容相關的講稿、項目化教案、授課課件、同步練習、重難點微課視頻、實訓指導及操作考核標準，共有十三個項目。拓展資源開設了護士資格考試專欄、臨床講座、典型案例、學習竅門等欄目。

4結論

工學結合模式下開發(fā)課程、深度院校合作，強化了學生職業(yè)能力的培養(yǎng)，提高了人才培養(yǎng)質量，達到了預期的教學效果。《健康評估》課程資源豐富全面，符合人才培養(yǎng)方案，內(nèi)容貼合教學實際，拓展學生視野，激發(fā)學習興趣，有效地吸引學生學習注意力與學習興趣。近五年來，本課程合格率都在99.5%以上。課程資源開設的護士資格考試專欄，介紹護士資格考試大綱及復習方法技巧等內(nèi)容。近三年，學生參加全國護士執(zhí)業(yè)資格考試通過率保持在99%（高職）、95%（中職）以上的高水平，2013年、2014年更是連續(xù)兩年實現(xiàn)了“雙百”的驕人成績，2015年護士資格考試通過率達99.67%。資源建設中也有不足的地方，課程中原創(chuàng)動畫資源還要大力增加。在工學結合的培養(yǎng)模式下，對課程的建設都提高了要求，需要我們的教師轉變觀念，改進方法，是校企雙贏、教學相長的良好循環(huán)，值得推廣與完善。

參考文獻：

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