我國醫藥企業文化的研究現狀探析

劉波++景浩

[摘 要]我國醫藥企業面臨的競爭越來越激烈，醫藥企業文化在提升醫藥企業的核心競爭力方面起著至關重要的作用。本文通過二次文獻研究法對我國醫藥企業文化的研究現狀進行綜合論述，為醫藥企業文化的進一步研究和探索提供有益參考。

[關鍵詞]醫藥企業文化；制度文化；文化特征

10. 13939/j. cnki. zgsc. 2016. 04. 112

1 前 言

在生活水平不斷提高的今天，人們對于物質和精神的追求越來越高，醫藥企業之間的競爭也由過去產品、服務的競爭演變成現在信息、知識的競爭，企業生產的產品差異化越來越小，消費者的選擇越來越多，如何才能保持持久的競爭優勢、提高客戶忠誠度成為醫藥企業面臨的共同難題。作為醫藥企業的精神支柱，企業文化能夠不斷地為醫藥企業注入新的活力，為企業帶來有形的經濟效益和無形的社會影響力。因此，在知識經濟的宏觀背景下，研究醫藥企業文化對醫藥企業的生存與發展有重大意義。

2 醫藥企業文化概念與特征的研究

2. 1 醫藥企業文化概念

在關于醫藥企業文化的文獻中，很少有直接對醫藥企業文化下定義的。房長樂在《中小醫藥企業文化建設問題探析》一文中給醫藥企業文化下了定義，他認為“所謂醫藥企業文化，是指在醫藥企業形成的企業文化，即在一定的大企業文化的背景下，經過全體醫藥人員認同并在實踐中所遵循的價值觀念、行為準則、道德規范、傳統文化的總和。”[1]其定義的后半部分是國內外學者對企業文化概念的共同性概括?？梢?，在這些少數提到醫藥企業文化定義的文獻中，大多都是以文化及企業文化的概念為基礎進行少許加工而成。然而，由于行業內對文化、企業文化的定義至今還不能做到統一，也就無法準確地給出醫藥企業文化的定義。

總之，為了在文獻中不出現定義的錯誤，但凡文中涉及“醫藥企業文化”，大多數學者均指的是這一定義：醫藥企業文化就是指在醫藥企業中形成的、具有醫藥企業特色的企業文化。

2. 2 醫藥企業文化特征

王志亮[2]在《新形勢下中醫藥企業文化營銷策略研究》中提出，我國的中醫藥企業應該秉承我國特有的傳統中醫藥文化和哲學思想體系，根據各地的地域文化特點，結合企業的自身條件，制定出一套企業在發展醫藥產業中的戰略和計劃，在這個過程中提煉出中醫藥企業獨特的文化。而現在，我國對醫藥企業文化的研究中很少有針對中醫藥企業的文獻，中醫藥企業和西醫藥企業在企業經營管理等方面存在巨大差別，如果單純地將西醫藥企業的企業文化模式照搬到中醫藥企業，勢必因缺少獨特性而難以立足。

司洋[3]認為，我國的醫藥企業只有一邊認真地向國外擁有深厚的企業文化的大企業學習，一邊向國內一些已有成績的醫藥企業的文化創新借鑒，轉變自己舊的文化觀念，才能逐漸形成符合時代發展規律的獨特的企業文化。醫藥企業文化是在藥品生產、經營等活動中形成的，每個醫藥企業都應有其各自的特點，即醫藥企業的文化既要與企業條件相適應，又要有創新，不能單純地搞模式復制，這就是醫藥企業文化的獨特性。

李洪澤[4]在《建設以人為本的醫藥企業特色文化》中提出了醫藥企業文化應以人為本。他認為，醫藥企業的領導者就是企業的靈魂、企業的核心，作為醫藥企業的普通職工，應該尊重、理解和關心其企業的領導者，以企業的領導者為本；而且作為企業的領導者，也應該主動尊重、理解和關心職工們，以企業的職工為本。醫藥企業文化是要全體員工認同的，只有企業的領導和企業的職工相互為本，在企業里建立起充滿互助、團結和信任的和諧氛圍，大家才能在一個良好的氣氛中共同工作，醫藥企業才能向著更好的方向發展，這就是醫藥企業文化的人文性。

3 醫藥企業文化內容的研究

多數學者通常把企業文化的結構層次分為物質文化、制度文化、行為文化和精神文化。因此，按照多數學者的思維模式，醫藥企業文化的內容主要也從這四個結構層次來研究，即包括醫藥企業精神文化、醫藥企業制度文化、醫藥企業行為文化和醫藥企業物質文化。[5]

3. 1 醫藥企業精神文化

醫藥企業價值觀是一種以醫藥企業為主體的價值取向，是醫藥企業文化的核心、基礎和本質，也是醫藥企業在通往成功的道路上所堅持和遵守的基本行為準則。醫藥企業的價值觀作為醫藥企業文化中最核心的部分內容，集中體現在醫藥企業為其制定的經營宗旨當中。李雪梅[6]認為，醫藥企業不同于一般的企業，它不僅僅是以盈利為主要目的，更重要的是為人民群眾的健康事業做出貢獻。當代的醫藥企業必須始終以質量為導向，講良心做好藥； 在追求經濟利益的同時，不忘其應擔負的社會責任，時刻心系人民健康。

王淑玲[7]在《醫藥企業文化小荷才露尖尖角》一文中提到，一個醫藥企業的資金和技術都可以從外引進，產品也可以買斷，人才可以去招聘，這些都是可以模仿的。而只有其企業精神必須是內生的，也是最難復制的，所以企業精神是醫藥企業文化的核心。企業精神是醫藥企業根據長期生產和經營管理中逐漸積累的經驗而形成的，不僅體現了醫藥企業廣大員工的共同追求，而且體現了醫藥企業為廣大消費者服務的特色。

3. 2 醫藥企業制度文化

醫藥企業文化的制度是指通過醫藥企業的組織形式、規章制度、生產方式、交往方式等表達出來的管理理念，是維護醫藥企業利益與其企業員工利益的一種帶有強制性的文化，也叫醫藥企業的“硬件文化”。

對于醫藥企業制度文化，于新建[8]認為，制度文化使得醫藥企業管理意愿的貫徹和執行得到了有力的支持，這對于企業來說意義重大，并且在得到全體員工認可的前提下，使醫藥企業管理中不可避免的矛盾從員工與管理者的對立轉變為員工與企業制度的對立，使員工的行為得到約束，逐步形成醫藥企業自己的企業制度文化。

醫藥企業的管理制度是指為保證日常工作的良性運行，為實現企業目標所制定的各種帶有強制性的規定或條例，優秀的醫藥企業文化必然是科學完備的管理制度的體現。因此，王曉杰[9]認為隨著我國GMP、GSP等認證的大力施行，醫藥生產、經營企業更應該結合各項法律法規，制定有利于企業長期發展的企業規章制度和員工的行為準則。

劉順吉[10]在《當前民營醫藥企業文化建設中存在的問題及對策》一文中提出，當前我國的醫藥企業主要分為國有、民營、外資企業三大類，而這三類性質的醫藥企業在制度管理方面又呈現出各自截然不同的特色。他從民營醫藥企業的角度，分析了我國民營醫藥企業文化的現狀及相應的對策，而現有大多數文獻則沒有按照企業的性質細致分類進行深入研究，缺乏一定的針對性。

3. 3 醫藥企業行為文化

醫藥企業的整體經營決策主要來自于企業管理層，管理者的領導能力、決策能力都對企業的整體發展有著重大影響。王淑玲[11]認為，醫藥企業管理者是醫藥企業的核心，一個醫藥企業文化的好壞、成敗，在很大程度上取決于其企業領導人的素質。她認為民營醫藥企業管理者不僅應該增強自身經營管理的能力，而且要提升自己的人格魅力。

醫藥企業勞動模范是在不同崗位上做出突出貢獻的佼佼者，也是醫藥企業文化的人格化和形象化的代表，對其他員工也起到了示范的作用。楊東梅[12]在《如何建設醫藥企業文化》中就提到，醫藥企業的模范人物是企業文化的集中體現者和代表者，也是廣大企業職工們的榜樣，大家同在一個團體當中工作，具有說服力和感染力，這樣職工們也較容易接受。因此，企業模范人物的先進事跡對醫藥企業文化的建設起到了極大的推動作用。

3. 4 醫藥企業物質文化

寧德斌[13]認為醫藥企業文化中的物質層是醫藥企業文化的最表層，其不僅包括醫藥企業的內、外環境，還包括醫藥企業建筑、醫藥企業標識、醫藥企業的文化服務設施和生產設備等。這些是醫藥企業給內部員工和客戶的第一印象，獨特新穎的設計會給醫藥企業帶來意想不到的效益。

4 小 結

我國醫藥企業文化具有多樣性的特點，不同地域、不同領域都存在較大的差異。我們只有不斷加深對于醫藥企業文化的認識和理解，結合我國醫藥企業的實際情況有分類、有針對性地進行研究，而不是泛泛的長篇大論。此外，我國醫藥企業文化研究方面的文獻中使用的語言幾乎全是“拿來主義”的成果，缺乏創新性研究。醫藥企業文化的研究不能一味地守舊照搬，而應該隨著醫藥企業的發展、醫藥市場的改革不斷創新。

參考文獻：

[1]房長樂. 中小醫藥企業文化建設問題探析[J].消費電子，2012（13）：128-130.

[2]王志亮. 新形勢下中醫藥企業文化營銷策略研究[J].貴州財經學院學報，2009（6）：70-75.

[3]司洋，徐懷伏. 中國醫藥企業文化創新方向[J].新西部，2008（10）：24-25.

[4]李洪澤. 建設以人為本的醫藥企業特色文化[J].醫藥世界，2003（4）：38-40.

[5]白騰飛. 醫藥企業文化建設研究[D].鄭州：河南大學，2011.

[6]李雪梅，周學，李黎. 淺析醫藥企業無形文化管理的本質[J].中國醫學倫理學，2011，24（2）：245-246.

[7]王淑玲，許有軍，于瀾越. 醫藥企業文化小荷才露尖尖角[J].醫藥世界，2003（7）：39-41.

[8]于新建，余偉. 制度文化為基礎重塑醫藥企業文化[J].醫藥世界，2003（5）：48-50.

[9]王曉杰，霍麗麗. 醫藥企業文化建設路經探討[J].中國醫藥指南，2010（15）：317.

[10]劉順吉. 當前民營醫藥企業文化建設中存在的問題及對策[J].通化師范學院學報，2005（3）：69-71.

[11]王淑玲，尹貞紅. 民營醫藥的企業文化[J].醫藥世界，2004（8）：18-20.

[12]楊東梅. 如何建設醫藥企業文化[J].廣東藥學院學報，2005，21（4）：429-430.

[13]寧德斌. 醫藥企業管理[M].北京：科學出版社，2004：52.