互聯網金融來襲 重塑人才經濟

日前，2015銀行業人才發展論壇在風景如畫的中國工商銀行杭州金融研修學院圓滿落下帷幕。本次論壇由《培訓》雜志和中國工商銀行杭州金融研修學院聯合主辦，在兩天的時間里圍繞著“重塑人才經濟”的核心主題展開了深度討論。來自中國工商銀行、中國銀行、中國農業銀行等國內多家銀行的人力高管，以及多名咨詢專家與金融業權威專家均出席了論壇，為將近兩百名參會者帶來精彩且深入的思想盛宴。

主論壇的開場致辭中，《培訓》雜志副主編常亞紅提出：“萬變不離其宗，人的培養與發展是組織重要而永恒的主題。銀行業近幾年正在經歷快速的變化，其人才發展也發生了重大的變革。”在快速變化和不確定性已成為常態的當下，如何重塑人才經濟，通過人才的培養與發展為銀企注入持續的生命力，是目前銀行業正在面臨的巨大挑戰。

趨勢解讀：互聯網變革引發銀行業轉變

中國工商銀行總行教育部副總經理邵光華在主辦方致辭中分析了當前銀行業面臨的變局挑戰，指出未來幾年是銀行深化改革發展的機遇期，各大商業銀行只有順應市場變革、主動轉型升級、加快核心人才培養，才能搶占競爭發展的制高點和主動權。

互聯網時代瞬息萬變，為銀行業提供了內容資源整合、業務創新、模式反思的機會，有利于其長線發展；但同時，互聯網金融的崛起也會為銀行帶來顛覆性的沖擊。在“互聯網時代的銀行業機遇與挑戰”主題演講里，中國社會科學院金融研究所副研究員鄭聯盛表示，經濟新常態下，信息化是經濟發展模式轉型的催化劑，“互聯網+”將深刻改變國民經濟的內部結構和資源配置的模式。而互聯網金融作為商界創新，對金融體系帶來的深刻影響，提升了金融體系服務實體經濟的廣度和深度。

關于銀行業的人才問題，鄭聯盛指出，新常態下的銀行業務模式式微，資源分散，銀行人員離職增多，并且已經成為互聯網金融人才輸送的主要來源。為了將互聯網環境中的劣勢扭轉，銀行從業者應認識、適應、引領互聯網時代，進行反思與創新。

聚焦熱點對標翹楚

本次論壇首次聚焦銀企人才發展、專才培養與績效支持、領導力開發、學習技術與互聯網四大主題，并開設了相應的分論壇，就新形勢下銀企普遍關注的人才話題，群策群力，共謀發展。其中，九家銀行業翹楚分享了人才培養實用案例，包括中國工商銀行、中國農業銀行、中國銀行、中國交通銀行、招商銀行、浦發硅谷銀行、中信銀行、寧波銀行、東亞銀行，為參會者們帶來的啟發良多。

作為外界極其關注的銀企標桿之一，中國工商銀行的實踐頗具代表性。中國工商銀行杭州金融研修學院院長陳華蓉分享了在杭院三十年建設與發展過程中的幾點體會：首先要有清晰的定位和發展方向；其次，應組建一支優秀的管理團隊，要敬業更要精業，要盡責更要盡心；再次，業務發展與黨工團建需兩手抓兩手硬；最后，要重視文化管理的作用，這是最高層次的管理，能夠起到很好的業務發展、凝聚人心的作用。

在杭院的支持下，工商銀行的人才培養工作得以高效開展，并隨著時代的變革不斷進行調整，例如邵光華展示的“十大專業型人才培訓工程”案例，在培訓模式方面有較大創新。杭州金融研修學院網絡大學運營中心總經理奚利強也對工行的游戲化學習做了詳細介紹與說明，通過三個典型的學習項目進一步闡釋了游戲化學習的妙用。

關于銀行業人才發展的探索，招銀大學高級項目經理詹云哲分享了“讓學習和學習管理隨時隨地”的主題演講。他介紹，在無邊界、數據化、去中心化和平臺化的人力資源管理格局下，招銀大學搭建了三大產品線、三大專業中心，以及四大支持體系。同時，招銀大學利用云學習平臺和移動學習應用，致力于打造全行無紙化培訓管理，培育全員知識創造與分享的環境。

此外，在銀行業的學習與發展中，專業人才的培養是不可缺少的一個模塊。交通銀行總行人力資源部副總經理林雨盛、中國農業銀行天津培訓學院院長許多、中信銀行人力資源部博士趙俊民都針對專才培養分享了相關經驗。林雨盛表示專業能力提升應作為戰略性專業人才培養的核心內容，交行為此建立了六大激勵約束機制，注重跟蹤管理與持續培養，取得了矚目成效；許多認為商業銀行業務的特殊性決定了對專業化人才的依賴度，大型銀行應當充分利用現有的經驗和教訓，加快體制機制改造，建立有效的職業銀行家市場，充分發揮職業培訓的作用；趙俊民向參會者介紹了中信銀行的專業人才培養體系，主要包括崗位資格培訓、績效提升培訓、外部職業資格培訓，以及內部講師隊伍的建設。

開放空間 眾籌智慧

在論壇第二天的下午，資深組織發展引導師林恩慈帶來了一種新穎有趣的學習與討論組織方式——開放空間。

“開放空間不是一個技術，而是一種流程。”林恩慈介紹，“當你把它當成有人參與的流程時，會發現可行之處越來越多。”她提出了當天討論的中心戰略目標——“重塑銀行業的人才機遇和挑戰”，并以此為例帶領參會者體驗開放空間全過程。

首先，參與者需要了解開放空間四大原則：第一，出席的人，都是對的人；第二，任何發生的事情，都是當下所能發生的事情；第三，該開始的時候就開始；第四，該結束的時候結束。

接著，主動站出來提出議題的參與者將成為開放空間的重要角色——召集者，他們將提出的話題寫在紙上貼到墻上，讓其他參與者自由選擇感興趣的話題。

然后，依照話題分成不同的小組進行討論，并且記錄討論內容。

當天下午，所有參與者按照這一流程，圍繞著提出的13個議題展開討論。現場的討論氛圍自由且熱烈，參會者發散思維各抒己見，最終進行總結，為持續2天的銀行業人才發展論壇畫上了圓滿的句號。endprint