提升小散遠單位心理服務質量的思考

鄭胤樂　　陳昭年

提升小散遠單位心理服務質量的思考

鄭胤樂陳昭年

小散遠單位心理服務工作存在宣傳力度弱、骨干力量不足、設施建設滯后的問題。應建立心理服務工作常態機制、加強心理健康普及宣傳、建強人才隊伍、加大設施建設力度和創新方式方法，確保心理服務質量的提升。

小散遠單位；心理服務；質量

小散遠單位所屬部隊大多地處偏僻、環境閉塞、使命任務密集繁重，有的甚至常年全天候承擔值勤保障任務。在這種環境下，官兵容易產生各種心理問題。這些問題既關乎官兵個人健康，也是影響部隊凝聚力、戰斗力和安全穩定的重要因素。因此，應注重小散遠單位官兵心理問題調查研究，做到同步提升小散遠單位心理服務質量。

一、小散遠單位心理服務質量存在的問題

心理服務宣傳力度偏弱。一是思想宣傳教育少。部分小散遠單位機關及所屬基層單位對心理服務工作主觀上重視不夠，沒有深入進行心理預防研究分析，更缺乏具有針對性、實效性的心理教育，致使心理服務宣傳源頭弱。二是心理健康知識宣傳普及少。小散遠所屬單位除去例行教育，較少開展心理預防宣傳欄（畫）制作、心理健康知識手冊發放、心理知識講座等方面的心理知識普及工作，使心理服務宣傳末端貫徹弱。

心理服務骨干力量不足。一是小散遠所屬單位受環境、編制等因素限制，心理服務工作一般由軍醫、衛生員或政治干部兼任，導致專職心理工作人員缺乏。二是部分小散遠所屬單位停留在心理骨干名單定了、上報了，僅滿足于有心理骨干，對于骨干如何開展心理服務工作卻鮮有問津，致使心理骨干徒有“虛名”，而能正常開展工作者更寥寥無幾。三是受所屬基層單位高度分散、任務精力牽扯等影響，小散遠單位較少開展心理骨干集中培訓，而選派院校心理專業培訓名額也十分有限，從而使心理骨干能力素質難以整體提升。

心理服務設施建設滯后。一是大多數小散遠所屬基層單位沒有心理服務工作專用場所，基本上是借助棋牌娛樂室等開辟一些像心靈吧、舒緩角之類的心理服務小區，這很大程度上影響了心理服務的操作實施。二是部分小散遠所屬單位心理服務設備器材陳舊、簡陋，“陳舊”體現在心理服務資料、服務器材方面滯后；“簡陋”體現在沒有成套像樣的心理服務輔助裝備，通常是“一張桌子、一個小音箱、若干板凳”的簡單布置。三是成體系化的心理服務設施建設較少，尤其是從心理咨詢室、宣泄室到利用調頻廣播集中音樂療等“一站式”心理服務設施建設十分欠缺。

二、對策與建議

建立心理工作常態機制。要從源頭高度重視，把心理服務工作作為部隊經常性思想政治工作的重要內容常抓常議，把心理預防工作納入黨委議事日程定期分析形勢，認真查找問題隱患，研究制定對策措施，把心理服務融入官兵工作學習和生活中，把心理素質作為官兵綜合素質的一項重要內容來培養，發揮好心理骨干作用，幫助官兵解決心理問題，使心理服務工作成為常態。要完善心理服務工作具體舉措，建立司政后裝統籌工作機制，設立心理服務工作領導小組，由政治機關一名領導任組長，作訓、宣傳、保衛、財務、衛生等業務部門負責人任組員，司令機關負責心理訓練，政治機關負責心理教育，后勤、裝備分別負責起經費、裝備等保障職責，由宣傳部門協調實施，使心理服務工作有領導、有組織、有實效地執行。

加強心理健康普及宣傳。要抓好基層心理服務這個末端，通過組織官兵認真學習心理服務工作的相關文件指示精神，深入進行思想動員，使官兵認清開展心理服務工作的重大意義，增強官兵做好心理服務工作的責任感和自覺性。在搞好普遍性教育的基礎上，要通過聘請上級單位、醫院心理服務專家，以宣講和培訓的方式搞好宣傳，摒除基層官兵對心理服務工作的認識偏差。同時，利用板報、宣傳櫥窗、軍營調頻廣播等宣傳資源，并結合機關醫院巡診送藥時機，做好心理學知識常態化宣傳普及，使官兵在潛移默化中受到熏陶感染。

建強心理服務人才隊伍。要在小散遠單位機關醫院或衛生隊配備1—2名專職心理醫生，專門負責全部隊日常心理服務工作，同時由宣傳部門牽頭組建成立心理服務隊，定期巡回基層開展心理服務工作。在此基礎上通過選送上級單位、院校、體系醫院深造培訓，增強專職心理醫生、心理服務隊的服務專業水平。要通過心理服務隊下基層、遠程視頻教學等方式，對小散遠所屬基層單位軍醫、衛生員等心理骨干傳授心理服務知識和技能，并對心理骨干開展心理服務、心理訓練等工作進行檢查督促、考核評定，不斷提高基層心理骨干開展心理服務工作的能力水平。

加大心理服務設施建設力度。要對心理服務硬件設施進行規范，在小散遠單位機關醫院或衛生隊建設測評室、心理咨詢室、治療室等心理服務工作場所；購置多項心理測評儀、生物反饋治療儀、投影儀等宣泄器具。要為小散遠所屬基層單位開辟心理服務工作專區（室），將常用、管用、實用的心理服務設施器械及時配發到基層，為基層開展常態化心理服務提供條件。要開通心理咨詢服務熱線，安排好專業的值班人員，為基層官兵提供優質的心理熱線咨詢服務。同時，依托政工網開辟心理服務專欄，進行網上授課、網上談心等，及時有效地為廣大官兵釋疑解惑、舒緩心理壓力。

創新心理服務方式方法。要豐富心理服務開展形式，嘗試將趣味性強的心理游戲、團體拓展運動等，靈活穿插到基層官兵的日常軍事訓練中，既增強廣大官兵的心理素質，又能有效促進軍事訓練效果；將心理健康教育的內容靈活緊密地結合于日常的思想政治教育工作中，并適當加大心理健康教育的力度，起到春風化雨育人無聲的效果。要整合共享心理服務資源，將兄弟單位的優勢資源整合起來，建立心理服務工作共享資源庫，方便單位間相互調閱參考，并開展心理服務工作經驗交流、難題會診等。同時，借助地方心理學相關研究成果和心理服務寶貴經驗，為建設部隊心理服務體系提供專業化指導，不斷提升小散遠單位心理服務質量水平。

【作者系92261部隊政治部干事】

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