淺談教師有效反饋的特點(diǎn)與作用

摘 要：反饋是教學(xué)過程中的重要環(huán)節(jié)。教師不僅要獲取來自學(xué)生的反饋，還要給予學(xué)生反饋。不是所有的教師給學(xué)生的反饋都能對學(xué)生學(xué)習(xí)有促進(jìn)作用。本文通過探討教師給學(xué)生有效反饋的特征和形式，使教師給學(xué)生的有效反饋在教與學(xué)的過程中發(fā)揮重要作用，從而保證教學(xué)活動(dòng)順利進(jìn)行。

關(guān)鍵詞：教師學(xué)生 有效反饋 特征

教師對學(xué)生的反饋是學(xué)生學(xué)習(xí)過程中的一個(gè)重要環(huán)節(jié)。教師在給予學(xué)生反饋時(shí)，只有具備了及時(shí)、連續(xù)、明確、客觀、注重事實(shí)這些特征，才能使學(xué)生獲得有效的反饋，從而清楚地知道自己目前掌握的知識和技能與學(xué)習(xí)目標(biāo)的差距，獲得有效的指導(dǎo)，改正不足之處，強(qiáng)化正確的行為。

一、教師給學(xué)生有效反饋的特征

1.及時(shí)性

學(xué)生若能及時(shí)獲得教師的反饋，有助于學(xué)生取得良好的學(xué)習(xí)效果。因此，教師給學(xué)生的反饋要及時(shí)，反饋越及時(shí)，印象越深刻。教師應(yīng)不失時(shí)機(jī)、恰到好處地針對每個(gè)學(xué)生，掌握好時(shí)機(jī)提供及時(shí)反饋。學(xué)生若能及時(shí)抓住有利時(shí)機(jī)，快速地接受來自教師的反饋信息，就能從中受到教益和鼓勵(lì)，確認(rèn)和擴(kuò)展自己認(rèn)識中的正確部分。這樣，學(xué)生會(huì)大大增強(qiáng)學(xué)習(xí)的自信心和興趣，克服思維的局限性，進(jìn)一步提高解決問題的能力，對積累學(xué)習(xí)經(jīng)驗(yàn)更具有積極意義，從而進(jìn)一步獲取成功的新動(dòng)力。如果學(xué)生從教師反饋中獲得的評價(jià)不高，就可以及時(shí)調(diào)整，改進(jìn)學(xué)習(xí)活動(dòng)，糾正錯(cuò)誤，這樣可以避免今后失敗帶來的不愉快體驗(yàn)，而獲得成功的愉快體驗(yàn)。

如果教師不能提供及時(shí)的反饋信息，那么由于反饋信息的滯后，會(huì)使學(xué)生不知道自己在學(xué)習(xí)中存在的問題，無法明確自己的知識和技能與學(xué)習(xí)目標(biāo)之間的差距。這會(huì)使學(xué)生很難獲得最佳成績。反饋信息的滯后還會(huì)使學(xué)生的一些錯(cuò)誤行為由于沒有及時(shí)糾正而強(qiáng)化，直至逐步定型。這些行為將會(huì)對學(xué)生今后學(xué)習(xí)造成不利影響，甚至很難糾正。

2.連續(xù)性

為了鞏固已有的學(xué)習(xí)成果，消除不良學(xué)習(xí)行為，教師還要給學(xué)生提供一定的連續(xù)性反饋。當(dāng)學(xué)生剛剛獲得新的知識或技能時(shí)，或當(dāng)學(xué)生剛剛建立起了良好行為時(shí)，或?qū)W生通過教師的反饋糾正了部分不良學(xué)習(xí)行為但還沒有徹底糾正時(shí)，教師需要進(jìn)行連續(xù)性反饋。這些連續(xù)性、間歇性的信息反饋，可以鞏固與加強(qiáng)學(xué)生已有的知識與技能，避免學(xué)生已經(jīng)建立起來的良好的學(xué)習(xí)行為由于某些因素的影響而消退，同時(shí)也能夠使學(xué)生已經(jīng)通過矯正而逐漸建立起來的良好的學(xué)習(xí)行為能繼續(xù)保持下去。

3.明確性

教師給學(xué)生反饋的最終目的是讓學(xué)生知道自己的學(xué)習(xí)結(jié)果。教師給學(xué)生的有效反饋一定要明確。許多學(xué)生希望他們的錯(cuò)誤能被老師糾正，否則，他們會(huì)感到茫然不知所措。這就要求教師針對學(xué)生所要掌握知識技能的目標(biāo)及任務(wù)，為其提供一些準(zhǔn)確無誤的學(xué)習(xí)結(jié)果方面的反饋信息。針對學(xué)生有關(guān)學(xué)習(xí)方法訓(xùn)練的目的及要求，提供各種學(xué)習(xí)策略方面的反饋信息。針對學(xué)生思維能力的訓(xùn)練任務(wù)及要求，提供拓展其思維空間的發(fā)散性方面的反饋信息。

有很多教師在給學(xué)生的書面反饋中比較隨意，給出的評語是武斷的、含糊的。評語中會(huì)出現(xiàn)自相矛盾、語句含糊等現(xiàn)象，提出的規(guī)則和標(biāo)準(zhǔn)不具體，針對問題不能提供具體的修改意見和具體措施。由于教師反饋“不清楚”“不準(zhǔn)確”“不平衡”，有的學(xué)生不清楚最終的結(jié)果是什么，因而只對錯(cuò)誤進(jìn)行小改動(dòng)，沒有達(dá)到最終目標(biāo)；而有的學(xué)生則表現(xiàn)為對教師的反饋熟視無睹；還有的學(xué)生甚至對教師的反饋有抵觸情緒。

教師在課堂上給予學(xué)生的口頭反饋中，常常是“很好”“做得不錯(cuò)”“說得不對”等等類似的評語。由此可以看出，有些教師認(rèn)為反饋就是對學(xué)生進(jìn)行表揚(yáng)或者批評，通過鼓勵(lì)可以給學(xué)生自信心以及學(xué)習(xí)的動(dòng)力，通過批評鞭策學(xué)生，讓他們要更加努力。如果教師僅僅通過表揚(yáng)或批評對學(xué)生進(jìn)行反饋，而沒有為學(xué)生明確指出好在哪里，錯(cuò)在哪里，學(xué)生根本不知道自己究竟是哪個(gè)方面好，哪些行為應(yīng)該得到加強(qiáng)。而對于教師給予學(xué)生批評的反饋，學(xué)生也不知道錯(cuò)在哪里，不清楚自己的知識或技能與學(xué)習(xí)目標(biāo)之間的差距，更不清楚如何改進(jìn)以縮小這個(gè)差距，因?yàn)闆]有具體的改進(jìn)方法，僅僅通過努力也未必能達(dá)到目標(biāo)。

教師給學(xué)生的反饋是學(xué)生學(xué)習(xí)活動(dòng)中的一個(gè)重要環(huán)節(jié)。學(xué)生之所以需要明確的反饋，是因?yàn)樗苷嬲鉀Q每個(gè)學(xué)生在學(xué)習(xí)中的困惑。教師的反饋應(yīng)滿足每位學(xué)生最緊迫的需要。所以教師對學(xué)生的反饋不可千篇一律，要盡量避免含糊的、籠統(tǒng)的語言，必須有針對性地解決每位學(xué)生在課堂中存在的問題。只有這樣的反饋才是有效的。

4.客觀性

教師給學(xué)生的反饋應(yīng)具有客觀性，客觀的反饋才是對學(xué)生有效的反饋。在反饋時(shí)不要受其他因素的影響，應(yīng)該給學(xué)生提供客觀、有效的反饋信息。在實(shí)際教學(xué)過程中有的學(xué)生因?yàn)槠綍r(shí)行為習(xí)慣不好、學(xué)習(xí)成績不高或者沒有達(dá)到教師的要求，通常被貼上“差生”標(biāo)簽。教師在給這樣的學(xué)生反饋時(shí)，通常不能客觀評價(jià)學(xué)生的作業(yè)、操作、提交的成果，在反饋中針對學(xué)生以往行為提供一些挖苦、諷刺、批評等負(fù)面反饋。這不但不能調(diào)動(dòng)學(xué)生學(xué)習(xí)積極性，反而極大地傷害了學(xué)生的自尊心和自信心。學(xué)生收到這些反饋信息后會(huì)越來越厭惡學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)積極性越來越差，距離學(xué)習(xí)目標(biāo)越來越遠(yuǎn)。可見，教師對學(xué)生的有效反饋應(yīng)該具有客觀性。反饋應(yīng)該是針對學(xué)生所做、所說或所提交的成果，而不是針對學(xué)生本人。只有這樣的反饋才能給學(xué)生具體的指導(dǎo)，才是對學(xué)生有效的反饋。

5.激勵(lì)性

教師給學(xué)生反饋的功能之一就是要激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣和動(dòng)力。學(xué)生在接受了教師的反饋后，會(huì)從中受到教益和激勵(lì)，增強(qiáng)自信心，提高進(jìn)一步學(xué)習(xí)的興趣，強(qiáng)化知識和技能，激發(fā)進(jìn)一步獲取成功的新動(dòng)力。如果教師面對學(xué)生課堂中的一些不良表現(xiàn)，或是學(xué)生考試成績不理想，或是可能某些學(xué)生沒有按照教師的要求完成學(xué)習(xí)任務(wù)等等，由此感到憤怒，導(dǎo)致教學(xué)情緒十分低落，就會(huì)影響對學(xué)生的反饋。教師給學(xué)生的反饋中，會(huì)出現(xiàn)一些批判性語言、動(dòng)作等負(fù)面信息，導(dǎo)致的結(jié)果就是，學(xué)生在收到這些反饋信息后會(huì)情緒低落，缺乏動(dòng)力，不利于學(xué)生今后的學(xué)習(xí)。可見，教師的有效反饋應(yīng)該具有激勵(lì)性，在反饋中要注意鼓勵(lì)而不是批判，這需要教師在反饋時(shí)要慎重并持有積極的態(tài)度。

二、小結(jié)

總之，教師在給學(xué)生反饋時(shí)應(yīng)以學(xué)生為中心，通過易于理解的書面語言和實(shí)例，通過與學(xué)生對話，給學(xué)生及時(shí)、客觀的反饋信息。在反饋中，教師要正確給予評價(jià)，指出優(yōu)點(diǎn)和不足，給出明確的解決方案，使學(xué)生清楚地知道他如何做才能提高成績。相信通過這樣的反饋，學(xué)生能夠獲得很好的學(xué)習(xí)效果。這才是對學(xué)生有效的反饋。

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（作者單位：北京信息職業(yè)技術(shù)學(xué)院）