武漢市三甲醫院護士生活質量調查

摘要：目的 了解武漢市三甲醫院護士的生活質量狀況，為提高其生活質量提供依據，也為有關領導優化護理管理提供資料。方法 通過方便抽樣，抽取武漢市三家三甲醫院的80名護士，進行問卷調查。結果 武漢市三甲醫院護士的生活質量得分是：生理領域10.72±2.03，心理領域9.56±1.89，社會關系領域 11.46±2.06，環境領域13.78±2.18。結論 武漢市三甲醫院護士在在環境領域得分好，在生理領域、社會關系領域得分一般，在心理領域得分差。需要對護士給予相應的指導和幫助，從而提高其生活質量。

關鍵詞：護士；三甲醫院；生活質量

隨著醫學模式的轉變，生活質量越來越受到人們的重視。護士作為醫療機構的主要服務提供者，其生活質量的高低不僅關系到自身，也直接關系到患者的康復，醫療服務的質量、工作效率以及護患關系[1，2]。三級醫院擁有先進的醫療技術、設備和人員，導致大量患者更傾向于到各地三級醫院進行診治，這給三級醫院醫護人員帶來了巨大壓力，最終影響到護士的生活質量[3]。本研究通過對武漢市3所三甲醫院護士的生活質量現狀進行調查，希望了解三甲醫院護理人員自身的生活質量狀況，為改善其生活質量提供依據，也為有關領導優化護理管理提供資料。

1資料與方法

1.1一般資料 采用方便抽樣的方法，于2014年10月～12月，選取武漢市3所三甲醫院的臨床護士80人發放問卷調查，共發放問卷80份，回收有效問卷80份，問卷回收率100%。

1.2方法

1.2.1調查工具 問卷包括兩部分：第一部分為護士個人基本情況，包括性別、年齡、學歷、婚姻狀況、工作年限、科室。第二部分為WHOQOL-BREF量表，包含四個領域：生理領域，心理領域，社會關系領域和環境領域，共28個條目。每個領域得分為4～20分，其中，4～7.2 表示很差，7.3～10.4 表示差，10.5～13.6表示不好也不差，13.7～16.8表示好，16.9～20表示很好。WHOQOL-BREF量表各個領域的得分與WHOQOL-100 量表相應領域的得分具有較高的相關性，spearman 相關系數最低為0.89 （社會關系領域）最高等于0.95（生理領域）。

1.2.2資料收集方法 首先由研究者主動聯系所研究醫院的護理部主任、護士長和在職護士，征求醫院科室的同意后，確定時間，向被研究者解釋該研究的目的、意義，取得合作后發放問卷，講解填寫要求及方法，護士以不記名方式自填量表，問卷當場收回。

1.3統計學方法 全部資料經復核后用Microsoft Excel建庫進行數據管理，所有數據經校對后采用SPSS20.0統計軟件進行統計學分析，運用均數、百分數、頻數進行統計描述。

2結果

2.1護士的基本情況，見表1。

2.2 護士生活質量得分，見表2。

3討論

近年來隨著醫療體制的改革，人們對護士的尊重程度越來越高，護士也漸漸得到了人們的承認和認可，故護士在社會關系領域得分得到了一定程度的提高。三甲醫院規模不斷擴大，醫療設備先進，工作環境較好，護士接受培訓和鍛煉的機會增多，故相對優秀的護士都選擇留在三甲醫院工作，本次調查中護士在環境領域得分較高，屬于好的水平。

護士作為健康的宣傳者和患者的直接照顧者，其生活質量直接關系到臨床護理質量。而如何緩解護士的壓力，提高護士工作的積極性和生活質量，已經成為護理人力資源管理的重要目標[4，5]。三甲醫院患者眾多，患者病情復雜，且病程長，患者的心理壓力大，對三甲醫院護士的要求也高，護士工作緊張、繁重，而護患比例失調的現象普遍存在，護士感覺工作壓力大，難以平衡工作和家庭生活，身心疲憊，而這些因素勢必會影響其身心健康狀況和生活質量，不利于護理工作的開展以及護患關系的和諧[5-7]。

有學者指出，人力資源部門應將如何提高臨床護士的生活質量作為一項任務來完成。隨著社會科學技術的進步，三甲醫院規模越來越大，醫院管理者在盡力為臨床護理人員提供安全、舒適、合理的工作環境的基礎上，可適當增加護理人員配比，以減輕護士的勞動強度。護理管理者還可通過優化排班制度，實行人性化的排班管理制度，從而增加護理工作的彈性和靈活化，來平衡護士的工作和生活[8]。同時醫院的管理者應該增加對護理工作的重視，對護理工作應給予充分的肯定、尊重和信任，增加對護士的情感支持[9]。此外，還可開展一些心理篩查、講座、輔導工作，幫助護士應對工作壓力，保持健康的心理狀態。

參考文獻：

[1]王美鳳.人性化管理對降低護士壓力及工作滿意度的效果評價[J].中國實用護理雜志：上旬版，2012，28（009）：61-62.

[2]黃惠根，符霞，徐加加.各級醫院護理人員職業生活質量現狀與展望[J].中國護理管理，2011，11（7）：80-81.

[3]陳冉，何朝陽，盛圣.三級醫院不同科室護士生活質量比較[J].護理學雜志，2006，21（23）：20-22.

[4]夏芳.心理減壓對精神科護士心理健康及生活質量的影響[J].國際護理學雜志，2014，33（3）：653-654.

[5]余華，許秀峰，宋建華.護士工作壓力，生活質量，心理健康與工作倦怠關系的研究[J].中國護理管理，2007，7（8）：24-27.

[6]張雪花，王秀芬.不同臨床科室護士壓力源調查與分析[J].解放軍護理雜志，2005，22（2）：38-40.

[7]衡艷林，郭毅，楊靖.臨床護理人員生活質量調查分析[J].護理學雜志，2006，21（12）：6-8.

[8]張寶麗.彈性排班與手術室護士生活質量的相關研究[J].國際護理學雜志，2013，32（8）：1857-1859.

[9]張麗，藺波，侯銘，等.烏魯木齊市三級甲等醫院ICU護士生活質量及影響因素分析[J].護理研究：中旬版，2014，28（4）：1331-1332.

編輯/申磊