國美在線黃向平：線下線上聯動投放

電商已經“飛入尋常百姓家“，其競爭也日趨白熱化。作為電商平臺代表國美在線是如何進行廣告投放的？他們在獲取用戶和品牌打造上有著怎么樣的心得？為此《廣告主》雜志采訪了國美在線國美在線營銷副總裁黃向平。

線下線上聯動投放，提升效率

黃向平接受采訪時表示，目前，國美在線的廣告投放主要分為兩部分：線上廣告以及線下戶外傳統廣告投放。在傳統媒體投放中，現階段電視廣告基本還沒涉及，因為電視廣告門檻高、投放成本高、效果呈現需要量級。國美在線下的投放主要是戶外廣告，戶外包括地鐵、框架等，特別是樓宇框架廣告可以覆蓋到我們想要傳播覆蓋的目標人群，并且能跟我們銷售品類相關，主要是家電3c、家庭消費。

在黃向平看來，線上的廣告和線下的廣告對一個電商網站而言有各自的作用。線上廣告最重要的作用是能夠直接引流，直接能帶流量，促成銷售，而且它的效果完全可以檢測、可以量化。最直接的就是我能夠知道損失的50%費用都在哪里。線下廣告最大的問題到目前為止還是不大好去監測，其作用更多是品牌曝光，提升品牌形象，但是它不一定能促進當前的一個購買，是一個長期的影響效果。但其透露，線下廣告投放更多是可能在大促期間，比如418或者618或者雙十一這個期間，而平時投放還是相對偏少的。

近年來，中國電商 “上山下鄉”已經成為一大趨勢，無論是阿里巴巴、京東，還是蘇寧，國美，都把在農村地區發展電商當做戰略性計劃來推進，電商下鄉刷墻做廣告的消息也屢見報端。對此，黃向平表示，國美也在進行“刷墻運動”，在四五線市場刷墻是一個行之有效的途徑，特別是黃金交通要道效果還是不錯的，有利于口碑的積累。

“未來，我們可以在移動端進行一些廣告投放，例如利用LBS定位等，在農村市場，無線端的廣告投放可能會是我的一個重點。“黃向平透露，移動端廣告也是國美在加大投放的一個渠道，整個無線的投放比例在不斷擴大。他表示，無線端的使用比例更高的反而是四五線市場。因為在四五線農村市場電腦少、上班的人少，所以在這些地方更多的是通過手機來購物。從這一點來說，它是非常符合整個互聯網移動端的趨勢，從這個維度來看，農村市場潛力還是非常大的。

在黃向平看來，國美在三四線市場有著天然的優勢。國美是以家電3c為主要經營的電商，價格明顯優于農村當地家電經銷商。而對于電商而言，這些大件物品配送是一個大工程。而國美在全國很多縣城擁有店面，而這些店可以輻射到五十公里的農村市場，有效地解決了物流配送問題。

卡通代言可能是下一站

近來，明星代言人被不少電商平臺提上議程。例如618期間，京東“京東12年我沒變”邀請了謝霆鋒、李娜作為品牌代言人。與此相對應的是國美邀請了三個員工作為代言人，用客服人員、HR、快遞等員工代表以“我沒變，你變了”為主題向用戶傳遞國美在服務、供應鏈等方面不斷的精益求精，不斷的變化引起人們眾多關注。

事實上，國美在2012年聘請了馮紹峰作為品牌代言人，2014年12月份合同到期后，國美便沒有再沿用或者采用新的代言人。黃向平表示，國美在形象代言上是非常謹慎的，特別是這幾年明星的負面越來越多。“因為從國美的品牌定位而言，目前很難找到讓我們覺得適合的品牌代言人。“黃向平表示，每個明星都其的氣質，但目前并沒有發現氣質非常和國美品牌氣質要相匹配的代言人。除了品牌契合性外，代言人一定要靠譜，至少在代言期間內他保證不出事，而現在的明星還很難有保障。”我們現在更多想換個思路考慮，，例如利用卡通形象公仔、吉祥物來做代言人。”