人文關懷在“90”后護士護理管理中的應用實踐

倪杰

【摘要】本文主要分析了人文關懷在“90”后護士護理管理中的應用實踐，闡述了具有人文關懷的管理實踐方法，針對“90”后護士的護理管理問題進行深入研究，結合本次研究，最終提出了更新管理理念、提升管理素質、創造和諧氛圍等策略。最終希望通過本文的分析研究，實現提高護理質量，促進護理管理發展的目標。

【關鍵詞】人文關懷 “90”后護士 護理管理 應用

【中圖分類號】R473.6 【文獻標識碼】A 【文章編號】2095-3089（2015）12-0251-01

根據相關的統計調查結果表明，有95.5%的護士希望能夠在工作中獲得人性化的關愛，同時也期望在加強護理管理工作規范要求的同時，能夠將人文關懷也有所加強。在傳統的護理管理方式下，簡單、粗糙的管理模式使護理管理工作失去了應有的人文主義精神，因此傳統的護理管理方式已經難以滿足，當前形勢下的護理管理需求，近幾年的醫院新入職的“90”后護士大都是獨生子女，從小備受寵愛，因此在對她們進行護理管理時更應當注重人文關懷。據此本文針對“90”后護士的特點關于實施人文關懷提出了一些有效的應用實踐方法，現具體報告如下。

一、更新管理理念

傳統的護理管理方式，注重單一的管理質量，主要的方式就是對護士及其工作工程實行監管，使護士成為被監管、被懲處的對象，忽略了人文主義關懷的重要性。傳統的護理管理方式已經難以滿足當前形勢下的護理管理需求，近幾年的醫院新入職的“90”后護士大都是獨生子女，從小備受寵愛，因此在對她們進行護理管理時更應當注重人文關懷。應當從護士們的情感方面入手，為她們提供各種各樣的才藝學習、交流、展示的舞臺，從而達到創新護理管理模式的目的。不斷深化護理管理工作的服務意識，對于傳統的護理管理方式取其精華，棄其糟粕不斷的改進和創新護理管理工作的思維理念。

二、提升管理素質

人人公平、平等是推進人文關懷的基礎。具有人文主義精神的護理管理觀念應當在日常的管理工作當中，管理雙方的地位等級都應當是被視為平等的，雙發一起共同參與護理管理這一工作過程，雙方都具有參與規劃、實施、評估的責任及義務，雙方的根本性目標也應當是完全相同的。護理工作的管理者尤其是以護士長為代表的基層管理人員，若想管理好科室內的其他護士，僅僅依靠自身手中的權利是遠遠不足的，只有通過持續提升自身的道德素養、專業知識能力等各方面的綜合素質能力，才能夠在各個被管理的護士心目中建立起威信，提高整體的凝聚力和團結性，使每一名被管理的基層護士都能夠真正從內心里感到佩服，并服從相應的管理工作，糾正“90”后護士存在的缺點。

三、創造和諧氛圍

由于目前護士崗位嚴重缺乏編制，而其日常工作內容又較為繁重和復雜，“90”后新入職護士往往由于年紀較小，沒有工作經驗，就會感到工作壓力成倍增加，因而就需要更多的人文關懷。哪怕只是一個簡單的肢體語言，或是一個善意的目光，都能給護士巨大的心理慰藉與信心。普通的基層護士應當同管理人員之間是一種互幫互助，互相協助的合作關系，她們的共同目標都是幫助患者進行治療，降低患者的痛苦，為患者恢復健康作出相應的貢獻。營造出和諧的護理管理氛圍，首先必須要使雙方建立起足夠的互相信任，尊重并理解對方，必要時提供相應的幫助和支持，進而通過營造出的和諧氛圍，使護士對于病人也能夠給予充分的人文關懷，加深護患之間的情感聯系，也能夠為醫院建立其良好的社會形象。

四、發揚人文，關心護士

由于護士日常工作較為繁重和復雜，所需要面對的患者眾多，難免會導致體力和精力應接不暇，護理錯誤時有發生，而此時“90”后護士往往由于年紀小，工作經驗積累不足，往往在護理出現錯誤時會導致心理畏懼。對于此類情況管理工作者不能一味的簡單苛責，而應當給予她們足夠充分的人文關懷，加強同她們的溝通，實際了解她們的心理狀況，及時了解并解決她們生活與工作中遇到的困難，共同營造出和諧、友愛的工作環境。

對于護士護理管理而言，人文關懷首要是建立在對于護士的尊重基礎之上，進而再在日常工作之中通過對于護士的關心和愛護，從情感的角度去激勵護士工作的熱情，發掘護士對于本職工作的潛在能力，從而使護士能夠在工作中實現自身的工作價值，因而人文關懷在現代護理管理中是發展的核心也是必然趨勢。通過對于管理實踐方法創新，本文提出了更新管理理念、提升管理素質、創造和諧氛圍等管理策略，最終希望通過本文的研究，能夠加強人文關懷在“90”后護士護理管理中的應用實踐，為相關的管理者提供一些借鑒和參考。

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