大眾傳媒對災難事件的消費行為研究

[摘 要]隨著現代社會的商業發展和媒介信息技術的進步，世界已經步入一個消費主義盛行與信息極度爆炸的時代。在諸多的災難事件面前，大眾傳媒有一個共同的傾向就是對于災難進行消費。在災難消費的背后，媒介權利和新聞倫理沒有強有力的是非評判標準，全然依靠媒體自律，難以平衡；同時，媒介私利和公共利益并不是完全對立的，在某一個程度上可以共贏，但是如果媒體無限制追逐的私利，那么無可避免的會損害公眾利益。

[關鍵詞]大眾傳媒；災難事件；消費主義；媒介倫理；公眾利益

[中圖分類號]G206.3 [文獻標識碼] A [文章編號] 1009 — 2234（2015）11 — 0104 — 02

在浩如煙海的資訊中，災難性信息也成為一類重要的信息組成部分。進入21世紀以來，國內、國外的災難性事件層出不窮，有人甚至預言21世紀的地球進入了“災難時代”。在諸多的災難事件面前，大眾傳媒的做法各有千秋，互不相同，但是有一個共同的傾向十分明顯，就是對于災難進行消費。

一、概念界定

消費主義在中國的出現也是時代發展的必然，是一種不可逆的世界潮流。新聞消費主義是指以市場為導向的新聞生產的理念方法和操作的集合一方面，新聞報道機構通過對受眾需求的調查，進而針對特定新聞事件進行迎合式生產，從而使得新聞報道引起較大的轟動，最終為新聞機構帶來影響力和經濟利益；另一方面，新聞報道成為一個載體，不同的消費者對附著在新聞報道上的許多產品進行消費。新聞消費主義的顯著特征是新聞的軟化，也就是偏向娛樂化的傾向，內容、措辭不再如以往嚴謹；新聞消費主義的另一大特征是新聞的產品化，即炒作、策劃的含量較大；新聞消費主義的第三個特征是新聞生活化，越來越帶有生活的氣息。

目前大眾媒體對災難的消費手法主要有以下三種：一、大眾媒體在新聞報道中以人道主義為借口，極度煽情，賺取讀者眼淚；二、大眾媒體過分批露血腥、暴力等細節，以刺激公眾感官，賺取眼球；三、大眾媒介炒作聳人聽聞或者爆炸式的假新聞，贏得較高的關注度。

二、大眾傳媒災難消費的原因分析

（一）消費主義潮流

隨著經濟的全球化，消費主義的文化意識形態也隨之傳播到了全球。在全球化的背景下，中國也受到了消費主義的影響。大眾媒介當然也不例外，從報紙雜志、電視廣播、到廣告、等文化事業的幾乎所有行業，都受消費主義潮流的巨大影響，聽眾都變成實實在在的消費者。而大眾媒迅速的發展，使得接觸大眾媒介成為現代人生活的重要部分。現代人由于生活節奏的加快，導致人際交往的時間減少，再加上自由與獨立的觀念的影響，人們在有限的余暇里，往往選擇在家收看電視或看報紙，來獲取信息和消磨時間。

由此，消費主義潮流在媒介當中如魚得水。媒介既是消費主義潮流的接受者，又是消費主義的傳播者，甚至是消費主義風尚的引領者。消費主義已經和大眾媒介融合為一體，達成共識，形成共謀。

（二）媒體的商業性質

大眾媒介無往而不利的滲透性，能夠使它所攜帶的意義與價值婦孺皆知，獲得最大的影響力。我國的新聞媒體是事業性質，企業管理，也就是說它也是一個自負盈虧的商業性企業，它需要自己賺錢來養活自己，它也必須在市場經濟的浪潮里追求利潤，保證自己的生存和發展。從這一點來看，媒介體現出消費主義傾向有它的正當性和必然性。所以，我國新聞媒體的市場運行及生產行為在必須考慮市場需求的時候，不能不軌跡公眾消費動向，不能不圍繞消費旋轉。正是由于消費主義思潮和市場經濟著眼于利益的運作機制的影響，使當前我國新聞傳媒呈現出一定的消費主義傾向。

因此，媒介努力透過各種手法、手段來強化內容的“可售性”，如捕捉、營造新聞“賣點”，搞新聞炒作、新聞策劃等。所有這些在相當程度上都是為了使媒介能引起受眾關注并進行有效消費，這當然也就包括災難事件。

（三）災難事件暗藏噱頭

災難新聞同普通新聞報道相比，具有非常顯著的重大性和重要性，有著廣為巨大的輿論影響力，更夠更加容易達成消費的行為，實現消費的效果。

首先，災難新聞會引起所有媒體的重視，因此其曝光度更高，持續時間更長。高強度的曝光和長時間的關注能夠使更多的讀者被卷入新聞其中，消費行為也就不自覺發生。其次，災難新聞已經不只是簡單的事實信息如此簡單，而是會被發酵成為一個熱門話題，以供大眾進行討論。在這個討論的過程中，新的話題和疑問將被衍生出來，讀者轉而會更加期許媒介能夠回答或者證實他們的想法。第三災難發生后會有許多的活動和報道，因此災難越大，特別是由人為造成的，則其可挖掘性越高。媒體的挖掘往往和人們的好奇心有不謀而合，或者媒體的發掘開發了人們的好奇心，這樣的消費行為更加容易實現且目標明確。

（四）人類天性使然

在溫飽已經解決，并已經步入小康社會的中國，人們的注意力越來越由生產逐步轉向了消費，也就是進入了消費社會。在消費社會中，商品的極大豐盛已經不能夠完全滿足人們的欲望，他們想要的東西更多，他們想要更多的錢，想過更好的生活，甚至和比人進行來獲得優越感，比較甚至有操控別人生活的欲望。而大眾媒介以其高度的敏感性和對受眾的迎合性，很快地捕捉到了人們的這一心理特點，并且站到了這一時代潮流的風口浪尖上，成了消費主義風尚的主要營造者。

具體在災難事件中，媒體成功的消費災難主要是因為他們有效的把握了大眾的三個心理：

1.同情心。每當重大的災難性事件發生，人類本能的會表現出巨大的同情心。大眾媒介也正是深刻的領悟到這一點，才每遇災難事件，全力煽情，盡力制造出感動，渲染悲傷。誠然，媒體報道是可以帶有人道主義情懷的，并且也應該如此。但是大眾媒介作為一個社會公器，需保持應有的理性和冷靜，人道主義與煽情不可混為一談。

2.好奇心。每當重大災難事件發生，人們的好奇心越是會被激發出來。人們想事無具體的知道到底發生了什么，什么時候在哪里發生的，為什么會發生，結果如何，這個過程是什么樣子的，有哪些細節，甚至精確到某一個傷口的形狀、深度和大小。這就是人類的好奇心，這種好奇心可以被塑造和挖掘，幾乎永無止境。因此，媒體利用人們的好奇心，不斷披露許多爆炸性的圖片和具有爭議的細節已達到滿足大眾好奇心的目的。

3.自私心。人性是一個永遠難以判定是非的話題。人的天性里面有好有惡，惡性之一就是“我希望別人沒有我過得好”。在災難事件中，人們之所以會投入那么大的關注度，很大程度上與者有著非常直接的關系。周遭的不幸反而映襯出了自己的幸運，周遭的動蕩，反而映襯出自己的安寧。媒介事實上是在調用人們的潛意識的自私心作為贏得收視率、換取商業利潤的資源，將商業邏輯運作深入到了人的本能、欲望的層次，借滿足人的欲望以增值。

三、大眾傳媒災難消費的反思

在大眾傳媒消費災難的現象中，基于市場經濟的體制和媒體的商業性質，或許有人會認為大眾傳媒消費災難是理所當然的，是無可厚非的。但其實這種觀點是立不住腳的。媒體的正當盈利和災難消費完全是兩個截然不同的概念。首先大眾傳媒必須明確自己的身份，在中國大眾傳媒是一種社會公器，是人民（或者是政府，這里我們姑且把人民和政府等同起來）的喉舌，它代表是大眾的利益而不是媒介利益；在國外，大眾傳媒是獨立于三權之外的第四權力，是社會的瞭望者。這種身份的定位不允許大眾媒介為了私利把自己與媒介倫理、公眾利益對立起來，而消費災難是有損公眾利益的。其次，大眾傳媒的盈利方式多種多樣，不選擇災難消費和不盈利之間沒有直接的、必然的關系，因此，大眾傳媒不能以養活自己為借口而公然進行災難消費。

因此，我們可以看到，災難消費的存在雖然有著一些的正當因素，但是決不能因此放縱大眾媒體災難消費甚至是過度消費的繼續，在災難消費現象的背后，我們起碼要對以下兩個問題進行反思。

（一）媒體權利與媒介倫理的較量

獲取新聞事實并報道新聞信息是媒體的權利，也是媒體應盡的義務。因此，在災難消費的現象中，很多媒體以此為擋箭牌，拒絕正視災難消費的問題。事實上，在災難消費中，媒介權利和媒介倫理是相互較量的。

一方面，媒介的確有權利通過各種合法的途徑獲取新聞事實，只要手段合法，報道的信息真實、準確、無誤，在法律層面上是沒有任何可以指摘的地方。在災難報道中，煽情不違法，策劃不違法，報道暴力細節和血腥圖片更不違法。另一方面，新聞倫理要求大眾媒介承擔公共責任，盡可能減少對社會大眾有害的或者有負面影響、不恰當示范的信息，消除社會的恐慌、不安，對輿論進行理性和適當的引導，守護社會良知，釋放正能量。

這種情況之下，矛盾立刻凸現出來。媒介權利和新聞倫理到底如何取舍成為一個一直備受爭議的話題。在這對矛盾中，沒有強有力的是非評判標準，只要不觸及法律底線，一切都是“度”的把握問題，全然仰仗的是媒體人的自律。媒介的天平上，權利容易傾斜；大眾的天平上，倫理更被看重。然而要求媒介權利和新聞倫理完全的平衡，似乎只是一種難以達到的理想狀態。這需要法律、體制、職業操守等多方機制的共同作用。

（二）媒介私利和公共利益的博弈

中國媒體事業化管理，企業化經營的改制讓很媒體很長一段時間無所適從，以前高枕無憂的日子好似一去不復反了，媒體開始擔心自己的飯碗。于是，媒體追逐私利的現象越發明顯。

其實媒體追逐私利是一個在正常不過的問題了，國外的媒體長期歷來都是純粹的商業機構，他們依舊要自己為自己的生活買單。媒介的商業化運作從長遠來看對媒體的發展是大有益處的，因此，追逐私利，追求利潤是理所因當的。

但是問題隨之而來的是，在媒體追求私利的同時，社會的公共利益又該由誰來負責？是不是媒體私利和社會公共利益就一定無法共存？

在突發性災難事件中，社會公眾會普遍感受到潛在的危機和威脅，他們總是急于從媒體獲取更多、更詳細的信息，而媒體承擔著向公眾報道新聞、傳遞信息，緩解公眾緊張情緒的責任。在這個層面上，媒體私利和公共利益是可以共存的，是雙贏的，是契合一致的。但是，再進一步，在利益面前，任何商人都是永不滿足的，是要有市場，他們就會想法設法占領，媒體也同樣如此。于是媒體在進一步的私利面前，開始進入消費災難甚至過度消費災難的階段，煽情、炒作、博眼球隨之而來，與公共利益分道揚鑣。

由此我們可以看出，媒介私利和公共利益的博弈并不是完全對立的，他們在某一個程度上可以共贏。但是如果媒體一味追逐無限制的私利，那么無可避免的會損害公眾利益。

綜上所述，媒體生存和發展所需要的盈利并不和災難消費等同，也沒有直接、必然的關系。在災難消費的背后，媒介權利和新聞倫理沒有強有力的是非評判標準，難以上升到法律層面解決，全然依靠媒體自律，難以平衡；同時，媒介私利和公共利益并不是完全對立的，在某一個程度上可以共贏，但是如果媒體無限制追逐的私利，那么無可避免的會損害公眾利益。

〔參 考 文 獻〕

〔1〕劉維紅.論大眾媒介與消費主義〔D〕.湖南師范大學，2005.

〔2〕邱鴻峰.西方媒介自律對我國災難事故報道的啟示〔J〕.消費導刊，2006.（11）.

〔責任編輯：蔡 軍〕