印二代——印刷廠的“改革設計師”

呂理哲

最近，網絡上流傳某一汽車大廠有100萬份可變印紋桌歷的活，正在尋找印刷廠接單，許多同行直斥“謠言”，認為不可能有這么大的訂單，因為自己做不到，就以為沒有印刷廠有能力接這樣的訂單。到了年底，發現居然有印刷廠輕輕松松就搞定了100萬份桌歷的生意，才能體會國內印刷產業競爭的“規模”。

如果你接受了改造一家印刷廠的任務，你就是印刷廠的“改革設計師”，你要幫助一家印刷廠延續過去的光榮，還要去迎接產業的未來，不論你是不是印二代，思考的策略邏輯都是一樣的。

不論這家印刷廠的產品是商業印刷為主，還是包裝；不管企業規模大或小，印刷要面對的產業變局也是一樣的。

“改革設計師”首先要了解的是國內的產業現狀是供過于求，即使目前你要改造的印刷廠營運正常，生意興隆，都難免面對活越接越多但利潤越來越薄的現況。

而且，前有所謂的印刷電商，吸納了不用利息的風投大量資金，利用網絡平臺拉幫結伙，擺出一副要以多打寡的陣仗；在后面追趕你的又是一堆規模小的對手，他們連印刷設備的折舊都不用計算，不計成本，報出來的價格讓正規的印刷廠根本無利潤可圖。

今天還有利潤的生意，明天的競爭壓力一定會越來越大，如何長期保住既有產品的利潤，或如何跳脫這個可以預見的趨勢，正是“改革設計師”的課題。

課題一：印刷廠是生產單位，設備肯定是競爭力的決定因素，評估設備的效益和駕動率是不是應該擺在第一位？

我們知道2000年以前的印刷技術已經足以滿足印刷的質量，這幾年印刷數字化改善的主要是生產效益，印刷質量的改善僅限于數字印刷機，程度上只是接近膠印的質量而已。

印刷技術能數字化的都已經數字化了，印刷廠和技術供應商找不到的是可以擺脫生意困境的技術。

然而，在相同的時空和技術環境下，我們眼前出現了像美國Vistaprint、香港保諾時或是臺灣健豪這些成功的印刷企業。當同行到這些印刷廠去參觀以后，沒有人認為他們成功的理由是“印刷設備”。

確定生意模式以前，何必急著決定添購什么設備？

課題二：互聯網改變人們的生活，各式各樣的電商風起云涌，似乎要顛覆傳統產業，大家都在討論網絡印刷，印刷廠如何上網做生意？

“改革設計師”得先問網上的生意會是怎么樣的光景？

上網可以延伸做生意的范圍，一旦打開市場訂單增加的速度遠遠超過今天用QQ接單可以想像的程度，Vistaprint一天有數萬訂單，健豪有上萬訂單，保諾時有數千訂單。以單張彩頁為主，在各大城存活下來的合版印刷企業，每天的訂單數量一定不低于5000筆。虎彩是個性化印刷品為主題的電商，不到3年的積累，一天也有近兩萬筆的訂單。

這就是上網做生意的光景，不論你做的是什么活，上網不成功沒事，一有苗頭就得面對訂單快速成長的考驗，通不過這項考驗，一切投入可能化為烏有。因為網絡版圖廣闊，你做不了的活，還有許多做得了的印刷廠在云端虎視眈眈，隨時可取而代之。

兩年前，北京有一家印刷電商，一開始就買了兩臺高檔數碼印刷機，建造了一個網絡平臺，以圖書印刷為主，一本書也能印，一張卡片也能印，風風火火打開了電商的門戶，可惜沒兩年就下課了。

這家電商最后的一筆訂單是10萬張賀卡，印刷很簡單，幾天就印好了，但是出貨前必須把不同的收貨地點的賀卡打包在一起。誰也想不到，印前沒有整理，印后10萬印張，用人工找出這一張賀卡要和哪一張裝在同一包裹里，召集全公司人手加上臨時工，整理了兩個月還搞不定。

印刷因為網絡，擴大了規模，大量復制本來就沒問題，真正的問題是印刷以外許許多多小問題集合成的大問題。

100萬的訂單要如何接？

大量個性化后面一定是數據庫管理，有本事接單的印刷廠會要求客戶提供自己規格的管理數據，例如收件人姓名、地址等，電腦能管理就不需要人手，每件多一秒鐘的人工，但整體上幾百萬秒的人工成本可能會讓這筆生意失去價值。

客戶的數據必須由電腦來判讀和處理，大量工作需要自動拼大版，印刷排序也有講究，相同的交貨地點需要一起生產，每一段工序都知道印刷后要如何打包，入庫出貨就簡單了。

這個100萬的訂單正好是一個“改革設計師”的模擬試題。

一家印刷廠上網不一定非去找新的訂單不可，真正的大訂單更不會自動從網上掉下來。

你本來就有印刷桌歷的產能，聽到有100萬筆的大單，立刻磨刀霍霍，興奮不已，而不是自我安慰“謠言！”

你本來就有印刷標簽、畫冊或包裝盒的產能，聽到了大量訂單的機會，應該立馬去爭取，而不是問“可以接嗎？”

不用擔心印刷機的產能，因為市場上產能過剩，只要你的“系統”可以把訂單和文件整理成什么印刷機都能印的數據流，找代工印刷機不過是稀松平常的日常工作罷了。

“合作”一定是未來的生意常態，因為有了互聯網，擴大規模已經成為現代各行各業發展的指導原則，印刷產業吃百家飯，就得隨時準備和其他企業合作，建設一個有擴充能力、可以用電腦去合作的管理系統，才是印刷廠再造的指導方針。

健康的印刷廠才需要有“改革設計師”，健康的印刷廠一定經歷過數字化，早就有了分別管理企業資源、管理訂單、管理生產的電腦系統。

印刷廠的“改革設計師”不是要改造印刷車間，而是設計一套全新系統用電腦去管理印刷生意，如企業資源、訂單和生產。利用互聯網和別人的電腦聯網，可以把印刷做得更好。

印刷廠再造的成敗影響了印二代的未來，改革設計更應謹慎。