團(tuán)體心理輔導(dǎo)在談心談話工作中的應(yīng)用研究

鄭州

摘 要：談心談話是高校輔導(dǎo)員的一項(xiàng)重要工作內(nèi)容，作為高校輔導(dǎo)員，新形勢(shì)下要努力成為“90后”大學(xué)生的知心朋友、引導(dǎo)學(xué)生健康成長(zhǎng)，尤其要注重談心談話工作的創(chuàng)新形式和工作的有效開展。基于團(tuán)體心理輔導(dǎo)的心理咨詢技術(shù)原理，針對(duì)高校心理輔導(dǎo)由補(bǔ)救性輔導(dǎo)向預(yù)防性輔導(dǎo)、發(fā)展性輔導(dǎo)的轉(zhuǎn)變新背景條件下，提出將團(tuán)體心理輔導(dǎo)納入輔導(dǎo)員談心談話創(chuàng)新模式中，不僅為高校廣泛開展心理輔導(dǎo)提供有效途徑和載體，更是高校輔導(dǎo)員老師開展談心談話工作的有力抓手和創(chuàng)新形式。

關(guān)鍵詞：團(tuán)體心理輔導(dǎo);輔導(dǎo)員;談心談話

中圖分類號(hào)：G641 ? 文獻(xiàn)標(biāo)志碼：A ? 文章編號(hào)：1002-2589（2015）30-0055-02

團(tuán)體心理輔導(dǎo)是一種在團(tuán)體情境中提供心理學(xué)幫助與指導(dǎo)的重要方式，它是通過(guò)團(tuán)體內(nèi)人際交互作用，促使個(gè)體在交往中通過(guò)觀察、學(xué)習(xí)、體驗(yàn)，認(rèn)識(shí)自我，探討自我、接納自我，調(diào)整和改善與他人的關(guān)系，學(xué)習(xí)新的態(tài)度和行為方式，以發(fā)展良好的生活適應(yīng)的助人過(guò)程。團(tuán)體心理輔導(dǎo)為參加者提供了一種良好的社會(huì)活動(dòng)場(chǎng)所，創(chuàng)造了一種信任的、溫暖的、支持的團(tuán)體氣氛，使成員可以以他人為鏡，反省自己，深化認(rèn)識(shí)，同時(shí)也成為他人的社會(huì)支持力量。團(tuán)體心理輔導(dǎo)活動(dòng)具有活動(dòng)性、主體性、互動(dòng)性、和諧性、趣味性等特點(diǎn)，團(tuán)體心理輔導(dǎo)有助于促進(jìn)班集體的發(fā)展和成熟。大學(xué)團(tuán)體心理輔導(dǎo)是高校心理輔導(dǎo)由補(bǔ)救性輔導(dǎo)向預(yù)防性輔導(dǎo)、發(fā)展性輔導(dǎo)的轉(zhuǎn)變，是高校開展心理輔導(dǎo)的有效途徑，是高校輔導(dǎo)員老師開展談心談話工作的有力抓手和創(chuàng)新形式。

一、理論來(lái)源

隨著世界政治、經(jīng)濟(jì)、社會(huì)、文化的急劇變化，團(tuán)體心理輔導(dǎo)已經(jīng)越來(lái)越廣泛地應(yīng)用在教育、輔導(dǎo)、治療活動(dòng)中。羅杰斯（C.Rogers）主張以當(dāng)事人為中心，提倡真誠(chéng)、無(wú)條件的積極關(guān)注和共情。1960年，他大力提倡“交朋友小組”，產(chǎn)生了“敏感性小組”“T-訓(xùn)練小組（Training group）“個(gè)人成長(zhǎng)小組”“潛能發(fā)展小組”“團(tuán)隊(duì)建設(shè)小組”“基礎(chǔ)交友小組”“感知小組”等多種形式。這些團(tuán)體都強(qiáng)調(diào)團(tuán)體中的人際交往經(jīng)驗(yàn)，其目的不是治療，而是促進(jìn)個(gè)人的成長(zhǎng)。團(tuán)體心理輔導(dǎo)在我國(guó)內(nèi)地的發(fā)展只有十幾年，目前仍處于發(fā)展初期。相比我國(guó)臺(tái)灣地區(qū)和香港，內(nèi)地的團(tuán)體心理輔導(dǎo)起步較晚。針對(duì)我國(guó)團(tuán)體心理輔導(dǎo)的研究，樊富珉教授做了大量的工作，她先后出版了《團(tuán)體咨詢的理論與實(shí)踐》《大學(xué)生心理健康研究》《團(tuán)體心理咨詢》《香港高校學(xué)生輔導(dǎo)》等，為我國(guó)大陸團(tuán)體輔導(dǎo)的發(fā)展做出了較大貢獻(xiàn)。團(tuán)體心理輔導(dǎo)研究集中在團(tuán)體效能、團(tuán)體形式、團(tuán)體規(guī)模等，多為結(jié)構(gòu)式團(tuán)體心理輔導(dǎo)，如團(tuán)體輔導(dǎo)對(duì)促進(jìn)大學(xué)新生環(huán)境適應(yīng)非常有效;團(tuán)體心理咨詢矯治神經(jīng)癥傾向的學(xué)生;團(tuán)體輔導(dǎo)有利于促進(jìn)青少年的人格發(fā)展;團(tuán)體咨詢有利于改善學(xué)生抑郁、能夠提高學(xué)生的自信心;團(tuán)體咨詢可以改善青少年人際交往障礙等。

我們認(rèn)為，團(tuán)體心理輔導(dǎo)是一種在團(tuán)體情境中提供心理學(xué)幫助與指導(dǎo)的重要方式，它是通過(guò)團(tuán)體內(nèi)人際交互作用，促使個(gè)體在交往中通過(guò)觀察、學(xué)習(xí)、體驗(yàn)，認(rèn)識(shí)自我、探討自我、接納自我，調(diào)整和改善與他人的關(guān)系，學(xué)習(xí)新的態(tài)度和行為方式，以發(fā)展良好的生活適應(yīng)的助人過(guò)程。

二、背景條件

談心談話是高校輔導(dǎo)員的一項(xiàng)重要工作內(nèi)容，作為高校輔導(dǎo)員，新形勢(shì)下要努力成為“90后”大學(xué)生的知心朋友、引導(dǎo)學(xué)生健康成長(zhǎng)，尤其要注重談心談話工作的有效開展。中共中央、國(guó)務(wù)院《關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)和改進(jìn)大學(xué)生思想政治教育的意見》中也明確提出：“開展深入細(xì)致的思想政治教育和心理健康教育，要結(jié)合大學(xué)生實(shí)際、廣泛開展談心談話活動(dòng)”。

一般來(lái)說(shuō)，輔導(dǎo)員談心談話主要是“通過(guò)說(shuō)服、教育的方式影響、改變?nèi)藗兊氖澜缬^、價(jià)值觀、思想認(rèn)識(shí)和道德品質(zhì)的活動(dòng)”，這與心理咨詢界咨詢師運(yùn)用心理學(xué)知識(shí)、技能，通過(guò)交談及協(xié)商方式，幫助求助者的情感、認(rèn)知有所變化，以此恢復(fù)心理健康的活動(dòng)有著內(nèi)在的一致性和相通之處。不同的是，心理咨詢有一套成熟有效的談話技巧與制度，而輔導(dǎo)員在工作中主要是依靠自己的經(jīng)驗(yàn)與學(xué)生談話，缺乏相關(guān)理論指導(dǎo)，談話技巧缺失。如果能夠合理引入心理咨詢理念，將心理咨詢技能理論中的團(tuán)體心理輔導(dǎo)適當(dāng)運(yùn)用到談心談話工作中去，勢(shì)必將增強(qiáng)輔導(dǎo)員工作的實(shí)效性。良好的談心環(huán)境是師生順利溝通的保證，但現(xiàn)實(shí)工作中，輔導(dǎo)員常常選擇辦公室作為談話場(chǎng)所。在這樣的環(huán)境中，遇到內(nèi)傾或有其他心理問題的學(xué)生，就可能會(huì)產(chǎn)生交流障礙，影響談話效果。此時(shí)，輔導(dǎo)員可以借鑒咨詢室營(yíng)造良好的環(huán)境，盡量改善談話環(huán)境，輕松的氛圍有利于學(xué)生放松心情，從而達(dá)到使學(xué)生敞開心扉、暢所欲言的效果。

三、談心談話展開方案

針對(duì)共性問題的談心談話：例如班級(jí)同學(xué)組織渙散、學(xué)習(xí)成績(jī)下降、寢室小團(tuán)體各自為政的問題，可以進(jìn)行一次團(tuán)體心理行為訓(xùn)練模式的談心談話，具體如下。

第一個(gè)環(huán)節(jié)：破冰、暖身。本環(huán)節(jié)主要是讓來(lái)自不同寢室的每個(gè)同學(xué)依次介紹自己的姓名、家鄉(xiāng)和學(xué)習(xí)情況（四六級(jí)、是否掛科、是否拿過(guò)獎(jiǎng)學(xué)金）并重復(fù)周圍同學(xué)的情況，目的是讓大家對(duì)身邊的同學(xué)加深了解和認(rèn)識(shí)并感受差距。通過(guò)本環(huán)節(jié)的體驗(yàn)，同學(xué)們強(qiáng)化了對(duì)彼此的認(rèn)知，更重要的是很多同學(xué)體驗(yàn)到了進(jìn)入大學(xué)后同學(xué)間產(chǎn)生的差距，通過(guò)對(duì)他人的了解看到了自身的不足。

第二個(gè)環(huán)節(jié)：我的優(yōu)點(diǎn)你來(lái)說(shuō)。本環(huán)節(jié)主要是讓同學(xué)輪流根據(jù)自己對(duì)其他同學(xué)的了解及觀察說(shuō)出他的優(yōu)點(diǎn)，每個(gè)人對(duì)他人的評(píng)價(jià)都是贊美的語(yǔ)言，目的是讓每個(gè)同學(xué)學(xué)習(xí)發(fā)現(xiàn)別人的優(yōu)點(diǎn)并加以欣賞，促進(jìn)相互肯定與接納。通過(guò)本環(huán)節(jié)的體驗(yàn)，同學(xué)們?cè)黾恿藢?duì)彼此的信任，提高了自信心，更重要的是一些同學(xué)坦誠(chéng)發(fā)言自己并沒有贊美的那樣優(yōu)秀的同時(shí)表明自己要朝著這個(gè)方向努力。

第三個(gè)環(huán)節(jié)：班級(jí)建設(shè)大家談。本環(huán)節(jié)主要是讓同學(xué)們?cè)谝呀?jīng)建立的彼此信任的基礎(chǔ)和氛圍下輪流發(fā)言，發(fā)言的主題由輔導(dǎo)員拋磚引玉，主要是對(duì)班級(jí)現(xiàn)有情況暢所欲言、對(duì)班級(jí)目前的狀態(tài)分析總結(jié)、對(duì)班級(jí)的未來(lái)建設(shè)獻(xiàn)計(jì)獻(xiàn)策。通過(guò)本環(huán)節(jié)的體驗(yàn)，同學(xué)們各自說(shuō)出了心里話和班級(jí)存在的實(shí)實(shí)在在的問題，一起分析了原因并提出了很多解決辦法，更重要的是大家都體會(huì)到了每個(gè)人對(duì)班級(jí)的熱愛之情和共同建設(shè)班級(jí)的愿望。

第四個(gè)環(huán)節(jié)：我們是最棒的。本環(huán)節(jié)主要是所有的同學(xué)圍成一個(gè)圓圈依次說(shuō)出我、我們、我們是、我們是最、我們是最棒、我們是最棒的，并按照說(shuō)出的字?jǐn)?shù)自己拍手、左右拍手，目的是讓每個(gè)同學(xué)注意力集中地完成一件事情，促進(jìn)相互配合與團(tuán)結(jié)協(xié)作。通過(guò)本環(huán)節(jié)的體驗(yàn)，同學(xué)們?cè)鰪?qiáng)了團(tuán)隊(duì)意識(shí)，更重要的是懂得了配合的重要性，大家知道了班級(jí)的建設(shè)需要全體的通力配合并感受到要用極大的信心和熱情投入班級(jí)，使班級(jí)成為凝聚力強(qiáng)的有力團(tuán)隊(duì)。

四、經(jīng)驗(yàn)啟發(fā)

基于團(tuán)體心理輔導(dǎo)的方式和優(yōu)點(diǎn)完全可以應(yīng)用在高校輔導(dǎo)員談心談話的工作實(shí)踐中，通過(guò)這種模式的談心談話，同學(xué)們不僅增強(qiáng)了信任、營(yíng)造了集體的氛圍，打破了原始的談心談話經(jīng)常處于僵局的狀態(tài)、避免了老師一言堂、無(wú)法深入學(xué)生內(nèi)心世界、不能發(fā)現(xiàn)問題的本質(zhì)等現(xiàn)象，更重要的是不拘泥于原始的談心談話，為學(xué)生帶來(lái)了一種新鮮體驗(yàn)，不僅提高了學(xué)生的參與熱情，更重要的是在整個(gè)環(huán)節(jié)中能夠發(fā)現(xiàn)問題并有效地解決問題，使同學(xué)們有所收獲，強(qiáng)化了談心談話的效果。團(tuán)體心理輔導(dǎo)可以互相支持，集思廣益，將團(tuán)體心理輔導(dǎo)這種模式應(yīng)用于談心談話，不僅對(duì)于提升學(xué)生的心理素質(zhì)和綜合能力具有特別重要的意義，而且增強(qiáng)了輔導(dǎo)員談心談話的有效性。

總之，團(tuán)體心理輔導(dǎo)為參加者提供了一種良好的社會(huì)活動(dòng)場(chǎng)所，創(chuàng)造了一種信任的、溫暖的、支持的團(tuán)體氣氛，使成員可以以他人為鏡，反省自己，深化認(rèn)識(shí)，同時(shí)也成為他人的社會(huì)支持力量。團(tuán)體心理輔導(dǎo)可以互相支持，集思廣益，將團(tuán)體心理輔導(dǎo)這種模式應(yīng)用于談心談話，不僅對(duì)于提升學(xué)生的心理素質(zhì)和綜合能力具有特別重要的意義，而且增強(qiáng)了輔導(dǎo)員談心談話的有效性。

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Application of Group Psychology Counseling in having a Heart-to-heart Talk in the Work

ZHENG Zhou

（Shenyang Aerospace University College of Mechanical and Electrical Engineering， Shenyang 110136， China）

Abstract： Have a heart-to-heart talk ?is one of the important tasks of college counselors，as a college instructor，under the new situation to strive to become "after 90" college students a bosom friend，guide the healthy growth of students，especially pay attention to have a heart-to-heart talk the form of innovation，the effectiveness of the work carried out. The group psychological counseling psychological counseling techniques principle based on，for psychological counseling in Colleges and universities from the recovery of counseling to preventive counseling，guidance to the development of the new changes and background conditions is proposed to be incorporated into the group psychological guidance counselors have a heart-to-heart talk innovation mode，not only for high school to carry out a wide range of psychological counseling and provide effective carrier is college counselors to carry out teacher have a heart-to-heart talk and ?innovative forms a strong starting point.

Key words： Group counseling; counselor;Have a heart-to-heart talk