淺議民辦高校圖書館編目工作的質量管理

王 曉

(廣東培正學院圖書館，廣東廣州510830)

編目工作指通過對文獻資源的分類、編制目錄來建立館藏目錄體系。編目質量的高低關系到整個圖書館書目數據系統的規范、完整和統一，也關系到讀者對文獻資源的利用率，更影響著整個圖書館共建、共享、共知的實現。高質量的編目數據是圖書館信息資源建設的重要基礎，是提升讀者滿意度的堅強支柱，也是圖書館向現代化、數字化發展的重要保障。如何提高文獻編目的質量是圖書館界一直在研究的課題。本文結合廣東培正學院圖書館的編目實踐工作，分析民辦高校圖書館的編目現狀和存在的問題，進而提出一些加強民辦高校圖書館編目工作質量的措施。

1 圖書館編目現狀

廣東培正學院圖書館自2003年起采用深圳大學圖書館研制的“深圳大學圖書館信息管理集成系統(SULCMISⅢ)”，實現了計算機編目。目前的編目工作采用以套錄編目為主、以原始編目為輔的方式，套錄的主要來源是書商配送的數據，從CALIS聯機編目數據庫或者深大書目數據庫下載數據，結合我館的特點和編目規定，對數據進行增刪和修改，建立符合要求的書目數據。對套錄數據庫中不存在的數據則由編目員遵照編目規則和要求進行原始編目，采用種次號的方法來排架。每個編目員要獨立完成拆包驗收、數據編目、分配索書號、移送典藏、數據維護等一系列工作。目前的編目工作經過多次修正，在工作流程、書目規范上取得了一定的成效。但是，書商每次提供的數據質量不同，館內編目隊伍不穩定，館內編目規則不夠明確，這些都會影響到編目數據的質量。

2 民辦高校圖書館編目工作現狀及編目質量的影響因素

2.1 書目數據庫整體質量不高

目前，民辦高校圖書館基本都購買了圖書館管理系統，實現了計算機管理，相應地也配套建立了本館的書目數據庫，但書目數據庫質量普遍不高。面對超負荷的編目任務，多數圖書館調動全館人員突擊加工，分類錯誤、著錄不完整或者著錄錯誤的情況在所難免。筆者在我校本科評估過后，對3000種書目數據審核時發現各種錯誤有620種之多(表1)。

2.2 圖書館讀者對編目工作的滿意度不高

讀者滿意度是衡量現代圖書館讀者服務工作的一個重要指標，編目工作作為一項基礎工作直接影響著讀者滿意度。我館在每年的讀書活動月期間都會進行讀者滿意度的問卷調查，在2014年的調查問卷中特別增加了與編目工作相關的問題。筆者從問卷中隨機抽取了200份進行統計，發現讀者對編目工作的滿意度不高(表2)。

表2 圖書編目方面讀者滿意度調查問卷統計表

2.3 編目人員素質不高，隊伍不穩定

一方面，編目人員的業務能力和知識水平對文獻的著錄、分類、主題、標引起著至關重要的作用。民辦高校缺乏專業人員，編目工作經常會讓畢業不久或之前從事其它行業的人員來進行，難以保障編目工作的質量。另一方面，民辦高校的人員流動比較頻繁，致使民辦高校編目隊伍不穩定。人員變動導致編目工作的連續性和銜接性較差。缺乏經驗的編目人員對著錄單元的要求和理解存在一定差異，使得儲存的數據過于簡單，必備字段不完善，基本信息不準確，檢索點缺少或者不規范。

2.4 編目管理工作不到位

隨著圖書館事業的快速發展，越來越多的高校圖書館將編目業務外包。民辦高校圖書館對編目外包的管理不到位，致使編目錯誤五花八門。

2.5 缺乏適合本館的有效規范的編目制度和細則

民辦高校大多創建于20世紀90年代，其圖書館的發展時間比較短，缺乏經驗，制度也不完善。大多數民辦高校圖書館沒有詳盡規范的編目工作制度，部分建設和發展相對完善的圖書館雖然建立了編目規則，但是規則相對比較簡單籠統，沒有制度上的保障，編目人員對規則的理解程度深淺不一，使同一類圖書被安排在不同書架上，給讀者查找圖書增加了不少困擾。

2.6 編目的自動化因素

目前，廣東省的民辦高校圖書館基本都建立了本館的自動化管理系統，實現了計算機編目。但是由于網絡環境及系統升級系統調整等外部因素，也會出現一些非人為的錯誤，從而導致編目數據出錯，影響編目質量。

3 提高民辦高校圖書館編目工作的建議

3.1 穩定編目隊伍，提高編目人員的綜合素質

編目人員的綜合素質直接影響著書目數據質量。民辦院校圖書館應采取相應的政策，留住專業編目人員，穩定編目隊伍。在網絡信息時代，編目人員既要掌握專業圖書情報知識，也要具備較高的外語水平和計算機操作能力;還應具有良好的職業道德和思想覺悟，能夠自覺、認真、謹慎地對待每一條數據。

3.2 制定符合本館特點的分編著錄規則和規章制度

每個民辦院校都有其特定的背景和辦學方向，圖書館要從本館的藏書特點和讀者的實際出發，制定符合本館館情的分編著錄規則，這是圖書著錄標準化、規范化的保證，也是提高館藏書目質量的必要措施。通過對題名、著者、主題等著錄項目的詳細規定，可以使圖書著錄更加完整和規范，也使得編目人員在著錄數據時“有法可依”“有法必依”。同時，編目制定部門要定期召開業務研討會，及時解決實際工作中有爭議的標引著錄問題，不斷地完善、充實編目細則。

3.3 加強內部管理工作

在民辦高校圖書館將編目工作外包時，要綜合考察并選擇專業和規范的文獻編目機構，對編目外包工作加強管理，將館內規則、工作程序、注意事項落實到具體講解和文字上，對外包所做的數據進行質量抽檢。同時，圖書館內要進一步優化圖書編目的工作流程，在實踐中摸索出適合本館的最優化的工作流程。

3.4 做好數據審校和數據庫維護工作

編目人員要對已編好的數據進行認真審校，根據本館情況進行自審或互審，嚴把第一道質量關。圖書入庫后，編目人員一方面要及時與流通人員進行溝通，收集借閱過程中出現錯誤的編目數據并及時修改;另一方面，要定期審查數據庫，發現錯誤及時修改，以實現對數據庫的動態維護。

3.5 樹立為讀者服務的理念

編目人員要加強服務意識，牢固樹立“讀者第一”的工作理念，在編目時要多從讀者角度考慮，以方便讀者檢索為工作目標。

圖書館的編目工作是一項科學性、規范性的技術工作。對于民辦高校圖書館而言，編目工作是一項長期而又艱巨的任務，只有切實地根據自身的情況和實力，采取各種科學、有效的編目方式，才能更好地為讀者服務，提高讀者對圖書館的滿意度。

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