淺析高校移動圖書館信息服務——以石河子大學圖書館為例

劉 皓

（石河子大學圖書館，新疆 石河子 832003）

0 引言

隨著現代信息技術的迅猛發展，互聯網的覆蓋率以及手機上網率的逐年上升，使人們的傳統閱讀方式和途徑也受到許多沖擊，高校學生在圖書館進行紙質和數字化資源閱讀已經不再成為普遍選擇閱讀的途徑，伴隨著3G 技術的飛速發展，智能手機、電子閱讀器、平板電腦等手持移動終端設備成為人們了解信息的主流，互聯網數字化資源（如：電子圖書、電子期刊）也可通過移動設備以可讀的格式進行閱讀。這就要求，圖書館必須順應時代的要求，將服務模式進行多元化轉化。因此，移動圖書館是圖書館讀者服務的有效和必然的補充，也是圖書館發展的機遇和挑戰。

1 高校移動圖書館服務的必要性

1.1 政策要求

2010年10月27日新華社發布的《中共中央關于制定國民經濟和社會發展第十二個五年規劃的建議》中明確提出了探索終身學習、全民閱讀、開放式學習、隨時隨地學習等各種教育學習新模式的要求[1]。

這就需要高校圖書館必須響應國家的政策，轉變圖書館傳統服務模式，更好肩負起國家“和諧文化”營造的責任，方便讀者閱讀的廣泛需求。因此，移動圖書館服務的產生是時代發展的需求。

1.2 移動圖書館內涵

移動圖書館是依托國際互聯網、無線移動通訊技術以及多媒體技術，通過使用手機、e-book、掌上電腦、筆記本電腦等便攜式移動設備，自由訪問數字圖書館系統，方便靈活地進行圖書館文獻信息咨詢、瀏覽、檢索及獲取的一種新型文獻信息服務方式[2]。

移動圖書館服務指用戶通過手持移動終端設備（如智能手機、平板電腦），通過無線接入的方式不受時間、地點的限制獲得圖書館提供的服務。如：利用手機接收圖書館發出的圖書逾期通知或咨詢圖書是否借出；還可以利用手機上網的功能到圖書館網上進行書目查詢，閱讀在線全文書刊、多媒體資料下載、數據庫檢索、虛擬參考咨詢等[3]。

換言之，移動圖書館主要就是通過無線移動網絡、互聯網將圖書館的數字化資源，脫離固定圖書館的限制，方便讀者隨時、隨地使用圖書館資源。因此，移動圖書館是現代圖書館服務模式發展的必然產物。

1.3 移動圖書館是社會發展的必然產物

中國互聯網絡信息中心報道：截至2012年12月底，我國網民規模達到5.64 億，互聯網普及率為42.1%，保持低速增長。并且據調查，大學生手機、MP4、平板電腦、PSP、電子書閱讀器人均擁有量為1.31 部，16～45 歲的人群通過移動終端接觸過全文資料（手機報、電子期刊、電子圖書等）的為81.7%。目前，3G 的平均帶寬已經達到2M 以上，移動閱讀、查詢并獲取信息更加快捷[4]。

而圖書館不利用無線移動網絡、互聯網推介圖書館的資源，那么圖書館的生存空間將受到嚴峻的挑戰。因此，高校移動圖書館服務可以為圖書館的發展贏取了更多的發展空間。

1.4 高校移動圖書館服務是推進高校圖書館發展、提升高校競爭力的必要保證

高校移動圖書館服務為讀者的文獻查詢、檢索打破了時間、空間的局限。從高校移動圖書館服務出現的先后順序也可以看出，首先國外著名高校、然后國內著名高校，在到國內普通高校。因為，高校移動圖書館服務模式為高校科研活動提供了更便利查詢文獻的方式，從而提高了高校的綜合競爭力。所以，石河子大學圖書館的發展也必須引進移動圖書館服務。

2 問卷調查與分析

設計出問卷，于2013年1月—2013年4月對石河子大學醫學院、農學院、信息科學與技術學院、機械電氣工程學院、生命科學學院的本科生就讀者利用圖書館的目的、查詢資料的方式、移動圖書館的利用頻率、用戶通過移動圖書館進行的閱讀內容幾個方面進行問卷調查。發放問卷200 份，回收有效問卷190 份，回收率達到95%。以上調查較為可靠且有效。

2.1 讀者利用圖書館目的

借閱圖書33.6%、閱讀紙質期刊6.8%、上自習63%、查找電子資源占36%，這符合高校圖書館為教學和科研服務的目標也與高校學生所處的年級的要求和本身的興趣愛好相關，互聯網獲取信息便利、快捷大大影響了圖書館的使用率。

2.2 查詢資料的方式

石河子大學學生主要是通過本校圖書館數字化電子期刊獲得文獻。而人際交流和搜索引擎也是獲取文獻的重要方式。

2.3 移動圖書館的利用頻率

學生對移動圖書館的了解不深入，并且宣傳、培訓、推廣工作有很大的欠缺。使用過移動圖書館的學生中，“每天都用的”的有12 人，占的比例6%；“每周能用2 次以上的”有19 人，占的比例9.5%；“每月能用5 次以上的”有23 人，占的比例11.5%；“一次也沒有用過的”有128 人，占的比例64%。因此，沒有使用過移動圖書館的學生超過一半以上，說明移動圖書館服務的普及范圍偏小。

2.4 移動圖書館服務內容調查

表1 移動圖書館服務內容調查

由表1 可知，居于首位的是查詢館藏和預約和續借服務，說明時效性強、貼近用戶需求的服務最被認可，這一點與用戶日常使用移動設備獲取信息的習慣契合。

3 石河子大學移動圖書館服務發展建議

3.1 在思想上充分重視，需要圖書館領導和相關部門的政策支持和大量的資金投入，但如何建立適合于石河子大學移動圖書館服務模式仍需要一個實踐過程。

3.2 依托石河子大學的數據資源，面向石河子大學各學院逐步開展分層次、分領域移動圖書館應用技能培訓。

3.3 加強石河子圖書館網絡建設，保證移動圖書館支持網絡的性能穩定性，為讀者提供通暢的閱讀環境。

［1］武建銘.淺析移動圖書館發展新趨勢[J].河南財政稅務高等專科學校學報，2012，26(6):83-85.

［2］靳艷華.試析移動圖書館的發展前景及實施策略[J].圖書館工作與研究，2013，(203):43-45.

［3］趙曉曄.3G 為移動圖書館創新服務帶來新的發展機遇[J].北京郵電大學學報:社會科學版，2009，11(3):32-34，41.

［4］劉貴玉.國外移動圖書館營銷案例分析及其啟示:以加拿大伯靈頓公共圖書館為例[J].圖書與情報，2013(3):36-40.