淺談基層供電企業電力營銷管理工作

王承旭（雙城市電業局，黑龍江 雙城 150100）

淺談基層供電企業電力營銷管理工作

王承旭
（雙城市電業局，黑龍江 雙城 150100）

電力營銷是電力企業核心級別的業務，它會直接關系到供電企業的發展狀態，而電力營銷的管理水平也會直接影響到電力營銷工作的好壞，對電力營銷的長遠發展所起的作用也是非常大的，本文主要針對現階段供電企業電力營銷管理的環節進行分析，并對基層供電企業電力營銷管理工作中出現的問題提供改進的意見。

電力營銷；供電企業；管理工作；現狀；分析

1 基層供電企業電力營銷管理的內涵

在我國的供電企業當中，電力的營銷管理模式要以市場為主要的導向，在供電企業中，其實所有的生產經營活動都是為了電力營銷服務的，所以說電力企業的核心應該是電力營銷，為了進一步的適應電力營銷的市場需求，我們要逐漸的改變傳統的供電管理模式，重新建立一個電力營銷體系。

2 電力營銷管理的現狀

2.1 以市場需求為導向

電力企業在發展之前要先做好相關的準備工作，其中市場調查就是一項非常關鍵的部分，準備工作的有效完成能夠對對市場上的電力需求有一個全面的了解，積極的宣傳電能的相關優點，促進人們電力的額消費水平，這樣能夠使電力企業在市場上的占有率得到有效的提高。

2.2 以高效的服務為目的

我國的電力企業要積極的轉變傳統的發展觀念，將提高員工的服務質量放在首要的位置，這樣才能夠更好的為用戶提供優質的服務，企業員工在提高素質的同時還能夠間接的提高電力企業的信譽，使得電力企業的競爭力得到有效的提升，除此之外，我國的電力企業還應該加強電網的建設力度，使電能的質量和供電的可靠性得到保障。

3 電力營銷管理策略的分析

3.1 做到規范化的管理

我國的電力企業要積極的借鑒其他國家的先進管理方法，不斷的優化企業內部的管理結構。要讓其不斷的適應市場的變化以及用戶的需求，營銷的秩序也要進一步的進行規范，要讓我們營銷人員的素質達到電力營銷的相關標準，這對于樹立去的形象是非常關鍵的。

3.2 要確保全方位的服務

將來的供電企業在各個方面都有著異常激烈的競爭，如果說企業要想在這些競爭當中占據有利的位置，做好市場的服務是非常重要的一個因素，所以說我們的電力企業要自覺的提高電力營銷市場的服務水平，讓優質的服務始終融入在電力生產的過程當中。而我們的企業員工也要樹立一個高素質的形象，積極的去建立與用戶共同發展的供電關系網。

3.3 技術推廣

要在電力營銷系統中不斷的運用新的技術，因為任何一個企業的發展都離不開新技術的引入，電力營銷也是如此，要不斷的促進電力營銷的自動化水平，達到優質服務的目的，在對電力營銷進行推廣的時候，要做到實用這一目的，不斷的完善電力營銷系統，將新技術應用到管理當中，不斷的提高管理的水平。

4 基層供電企業電力營銷的優化方案分析

4.1 完善技術支持系統

對于基層的供電企業來說，經濟條件等各個方面的因素都不及城市供電企業，由于電力的營銷在電力企業中所占的位置是非常重要的，從目前的電力企業供電情況來看，存在兩個方面的問題，一方面是供電供需矛盾出現了緩和，電力經營的體制也出現了轉變，另一方面就是我國提出的可持續發展戰略，電力企業借助這一契機將電力營銷管理的策略定位在了環保這一主題上，因此要求我們的電力企業技術要不斷的進行完善以滿足相關的要求。

4.2 積極拓寬市場份額

電力市場不像其他的市場，電力市場需求是有價格方面的彈性的，所以我們要及時的調整用電的策略，第一步就要穩定大工業的用電，對于這些大工業可以實行相應的優惠政策，第二部就是要擴充市場，最好占住農村市場，因為隨著社會經濟的發展，農村也在逐漸的向著城市化的進程發展，將來農村市場的發展空間是非常大的，所以我們也可以對農村的用電采取一定的優惠政策。

4.3 加強用電的推廣力度

用戶的增加對于電能的消費是城市環境質量的一個很關鍵的因素，我們的供電企業可以根據此次機會向廣大市民宣傳電能的優點，逐漸的引導廣大市民去使用空調等現代化設備，這樣可以有效的提高電力資源在能源消費中的地位，而我們的電力企業要改變傳統的營銷理念，以適應用戶市場的需求，建立一個充滿市場活力的營銷體系。

5 加強科技和人才管理

現階段的社會是知識經濟時代，為了進一步的適應新設備的需求，我們要加強用電員工的培訓力度，提高營銷人員的綜合素質，運用新技術來完善電力營銷的手段，逐漸的實現營銷工作的現代化管理。

5.1 加強對復合型人才的培養

目前我國的大學生很多，但是像碩士、博士這類的高等人才就非常的緊缺，因此我們要加強對這類人才的吸納力度，加強對復合型人才的培訓工作，不斷的提高人才的素質，與此同時還要穩定職工的思想，不要因為減少人員而讓在職的員工出現情緒。

5.2 加強電力營銷環節電子化業務流程的管理

我們要建立一個集合付費、搶修等的網絡支持系統，以此來支持客戶的服務，為電力營銷市場提供一個可靠的信息。

5.3 建立有效的激勵和約束機制

電力營銷系統工作人員的工作情緒會直接影響電力企業的生產效益，所以說電力企業職工的積極性和主動性對于電力營銷來說是非常重要的，因此我們要不斷的引進高素質的管理人才，建立有效的人才管理機制，在具體操作上.應該以進一步優化現有人才結構為目標.形成全方位、多層次的人才網絡。制訂營銷人員工作質量標準，把激勵和約束措施制度化.使獎優罰劣在職工中形成自然氛圍，充分發揮其效能。

結語

基層供電企業作為我國最底層的供電系統，在農村以及其他偏遠地區的供電來說所起的作用是非常重要的，如果想要在異常激烈的市場競爭中發揮自己的特點，讓自身處于競爭的前列，就要時刻把握時代的步伐，弄清楚現階段電力營銷管理的形勢，重新確立市場競爭的變化趨勢，不斷的創新管理的手電，運用精細化的管理來實現電力企業營銷組織的完整性。

[1]陳乃吳.關于電力營銷策略的思考[J].電力需求側管理，2006（02）.

[2]劉夏清，向衛東，沈文莉.供電企業電力營銷管理總體策略研究[J].湖南大學學報（社會科學版），2002（05）.

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