基于企業能力視圖的 智能管道應用研究

陳安源，周慧平

（中國電信股份有限公司湖北分公司，湖北 武漢 430023）

基于企業能力視圖的 智能管道應用研究

陳安源，周慧平

（中國電信股份有限公司湖北分公司，湖北 武漢 430023）

針對電信企業目前只能對外提供底層智能管道能力的問題，提出了一種構建企業統一能力視圖的方法，并從智能管道能力分類、企業能力視圖建模和企業能力視圖運營3個方面詳細闡述了企業能力視圖的具體內容，為基于企業能力視圖的智能管道應用提供了參考。

能力視圖 智能管道 ER模型

1 引言

面對互聯網企業OTT應用和虛擬運營商的崛起，當前電信運營商從傳統的“語音+短信+增值業務”轉變為“語音+應用+流量”的業務模式，電信的核心戰略轉向基于智能管道模式的流量經營，智能管道的范圍也進一步明確為應包括CT+IT，因此有必要構建企業級統一的能力視圖，在此基礎上快速引入第三方合作伙伴進行二次開發，利用合作伙伴的渠道、客戶資源快速擴大智能管道的用戶半徑。

2 企業能力視圖的構建

企業能力視圖的構建過程可以歸納為對外提供能力的組件化和內部專業能力的服務化：內部服務的構建是通過自外而內、自頂向下的分析，將現有對外提供的策略服務功能點逐層細分，直到最后一級可以復用的原子服務；外部能力的封裝是通過原子能力自底向上逐層組裝，分析出可以重用的能力及常用的業務組件（帶流程的能力），以統一能力視圖的方式對外提供業務組件及關鍵信息描述、典型案例。

2.1 企業能力的分類

從智能管道角度可以初步將企業現有的能力做如下分類，方便合作伙伴快速檢索：

（1）查詢類：可以進一步細分為余額查詢、欠費查詢、套餐使用量查詢、賬單查詢、詳單查詢、繳費查詢、信用查詢、用戶信息類查詢、積分查詢、套餐信息類查詢、服務信息類查詢、終端查詢、銷售類信息查詢和涉密信息類查詢。

（2）業務受理類：業務訂單受理、費用受理（一次性費用批價、銷賬、返銷等）、業務受理（流量包訂購、續費、寬帶提速、功能產品受理）、信控授信（掛失、解掛、停/復機、授予/回收信用度），以及接入控制受理業務校驗類：資料合法性校驗（身份證校驗、卡資源預占校驗、號碼預占校驗、欠費校驗、用戶狀態校驗）、業務受理校驗（手機用戶受理流量包校驗、續費校驗、寬帶臨時提速校驗、功能產品受理校驗）。

（3）充值支付類：傳統金融機構聯網代收類、代理商充值、卡充值類、用戶現金支付、積分兌換、小額支付。

（4）接入控制類：時段接入控制、地域接入控制、業務接入控制。

（5）寬帶智能提速：提速請求接受及解析能力、用戶狀態校驗能力、用戶策略校驗能力、策略規則處理能力、提速查詢能力（帶寬查詢、用戶信息查詢、用戶提速簽約查詢、提速申請能力）。

（6）流量控制類：總量控制、定向流量控制、特定時段控制、無線上網速率控制（智能提速、智能降速）。

（7）定位類：位置查詢（點、面、軌跡）、位置受理（位置范圍、位置生命周期、位置可告警時段）、位置提醒（實時提醒、延時提醒）、提速指令生成能力、提速指令下發能力、提速后費用控制能力。

（8）其他類型。

2.2 企業能力視圖的定位

企業能力視圖的角色包括如下：

（1）合作伙伴：可以方便調閱、申請、啟用現有電信對外開放的“能力目錄”，并快速轉換為自己的應用部署、上線。

（2）運營商管理人員：可以進行各類能力的使用效益風險分析，一點管控“能力資產”。

（3）運營商開發、維護人員：關注原子服務視圖層。可以進行各類服務增加、刪除、更改，并希望內部更新盡可能減少對外部的使用影響。

基于上述考慮，企業能力視圖的分層結構如圖1所示。

2.3 企業能力視圖的實體模型

能力視圖對外以業務組件為合作伙伴接入點，一個業務組件可以是一個業務能力或者多個常用業務能力的組合，合作伙伴只需要關注業務組件，無需關注底層原子服務的實現細節。企業能力視圖的ER模型如圖2所示。

（1）關鍵實體定義

◆應用與業務組件關系實體：描述第三方合作伙伴與企業能力視圖中業務組件的對應關系；

◆業務組件實體：業務組件信息實體主要是提供給外部用戶的業務組件信息列實體，包含一個或多個能力，是合作伙伴的界面視圖；

◆組件成員實體：記錄業務組件和各能力對應的組裝關系；

◆能力信息實體：主要用于一個功能域內的固有服務封裝，并北向支持業務組件；

圖1 企業能力視圖的分層結構

圖2 企業能力視圖的ER模型

◆能力對應服務實體：記錄能力對服務的封裝關系；

◆服務信息實體：記錄各個系統、網元提供的對外服務信息。

（2）實體之間的組裝調用關系

業務組件與能力、能力與服務之間有串行邏輯調用關系、并行邏輯調用關系、選擇分支邏輯調用關系、一一對應邏輯調用關系，具體如下：

◆串行邏輯關系

一個能力需要依次執行多個服務來完成。能力將前一個能力處理的結果作為下一個能力的入參，最后將處理后的結果封裝統一返回給外部系統。

◆并行邏輯關系

能力與服務的關系為并行邏輯關系，一個能力需要同時執行多個服務來完成。能力將多個服務返回的結果整合處理后統一返回給外部系統。

◆選擇分支邏輯關系

能力與服務的關系為選擇分支邏輯關系，一個能力需要先執行一個原子服務，再以這個原子服務的返回值作為判斷，判斷下一個執行能力為哪個原子能力，最后將第二次執行的結果整合后統一返回給外部系統。

◆一一對應邏輯關系

能力與服務的關系為一一對應關系，一個能力需要執行一個服務來完成。能力將返回的結果直接封裝處理后統一返回給外部系統。

3 企業能力視圖的運營

3.1 企業能力視圖的驗證

電信對合作伙伴-華悅公司提供積分兌換流量業務組件，對應的應用場景是：當電信用戶流量使用超出套餐免費流量閥值后，PCC（Policy Control and Charging，策略控制和計費）（由策略與計費規則 功能PCRF、策略與計費執行功能PCEF、用戶屬性存儲器SPR組成的策略控制體系）會定位用戶所處的位置，華悅公司再根據位置信息推薦用戶去華悅最近的門店兌換電信積分，贏得免費流量后，電信對用戶上網速率智能提速。此應用可實現合作伙伴的客戶引流和用戶服務感知提升的雙贏效果。

對應的能力服務視圖關鍵信息驗證如圖3所示。

圖3 積分兌換、智能提速能力組合ER驗證實例

3.2 企業能力視圖的信息安全

合作伙伴只有通過信息安全審核后才能調用企業能力視圖，信息安全審核的要素包括如下：

（1）合作伙伴接入平臺描述

◆項目背景、建設原因、建設依據；

◆功能描述；

◆應用場景。

（2）系統結構及安全措施

◆主機部署方式，網絡結構；

◆接口部署；

◆應用的部署情況；

◆應用、主機/數據庫賬號使用情況；

◆系統安全措施；

◆應用日志審計功能。

（3）數據提供及安全分級

◆描述合作伙伴需從運營商提取哪些數據，數據的安全等級；

◆向第三方系統提供數據說明。

（4）接入認證方案

◆與第三方系統對接；

◆與運營商系統對接；

◆用戶訪問。

（5）數據應用方式及范圍

◆向用戶展現數據時，采用脫敏處理方式；

◆從運營商取得的數據是否傳送給第三方系統、是否自己存儲、存儲保存期限；

◆對于本地存儲的敏感數據是否加密存放、采用何種加密方式。

（6）相關合同/協議約束

◆約定數據范圍和用途；

◆約定數據是否可以提供給第三方；

◆提供給 第三方的清單和使用約定；

◆約定數據存儲內容、存儲期限；

◆約定數據脫敏要求。

（1）業務組件：提供給外部用戶就近用積分兌換流量、智能提速功能。

（2）業務組件和能力之間的關系：該組件由智能提速能力、套餐余量查詢能力、積分兌換能力、位置定位能力組成。其中，智能提速能力（該能力須與華悅公司的營業時間保持一致，在每日晚上22點至上午8點限制使用）分別對應IT域的套餐余量查詢服務、分組域的智能提速服務和恢復服務，位置定位能力對應分組域的位置定位服務，積分兌換能力（該能力涉及到數據更新，需要在每月1日限制使用）對應IT域的積分兌換服務。

（3）能力信息：上述4個能力的屬性均包含網絡類型，安全級別為高，生命周期屬性為無限制（不同能力的生命周期限制在具體的實例層上落地）。

（4）原子服務信息：智能提速服務由分組域PCC提供，套餐閥值查詢類服務由IT域短信提醒系統提供，位置定位服務由分組域的定位系統提供，積分兌換服務由IT域的CRM（Customer Relation Management，客戶關系管理）系統提供。

3.3 企業能力視圖的監控

企業能力視圖的監控應該包括以下內容：

（1）各業務平臺（北向接口）使用企業能力視圖監控

◆各平臺使用企業能力視圖的業務量監控

針對單位時間調用量達到指定值的進行實時監控提醒，以便對各業務調用能有相對精確的判斷；能夠對于攻擊系統的外部網元進行精準控制，以免沖擊系統。

◆各業務平臺調用異常監控（北向接口）

若各業務平臺調用企業能力視圖的異常量達到指定值（根據錯誤碼進行統計監控），則進行相關的告警提醒，以準確地把控調用異常情況。

（2）企業能力視圖和域內各網元交互（南向接口）監控

◆企業能力視圖和域內各網元的長連接監控

針對長連接交互的接口，需要實時監控連接情況，出現異常則進行監控告警。

◆企業能力視圖和域內各網元的短連接監控

制定定時探明短連接服務的任務，定時發送測試消息給相關網元，確保短連接業務調用正常；對于異常調用，則進行監控告警。

◆對企業能力視圖和域內各網元的交互異常監控

根據約定錯誤碼進行統計監控，達到異常情況則進行告警提醒。

（3）企業能力視圖內部處理監控

◆企業能力視圖異常監控

針對企業能力視圖的各應用程序進行監控，確保企業能力視圖的可用性。

4 結束語

通過建立企業能力視圖，可以將分組域、電路域、IT域對外提供的策略能力進行統一識別、表述、管理，屏蔽了底層實施細節。一方面，平滑實現了CT（網絡、平臺）、IT（系統）的虛擬化和邏輯上的集中控制；另一方面，運營商還可以參照合作伙伴調用企業能力的QoS級別、安全接入等級和流量，制定相應的收費標準，充分提升企業資源利用效益。

[1] 韋樂平. SDN的戰略性思考[J]. 電信科學, 2015(1): 1-6.

[2] 中國電信北京研究院. 中國電信智能管道2.0總體技術方案[Z]. 2013.

[3] 3GPP TR 36.814 V9.0.0. Further advancements for E-UTRA physical layer aspects (Release 9)[S]. 2010.

[4] 3GPP TS 36.101 V10.4.0. E-UTRA User Equipment(UE) radio transmission and reception (Release 10)[S]. 2011.

[5] 3GPP TS 36.104 V10.4.0. E-UTRA Base Station (BS) radio transmission and reception (Release 10)[S]. 2011.

[6] 盧捍華,王亞石,閔麗娟,等. 基于NGOSS的OSS/BSS框架[J]. 電信科學, 2009(10): 57-62.

[7] 段勇,朱源. 業務服務管理在中國電信IT運營支撐中的應用研究[J]. 電信科學, 2009(9): 43-45.

[8] 胡虹. 業務能力封裝支撐方式初探[J]. 電信科學, 2010(1): 76-80.

[9] 江金龍,周獻中,孫勇成,等. 基于UML和Petri網的層次建模分析方法[J]. 系統仿真學報, 2006(2): 290-293.

[10] 冒益海,韓衛光. 基于Petri網的柔性制造系統作業調度研究與實現[J]. 小型微型計算機系統, 2010(5): 1001-1005.

[11] 張國印,劉銘,姚愛紅,等. 基于擴展Petri網的系統建模及形式化驗證方法[J]. 計算機應用研究, 2010(12): 4587-4590.★

陳安源：高級工程師，碩士畢業于武漢大學（原武漢水利電力大學），現任中國電信股份有限公司湖北分公司企業信息化部副主任，研究方向為電信行業IT系統架構、客戶關系管理系統（CRM）及計費系統，主要研究成果為守護在線產品。

周慧平：高級工程師，碩士畢業于華中科技大學，現任中國電信股份有限公司湖北分公司信息化部項目主管，研究方向為IT在智能管道中的應用，主要研究成果為守護在線產品。

Research on Application of Intelligent Pipeline Based on Enterprise Capability View

CHEN An-yuan, ZHOU Hui-ping
(China Telecom Co., Ltd., Hubei Branch, Wuhan 430023, China)

According to the issue that telecommunications enterprise only provides bottom layer intelligent pipeline capability at present, a method to build unifi ed enterprise capability view was proposed. From three aspects of the classifi cation of intelligent pipeline capacity, enterprise capability view modeling and operation, the specifi c content of enterprise capability view was elaborated to provide a useful reference to the application of intelligent pipeline based on enterprise capability view.

capability view intelligent pipeline entity-relationship (ER) model

10.3969/j.issn.1006-1010.2015.10.016

TP3

A

1006-1010(2015)10-0080-05

陳安源,周慧平. 基于企業能力視圖的智能管道應用研究[J]. 移動通信, 2015,39(10): 80-84.

2015-03-02

責任編輯：袁婷 yuanting@mbcom.cn