人機體驗對于打造優秀產品的影響

宋文靜

摘要：在新時代下，設計對產品的影響力一直在凸顯，一個好的產品要走向市場，獲得良好的口碑，不只是要具備足夠的吸引人的賣點，本身的性價比上乘，還需要好的宣傳。用戶體驗的需求和人與機器的結合，環境的相互作用和舒適等都會對產品有重要影響。

關鍵詞：人機體驗；工程學；產品

在信息產業迅速發展的今天，計算機，互聯網，物聯網的誕生把生活連成了一個完全的共同體。產品設計在現代社會成為潮流，而真正的產品應該以為人們解決問題，提供更好的服務為己任。并且可以適應全球買房市場競爭的焦點，并且綜合考慮規模，成本，質量等轉移到快速響應。而用戶體驗在產品建設和打造乃至進入市場中扮演著至關重要的作用。它不僅關系著產品的易用和舒適，使設計的產品和環境適合人的心理和生理等特點，還要達到在生產中可以提高效率，安全的科學。并且還關系著企業形象系統性的視覺傳達。它是傳達品牌信息的最好內容。

近年來，隨著智能硬件的爆發，硬件和軟件之間的界限已經很模糊，這導致工業設計設計實物和設計數字化產品邏輯的交互設計之間的界限也模糊不清，很多產品甚至不只包括工業設計，還需要涉及到本身的流程設計等。例如一個冰箱或者洗衣機，打的噱頭也是智能化，一般會著重突出操作的智能化，為用戶解決了什么樣的問題，還有智能馬桶，都不用轉身，直接起來水就沖下去了。從人開始使用機器開始就不斷的研究高效能的新式機器和機器系統，設計時，會把人和機器看成一個整體，合理或者最優的分配人和機器的功能。

如果去調研一個產品需要呈現出什么樣的姿態時，人們會根據各自的需要以及對產品的期望，給出他們的答案：精妙的創意、美觀、易用，看起來高端、便攜這些都有可能成為他們的答案，而任何產品凡能是做到滿足了相應的消費者對該產品的要求并且被消費者所青睞的話，就能被稱之為優秀的產品。這里我們要注意“青睞”這個詞，說的俗一點，就是要好賣，能幫助產品賺錢。也就是說，產品的是否優秀很大程度上是要取決于銷售的。人機工程學在設計產品中的易用就是它的設計要去引導和啟發人們去把優秀的產品或者產品的獨家特點挖掘出來，符合用戶的心智模型，保證產品易用和好用。

微軟設計的TEAGE的易用鼠標，這個鼠標是為兒童玩電腦定制的，本身的顏色如黃白兩色相間的鼠標球使兒童們在學習電腦時，增加了趣味性和功能性。而且該產品已經超脫了產品造型上的束縛，除讓其更好用之外，也同時賦予了產品新的意義與想象空間。再以那些為特殊人群定制的產品，如專為殘疾人定制的爬樓輪椅，會特別設計輪椅的平衡性，而有些瓷器餐具，會處理手接觸瓷器的凸凹，使人們拿到手里感受的到，但是視覺上又和一般的瓷器沒什么區別，這里也考慮了關愛殘疾人的心理等問題。現代在公園的里座椅也越來越舒適，并且很多都帶有保健功能，考慮了老年人的身體和娛樂。

本身的人機工程需要涉及到外形和構造的結合，單純的設計會用到外形的設計，但是本身的構造就不只是畫畫和建模了，而是要考慮到各種材料和關節的銜接，具體生產工藝和成本都要考慮，在設計互聯網產品時，就需要有統一性和決斷力，更重要的面對大型的系統時，不會陷入架構的迷宮中。將設計邏輯化，具象化，可以很好的發揮產品本身的特點。而作為設計師，無非就是去解決問題，根據人們的需要，在有限的時間內找到合理的解決方案。

有時候會有無條件反射的因素在里面。無條件反射又名Unconditioned reflex，人一般對一件事情或一個東西會形成兩種反射，一種是無條件反射，另一種是有條件反射。無條件反射是人出生后就有的生理機能。而人最基本的五感：視覺、聽覺、味覺、嗅覺、觸覺，人通過這些來了解事物的客觀狀態。而客觀事物在人接觸或作出適當的行為后有什么樣的反應，核心在于人機關系。無條件反射在生產中會被大量使用，這是因為人們常常會有很多無意識的習慣，所以當設計時需要綜合考慮這些習慣和用法。例如有的人對觸摸的東西的材質和紋理敏感，就不可以把常常需要觸摸的東西做的觸感很強烈，反之也是，如果有人對這種觸摸的東西不敏感，就需要制作出觸感強烈的東西來引起用戶的注意。這也要和大多數產品本身具有的特點有關。

Ergonomics由波蘭學者雅斯特萊鮑夫斯基提出來的，它是由兩個希臘詞根組成的。“ergo”的代表是“出力、工作”，后面的詞根nomics表示“規律、法則”的意思，因此，這門學科是研究人在生產或操作過程中合理地、適度地勞動和用力的規律問題。人機工程學在美國稱為“Human Engineering”（人類工程學）或“Human Factor Engineering”（人類因素工程學）。國內簡稱為“人機學”。把人和機器作為研究對象，里面還有社會學，心理學，生理學等的知識，來研究人們對產品的體驗。日本稱為工效學。

產品設計本身除了具備創意和革新外，好用務實的產品才能在市場浪潮中存活下來，所以讓人們感受到產品的貼心和實惠是最佳的利器。人性化的設計也是最前沿的趨勢，真正需要體現出的是對人的尊重和關心。有一句很出名的話是：“以心理為圓心，以生理為半徑，建立人和產品間的和諧關系的方式，最大限度的挖掘人的潛能，平衡人的心理和生理的感受，保護人的健康等。大到宇航，機械，小到日常的家居，學習用品等，都需要把人的因素作為條件來考慮。產品兼顧了美學和潮流，以人性化需求為主，兼顧心理層面的問題才能是好的產品設計。

除此之外，人機工程學還可以應用到更大的社會規模系統上，如高速公路，航海，汽車等，在操作和整體帶來的社會意義上綜合考慮，把心理和社會因素融入其中，涵蓋形態和人家因素，在這之上去構建其他的包括美學設計方面的內容會更容易讓產品獲得成功。

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