人際交往是中國留學生的難關

龐澤欣

留學被認為是人生的一次重大轉折，它的機遇和挑戰都在于留學生在跨文化適應中的不斷成長——聽得懂課程、聽不懂笑話，交得了作業、交不到朋友。積極的留學生將跨文化視作動力，這是享受異國風情的快樂之源；消極的留學生將其視作困難，從而不得不忍受身在異邦的心理煎熬。

2015年10月由啟德教育集團發布的《中國留學生跨文化適應調查報告》 指出，價值觀和人際交往，仍然是中國留學生跨文化適應的最大難關。大部分中國學生在國外較容易適應當地社會文化，日常生活適應能力較強，也能夠從容跨過語言關、應對學業要求。

《報告》通過優選高信效度的“社會文化適應”、“一般自我效能感”、“社會支持”以及“主觀幸福感”四大核心問卷，邀請美、加、英、澳、歐、亞六個地區在讀的1221位中國留學生參與問卷調查，以大樣本數據分析與質性資料分析相結合的方法，了解中國留學生心理適應和社會文化適應的整體狀況、探討能夠影響中國留學生跨文化心理適應、社會文化適應的因素。

“社會文化適應”問卷包括語言、日常生活、人際交往、學業、價值觀五大維度，調研對象的數據分析結果顯示，有63%的中國留學生社會文化適應處于“有一點困難”或“沒有困難”水平，有4%的中國留學生社會文化適應處于“比較困難”或“非常困難”水平，即極端不適應和非常適應的人數較少，比較適應的人群比例較多。在社會文化適應各維度上，中國留學生得分最高的是日常生活方面，最低的是人際交往方面。在社會文化適應各題項上，中國留學生得分最高的題目是“購物”，得分最低的是“理解當地人的笑話和幽默”。

“主觀幸福感”方面的數據分析顯示，中國留學生整體主觀幸福感得分較高，情感更為積極。參與調研的留學生在積極情感方面體驗到的“愛”、“愉快”和“幸福”最多。但仍有12.1%接受調研的中國留學生主觀幸福感得分較低，該數據印證了目前中國留學生中有一部分人心理適應能力較差。盡管參與研究的學生們對留學生活整體感到滿意，但他們的壓力得分并不低。數據顯示，留學生體驗最多的消極情感是“壓力”，以5分為滿分，調查樣本的“壓力值”達到了3.9分。

根據這些調查結果可以看出，絕大部分中國學生都能夠很快成為過日子的一把好手，之后經過自己的努力，也能夠從容跨過語言關、應對學業要求；但價值觀和人際交往，仍然是中國留學生跨文化適應的最大難關。此外，通過比較留學地區間的數據差異發現：在美國，這個中國最熱門留學國的中國學生們，整體社會文化適應情況好于其他地區。數據分析的結果也證明了隨著留學時間的延長，學生的社會文化適應狀況會越來越好；其中，3個月和12個月是兩個重要的時間轉折點。

《報告》指出，跨文化適應能力與學生的自我效能感，及其獲得的社會支持有顯著關系。調研數據顯示，留學生最常接觸的四大社會支持來源中，獲得的主要支持來自“家人”，其次為“中國朋友”、“教學教務人員”，而與“非中國朋友”的人際互動較少。但數據分析結果強調，相較于“中國朋友的支持”，“非中國朋友的支持”更最能夠正面影響留學生的社會文化適應。當地朋友對于東道國的主流文化價值、行為規范和道德標準更熟知，他們能夠為留學生提供即時、有效的跨文化知識和信息，并具備提供實際幫助的基本能力，因此對于中國留學生學習和提高自身的跨文化溝通技能和適應策略具有不可忽略的重要影響。