保護兒童權利有助創建可持續商業模式

文|本刊記者 胡文娟

會客廳

保護兒童權利有助創建可持續商業模式

The protection of Children’s rights will create a more sustainable business model for enterprises

文|本刊記者 胡文娟

訪談嘉賓：聯合國兒童基金會企業合作高級項目官Michael Copping

嘉賓簡介：

Michael Copping，聯合國兒童基金會南亞、東亞及太平洋地區企業合作高級項目官，駐泰國曼谷。他的職責是支持兒基會國家辦公室在企業合作與伙伴關系方面的工作，以更好地維護兒童權利。

兒童無疑是人類的未來和希望。但與此同時，我們也不得不承認兒童還是一群極易被忽略，且容易受傷害的人。近年來，隨著毒奶粉、電梯傷人、毒跑道、兒童血鉛超標等事件屢見報端，怎樣才能讓兒童遠離來自企業或產業利益的不利影響成為了社會越來越關注的話題。此外，在流動兒童、留守兒童以及拐賣兒童，兒童性虐待等問題面前，企業能做些什么也成了社會責任范疇內的一個關注點。

2011年《聯合國商業與人權指導原則》出臺后，聯合國兒童基金會（簡稱UNICEF）聯合救助兒童會和聯合國全球契約制定了《兒童權利與商業原則》（簡稱CRBP），指導企業在工作場所、生產制造、管理營銷等環節識別影響兒童的商業活動，并提供咨詢、支持等。那么，商業與兒童之間究竟是什么樣的關系？企業該如何開展兒童權利保護實踐？兒童權利保護給企業又能帶來什么？帶著這些疑問，本刊記者于11月11日視頻采訪了身在泰國的，聯合國兒童基金會南亞、東亞及太平洋地區企業合作高級項目官Michael Copping。

對兒童好，對企業也好

《WTO經濟導刊》：為什么說企業應將“兒童”納入到社會責任工作中？

Michael Copping：兒童是企業重要的利益相關方之一，但直到現在，我們并未將

其充分納入到社會責任的討論中來，這其中有許多原因。首先，同成年人相比，兒童更易在身體上和心理上受到傷害。第二，兒童不能像成年人一樣明確地表達自己，更重要的是，在很多時候我們根本不給他們發表觀點的機會。此外，由于辨別力尚未完全成熟，在很多時候兒童也確實很難做出最佳的選擇，他們很容易被外界的負面信息，如不好的廣告、宣傳等影響。最后，我認為，如同社區、政府、父母一樣，企業是有責任保護好兒童的成長和發展的。其實，當企業聯同社區、政府、父母行動后，我們會發現這其實是一個多方共贏的事情，獲益的不僅是兒童，還包括整個社會。

《WTO經濟導刊》：那哪些行業或企業適合開展兒童保護方面的責任項目呢？還是說所有企業都適合？

Michael Copping：我堅定地認為所有企業都應該去看一看《兒童權利與商業原則》。也許很多企業會認為他們的供應鏈上不存在雇傭童工問題，所以就沒他們什么事兒，但實際上，商業對兒童的影響是遠遠不止雇傭童工的。兒童是企業的（未來）消費者、是員工的子女、是企業所在社區的成員，影響兒童生活的除了他們父母的工資和工作條件，還有企業的政策和業務，兒童其實是企業重要的利益相關方之一。雖然如此，并非所有企業都意識到了他們對兒童產生的廣泛、深遠影響，更不了解如何在業務活動中全程確保對兒童權利的尊重和保護。為此，我們制定的CRBP就是為了幫助企業探索他們對兒童會產生影響的環節和業務范圍，并針對這些問題制定解決方案。

當然，對于企業來說，將對兒童的尊重和保護融入到企業戰略和運營，不僅能規避風險而且對企業也有切實的好處。因為，積極保護兒童權利可以幫助企業創建一個更加可持續的商業模式，提高品牌聲譽，增強社會認可度，還能獲得并維持當地民眾的支持。另外，企業還可以在解決問題的過程中發現市場機遇，也可贏得一大批富有戰斗力且高效的員工。

《WTO經濟導刊》：除了您剛剛提的這些好處，我想很多時候最能打動企業行動的應該還是經濟回報。我們目前能否計算出企業在兒童項目上的投資回報比？

Michael Copping：這是一個非常大的問題，我們也一直在力求建立一種證據來向企業演示：保護兒童權利是一個遠遠超越 “在做一件好事”的投資，即企業是可以通過投資兒童保護項目獲得財務收益的。舉個例子，在印度的一家國營工廠里，為了使員工放心工作，企業投資為員工子女建造了一家兒童餐廳。結果工廠發現兒童餐廳建成以后，員工缺勤率降低了，人員變動減少了，工作效率也提高了。通過計算投資回報比，企業發現他們所得到的回報是遠遠超出建造餐廳的投入。我雖然沒有確切的數字，但是可以肯定的是企業的回報是遠超投資好幾倍的。

如何開展兒童保護項目？

《WTO經濟導刊》：問一個操作性的問題，能舉例演示一下UNICEF是如何幫助企業開展兒童保護項目的嗎？

Michael Copping：目前，UNICEF已經同全球許多企業展開了合作。按照CRBF的

指導，企業要在政策上做出保護兒童權利的承諾并積極探索企業行為對兒童的影響。他們需要在企業內部開展一種閉環式的盡職調查——識別企業對兒童的影響、制定解決方案、評估方案效果、進而改善方案。在CRBP的指導下，有很多公司已經將兒童權利保護融入企業業務中，并將其視為長遠的戰略目標。

以瑞典家具和家居用品零售商宜家為例，在他們的企業行為準則中就有一個非常明確的兒童權利保護方面的政策，他們從發展零售店、保障產品安全、產品出售途徑以及雇員同兒童互動等方面加強企業活動對兒童影響的關注。

另外，在泰國還有一家名為Sansiri的建筑企業所開展的項目也非常棒，他們首先在UNICEF的協助下識別問題，即很多時候他們雇傭的大量外來務工人員會帶著孩子來上班，而這些孩子們又常常會在充滿安全隱患的工地玩耍。對企業而言，這是一個非常大的風險。為了解決這一問題，Sansiri就在工地或周邊為孩子們建立了“兒童關懷中心”。不僅如此，企業還請來一些員工為孩子們上課，做一些非正式的教育工作，他們還積極聯系當地學校，努力解決流動兒童上學問題。

UNICEF在中國

《WTO經濟導刊》：您知道，在中國我們也有很多流動兒童，還有拐賣兒童，兒童性侵等嚴重問題。針對嚴重的兒童傷害問題，UNICEF在中國開展過一些項目嗎？

Michael Copping：在中國，我們發現有許多父母會為了改善生活而不得不背井離鄉，同子女分離。當然，UNICEF也在尋求一些方式，如協助企業通過運用技術，如提供一些電子設備等，來為員工和其家中的子女建立起一個橋梁。目前，這還是一個新模式，還沒有完善，不過，我們確實非常希望這一方案能被那些擁有大量流動勞動力的企業采用，因為這一模式不僅能夠幫助企業減少大量的人事變動，節約成本，同時也能緩解父母對子女的思念。它同樣也能讓子女受益，讓他們感覺父母仿佛一直就在自己身邊，而不是一年只能見一次面。

有關拐賣兒童，兒童性侵等非常嚴重的兒童傷害問題，大多數企業可能會認為自己在這其中并不能做些什么，但實際上企業是可以通過一些間接的方法來給予幫助的。比如，有一個非常大的科技公司開發了一款軟件，能夠通過面部識別等技術將走失的兒童同父母聯系起來。不管這項技術是否是為了尋找走失兒童而專門開發的，但當一家企業能夠帶來一種非常有用的技術或服務時，就是非常有價值的，這是一個對于企業和社會雙贏的理念。

《WTO經濟導刊》：在中國，UNICEF還有哪些別的成功的合作項目？UNICEF在中國的下一步計劃是什么?

Michael Copping：在中國，UNICEF已同許多不同的企業開展了不同方式的合作。其中一項比較成功的活動，叫做“母愛10平方”，就是鼓勵企業為職場媽媽提供一間舒適整潔的母乳喂養室。這個項目對于職場媽媽是非常好的，也是非常重要的事情。目前，已有上千個這樣的哺乳室在各行各業中建立起來，其中包括工廠、零售商、購物商城等。很多企業在參與了“母愛10平方”后發現員工比以前更加開心且工作效率更高了。

目前，我們正在同中國政府合作，探尋最好的、具體可行的方式來推動兒童權利保護。當然，我們也希望未來能夠開發出越來越多的成功案例、工具以及合作平臺等，這樣我們就能更好地推廣、傳播保護兒童的理念。我們希望能夠將企業同實際的具體解決方案聯系起來，而不僅僅是游說。所以我們提供的所有工具都是圍繞著這個目的來的。我們在中國會有非常多的任務和計劃，我非常高興能夠有機會協助中國政府、企業推動這些工作。

編輯｜胡文娟 wenjuan.hu@wtoguide.net