高校網絡外語教學平臺的管理維護和持續發展

陸云

摘要：外語網絡教學是現代外語教學發展的必然趨勢，通過對外語網絡教學平臺和語音實驗室作用的概述，對現在外語網絡平臺的管理現狀和存在的問題的分析，提出了加強管理隊伍建設，加強基礎設施和科學實驗規劃的策略，這樣才能提高工作效率，實現可持續發展。

關鍵詞：外語網絡教學平臺；管理維護；科學管理；持續發展

中圖分類號：G647 文獻標志碼：A 文章編號：1674-9324（2015）15-0016-02

隨著現代計算機技術在外語教學中的廣泛應用，外語網絡教學平臺管理和維護已經成為進一步提高外語教學效果的研究課題。本文針對當前外語網絡教學平臺的作用和存在的問題，初步探索了加強網絡教學實驗中心服務外語教學有效性的管理措施，并對促進外語網絡平臺可持續發展提出了針對性的對策建議。

一、外語網絡教學平臺的作用和現狀

1.外語網絡教學平臺的作用。外語網絡教學平臺是現代外語網絡實驗課堂教學活動的重要場所，它是利用現代教育技術手段來提高外語教學質量的不可缺少的教學手段。外語網絡教學平臺既能發揮外語教學活動本身的特性，又兼有現代信息時代的教學優勢，它可以不限時間、不限地點、為不同的學習者提供其所需要的任何外語學習資源；學習者可以以網絡瀏覽、在線學習、資源下載、在線交流等方式進行學習，能發揮學生靈活學習、自主學習、擴大學習的信息量、針對性地輔導等作用。

2.外語網絡教學平臺的現狀。隨著學校的發展及學生人數的增多，我校今年新建了8個網絡外語語音室教學平臺，并對原有的10個舊的網絡外語語音室進行了改造，豐富了外語教學資源。但突出問題開始顯現，如學生不熟悉操作界面，只能根據教師的要求完成教師布置的任務，不能自主尋找適合自己的學習材料。針對外語網絡平臺的運行情況，2014年10月，我校對使用專業英語網絡平臺的200名學生進行了調查。此次調查共設計了20個問題，主要涉及網絡教室使用率、故障率，多媒體、網絡管護，網絡學習氛圍和效果等幾方面的問題，同時對20位教師進行訪談。調查時向學生發放了200份問卷，收回有效問卷195份。從統計結果來看，90%以上的學生認為外語網絡教學的方式可以充分利用資源，激發學習興趣，可以提高外語教學教學的效果。但有近40%的學生反映，不熟悉網絡教室計算機的操作，影響了學習效率；有30%的學生提出網絡上誘惑太多，管不住自己，不能集中精力學習；有35%的學生認為設備及附件操作復雜，延誤學習。這里不排除學生對玩游戲、看視頻的現象發生，但有近四成以上的學生提出了不熟悉操作，需要操作培訓的要求。同時，有45%以上的師生提出了加強培訓，安裝更多學習軟件和工具軟件的要求。說明學生對網絡資源庫的更新，新的軟件及操作工具的使用提出了更高的要求。可見，以人才培養為目標，通過加強網絡外語教學平臺的管理和維護，促進學生自主學習勢在必行。

3.我校外語網絡教學平臺存在的問題。雖然我校對外語網絡教學平臺進行了改造及擴建，但由于設備資金投入不足，在設備和附件上還不足以滿足教學的需要，而且學習軟件、工具軟件也沒有及時更新。加上教師及操作人員對設備及操作軟件的不熟悉，在設備的使用中必然會因人為或自然原因，引起設備故障和系統故障。同時隨著實驗室的增加，給管理帶來了更多的困難，實驗室的衛生情況存在臟、亂、差的現象，對設備的保養與維護造成了障礙；管理人員存在“老齡化”現象，專業技術水平不高等。這些現象都影響了外語網絡教學平臺效率的發揮。

二、提高業務素質，強化外語網絡實驗中心管理隊伍建設

由于觀念和學校定位以及歷史遺留問題，一直將高校外語網絡實驗教學人員看為簡單管理，配置的人員都存在職稱和學歷結構不合理，對計算機維護、軟件使用等不熟悉，業務水平偏低的現象。改善這種現象除了更新觀念，引進高層次人才外，還要立足于學校現有的師資情況，制定相應的政策，加強對現有師資的培訓，提高實驗管理人員素質，強化實驗管理隊伍建設。首先，根據現代外語網絡平臺發展的要求，制定優惠政策，引進具有計算機、設備維修與維護的學習和技術背景的人員。其次，制定科學有效的培訓、培養制度，強化現有實驗管理人員的在職培訓與培養。根據外語教學的發展及現有設備的設置與新技術的需要，鼓勵實驗技術人員外出進修、培訓、參加學術研討交流會議、考察等活動；實驗中心也要制定相應措施，有計劃、有步驟地對實驗人員的業務培訓和技術培訓進行安排，從而提高實驗隊伍的業務素質和技術水平；鼓勵實驗技術人員的內部交流，定期進行技術幫扶，申報課題，進行科學研究，通過科研活動的開展與實施提高自身的綜合素質；制定相應的獎罰措施，鼓勵教師投入實驗教學工作。使實驗管理隊伍與實驗教學和理論教學隊伍結合，成為教學、科研、技術兼容，管理與教學兼顧，業務核心骨干穩定，隊伍配置合理的實驗教學團隊。

三、加強高校外語網絡教學平臺的科學管理

1.教學與管理互通，做到協調統一。外語網絡教學是涉及教師、管理人員與學生的統一整體，只有協調好三者的關系，才能提高教學質量，提升學生的學習效果。教師簡單地利用網絡技術教學并不代表教學水平的提升，關鍵是利用技術平臺優化教學資源，嫻熟運用網絡，這樣才能向學生提供更多的信息，激發學生的學習興趣，提升學生的學習質量。這需要教師提升對現代技術的掌握及熟練程度，又需要管理技術人員的技術配合，由此建立由教師和管理技術人員的教學中心，對教學資源、設備的運用及教學內容的優化整合，是提高網絡教學的關鍵。建立以學生為主體，以教師為主導，以技術管理人員為技術支持和輔助的教學團隊，是保證外語網絡教學的有效手段。只有這樣，學生才能自主地學習，使其根據自身的特點，制定學習計劃；教師才能根據教學內容，對學生學習情況進行分析，指導安排學生的學習計劃，利用網絡主題拓展與課程相關的知識資源；實驗管理人員才能負責與外語教學相關的網絡技術支持和服務，促使外語網絡教學的協調發展。endprint

2.管理與課堂教學協調統一，促進教學質量。有效的課堂是什么？就是要學生在有限的課堂時間內，能全面、靈活地掌握教師傳遞的知識并能深刻理解，達到學以致用。在外語網絡教學實踐中，怎樣能協調學生、教師充分利用課堂時間，達到最大化的教學效果呢？使用什么教學方案才能發揮外語網絡課堂的優勢，帶動學生的學習效果呢？這需要教師和教學管理人員對網絡教學進行改革和探討。在教學單元中，管理人員提供的技術支持起到了橋梁、紐帶的作用，也是網絡課堂教學的重要組成部分。這就需要管理人員建設好網絡管理平臺，在這個平臺上，教師可以靈活地進行日常的教學安排、學生班級管理、學習答疑、學習進度控制、學習成績統計等教學工作，學生可以主動和教師互動、自主選課、學習成績查詢等學習過程。這不僅方便了管理人員的管理，也方便了教師教學的實施，管理人員能全方位了解各個網絡教室使用情況和排課情況，有利于協調教學資源，了解設備的使用情況。根據教師的教學安排，管理人員可以協助教師對教學系統進行升級，完善在線考試系統，鏈接英語課程庫和資源庫，能使教師充分利用輔導答疑系統、信息發布系統、構建虛擬英語社區等，提升網絡課堂的教學效果。

四、外語網絡教學平臺的管理維護及解決對策

1.定期維護與更新，保障教學的實施。外語網絡教學的實施，在于實驗室軟硬件的支持，定期對設備進行升級或更新，是保證教學的前提。在教學中，由于教師、學生對設備的不熟悉，以及儀器設備的自然老化，性能下降是必然的。同時隨著現代電子技術的高速發展，新的語音設備及教學軟件不斷出現，高校處在新知識和新技術的前沿。為了跟上新的教學理念和教學手段的步伐，高校應當有充分的專項資金保證語音設備的升級或更新，滿足長期教學的需要。一方面，保證設備的先進性；另一方面，提高計算機的使用率，達到最佳費效比。

2.定期檢查，保證設備正常運行。管理人員對設備檢查應制度化、常態化，建立設備使用和維護檔案，確保設備的正常運行。外語網絡設備管理人員應熟悉設備的配置、內部結構和使用頻率，及時發現使用中出現的問題，記錄好設備使用日志，提早對設備的運行提出預警、警告和停止，來避免網絡隱患的發生，在可能導致網絡出現問題以前，及時發現并解決問題，保證網絡始終處于健康狀態，從而發揮網絡和設備使用的最大效率。

3.加強局域網內病毒防范，及時維護與升級教學軟件。由于高校外語網絡教學平臺數量有限，學生人數多，設備的使用頻率高，學生在上課時經常隨意使用移動存儲器件，很難杜絕計算機染毒的現象。為了保證系統正常運行，第一，要為計算機進行定期殺毒及安裝殺毒軟件，保證在上課期間，將殺毒軟件的病毒防御和監控功能全部打開，做到每天檢查，及時對殺毒軟件進行升級；第二，為了使病毒無法影響到整個學生端，可以加裝硬盤還原卡來對計算機的所有分區進行還原保護，做到最大限度地保證計算機的正常使用；最后，做到定期維護、定期更新，如對系統的補丁程序、操作系統的漏洞及時更新，嚴防病毒的侵入，保證教學任務的正常進行。

五、結語

高校外語網絡教學平臺的運行和管理是外語教學水平的保證，需要學校領導的重視和支持，也需要外語網絡實驗中心的科學化管理。一方面需要學校在人員配置、資金支持和培訓政策等多方面的支持，另一方面還需要實驗技術人員自身業務的提高、管理科學化，同時還要建立教師、管理人員和學生的一體化的教學模式。只有這樣，才能保證外語網絡教學平臺的正常運行，教學設備的持續化發展。

參考文獻：

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