文秘專業課程的“教學雙主動模式”研究

黃瀕玉

摘要：充分調動和發揮教師和學生的雙主體作用，是提高文秘專業課程教學實效性的關鍵。“三度空間考核模式”是教學雙主動模式的考核起點，文秘專業課程教學中通過優化師資隊伍、選擇合適的教學方法、完善數字化教輔平臺、注重實踐教學評價這四個教學雙主動要素，為教學雙主動模式提供保障。

關鍵詞：文秘專業課程；教學雙主動模式；探究

中圖分類號：G718.1 文獻標志碼：A 文章編號：1674-9324（2015）01-0082-02

文秘專業是一門實訓性很強的學科，無論在哪一門課程教學活動中，教師都是“教”的主體，學生都是“學”的主體。技校學生普遍素質不高，學習氛圍不濃，就業形勢低下，專業課程的實效性不容樂觀。如何充分調動和發揮教師和學生的雙主體作用，是提高文秘專業課程教學效果的關鍵。基于一定的教學實踐基礎上，初步探索和構建中技文秘專業課程“教學雙主動模式”，對于調動教師與學生的雙主動性，提高文秘專業課程的實效性起到了重要作用。

一、教學雙主動模式的考核起點

文秘專業課程的教學目標，是面向企事業單位培養在現代辦公環境中能從事辦公室日常事務處理、信息收集和處理、會議策劃與服務、文書擬寫與檔案管理等工作的中等應用型技能人才。所以，文秘專業課程的教學要打破傳統的理論教學模式，重視知識本位向技能本位拓展，而專業技能的評定需要建立更加完善的教學雙主動模式即“三度空間考核模式”。

1.30%考核學生的日常綜合表現。基于以往的課程教學中，很多學科的課程教學只注重期末試卷的知識點考核，而忽略了學生的日常表現，例如：學生能否正確地認識到所學課程的重要性；能否準時到實訓室上課；能否端正學習態度；課堂上是否認真聽講，主動發言，實訓課程上是否積極地與其他同學討論、合作等等。這些日常表現，能夠端正學生的學習態度，提高同學們對文秘專業課程的學科認識，將單一的教學方式引向多元化的專業教學。

2.30%測驗學生對本專業課程基本知識的掌握情況。文秘專業學科的實操性很強，例如：《檔案管理》、《文書擬寫》、《會議組織與服務》、《商務禮儀》、《商貿活動流程》等等，同學們對理論知識的掌握已經不再局限于名詞解釋和知識點簡答，每學期各專業老師必須根據教學要點并結合辦公室文秘工作的實際，選擇幾個重點事務操作題為考題，不僅可以考察同學們的思維能力，還能培養同學們的組織能力和協調能力，防止同學們靠死記硬背知識點來應對各門考試，一改傳統的考試模式。

3.40%考核學生思考和解決實際問題的能力。以“會議組織與實務”課程為例：各專業教師根據課程教學內容，可選擇幾個公司在承辦會議過程中經常會碰到的一些實際問題，提出不同的會議組織要求，讓同學們利用書本上的知識點，并在占有豐富的網絡資料的基礎上，以小組為單位，通過情景案例、活動方案策劃、新聞發布會等形式，進行專業而深刻的組織籌備并提出自己的解決方案。教師根據學生收集的資料，參與課堂討論情況和完成情況，根據總分的40%來考核學生的各項能力。

總之，教師在綜合衡量以上3個過程時，必須時刻關注同學們的個性、特長和其他實際情況，消除學生們只重視期中、期末考試的短視行為，培養同學們持續學習和終身學習的興趣、意識和能力，實現專業考核的既定目標。

二、教學雙主動模式的四要素

教學雙主動模式的核心在于構建和實施環環相扣的教學綜合體系，充分調動教師和學生的積極主動性，從而實現專業教育教學增效的突破式進展。[1]

1.優化師資隊伍。鄧小平同志指出：“一個學校能不能為社會主義建設培養合格的人才，培養德、智、體全面發展，有社會主義覺悟的文化的勞動者，關鍵在教師。”因此，注重文秘專業教師師資隊伍素質的提升，形成專業教師梯隊結構，是教學雙主動模式的首要保障。

近些年來，很多中高職院校的文秘專業招生規模逐年減少，“被邊緣化”的現象日益凸顯，造成這一問題的學校因素是“目前中高職院校的文秘專業教師大部分仍以中文教師為主，基本上沒有經過系統的文秘專業理論學習，也不具備文秘實踐工作經驗。”[2]他們在語言和綜合素質等方面具有較好的優勢，但是缺乏實踐經驗，企業崗位技能的欠缺和動手能力的不足直接影響著文秘專業教師隊伍的建設。

要培養一支高素質的文秘專業人才，要求文秘專業教師既有理論知識，又要有企業的一線工作經驗，一改以往一本“教師資格證”上崗打天下的局面，專任教師均需要有相應的職業資格證書和考評員證書，這與近些年來國家一直提倡的職業院校的教師“雙師型”建設相一致。另外，組織一支德才兼備的兼職講師團隊也是必須的。依托文秘專業課程教學管理過程中實行分類授課、分層教學的方法，理論基礎課程主要由學校專業教師完成，實訓能力課程可以邀請行業和企業專家定期給在校學生進行一定學時的講授和指導。

2.選擇合適的教學方法。俗話說：“教無定法，貴在得法”。技校學生基礎底子薄弱，個性多樣化，采用單一的教學方法，很難取得較好的教學效果，達到預定的教學目標。因此，多元化的教學方法顯得尤為重要，在這個教學的過程中，無論是采用案例式、情景式、對話式還是互動式等等都屬于研究式教學方法。

研究式教學方法表現為教師發揮“教學”的主體作用，并引導學生發揮“學習”的主體作用。教師教學活動的主體作用主要表現在：第一，“精”講理論，使學生準確把握理論知識之間的邏輯關系；第二，提出問題，引導同學們分析問題和解決問題；第三，歸納總結，對學生所提出的問題在理論與工作實際層面給出專業而又深度的解釋。

教師在課程教學過程中應充分發揮“教”的主體作用，引導學生“學”的主體作用。主要體現在：第一，營造和諧的學習氛圍，使學生變“被動學習”為“樂學好學”。因為，和諧的氛圍能讓同學們輕松學習，它是學生激發學習興趣的有效途徑。第二，豐富課堂學習方式，激起學生探究新知識的潛在動力。基于以往傳統的、單一的教學方式，教師在課程教學過程中根據教學內容的特點，采用靈活多變的教學方式，如：情景設置、小組討論、答案展示、個案點評等多種互動方式，讓同學們積極、主動地參與到教學活動中來，激發學生探究新知識的內在動力，啟迪教育智慧。第三，創設工作實際情境，培養學生的操作應用能力。教師根據中技生的心理特點和能力層次，有意識、有目的地將一些社會上普遍存在的崗位認知問題提前預設在課堂，通過同學們的實訓操作，幫助同學們解答各種心理困惑，增強專業悟性和崗位勝任力。endprint

3.完善數字化教學平臺。隨著數字信息技術的發展，秘書崗位人才需要更多的高素質、多技能的復合型人才，與此相適應的人才培養方案與人才培養途徑都要與時俱進，這就使得數字化教學手段越來越廣泛地應用于各專業教學之中。其中，最普遍的手段是數字化課堂教學。第一，文秘專業教師必須接受專業的信息化教學培訓，將課堂教學內容制作成精美的PPT課件或FLASH，將以前書本上的“黑白文字”變成一張張美觀的幻燈片或有聲有色的FLASH視頻，吸引學生眼球，激發學生學習新知識的內在動力，將教師單方面的講授變成教師與學生的“教學雙主動”。第二，結合每天上課的內容和近期的時事新聞，組織同學們觀看重大節日和重大活動的報道，使同學們第一時間了解到知識的更新情況，準確把握時代發展的脈搏，讓同學們感覺到自己即使在學校學習也能時刻掌握到社會的發展信息，這對于學生發揮“學”的主體性有著很大的助推作用。第三，充分利用網絡化教學平臺，設計不同的教學模塊。例如，各專業教師可巧用“微博”這一方式，上傳教學的有關文字資料和視頻文件，學生周末或假期在家可隨時隨地根據自己的需要自主學習，極大地鞏固了學生的專業學習效果；教師也可以根據學生登錄微博的相關信息和專業問題的提出量，把握學生學習的動向和自我學習的有效性。

4.注重實踐教學評價。文秘專業課程教學內容不像模具專業教學一樣有著直觀的具體實物（如模具專業課程內容就是將手中這一鐵塊磨成一個軸承），教師除了手把手地教理論知識，還需要學生憑借著自己的心智、情感、意志，進行語言的歸納和情景的想象、演示，這是學生在“學”的過程中的一種認識、理解，最后通過“做”這個環節，進行體驗式教學評價。

文秘專業課程教學中，以理論知識為基礎，重視實踐教學，從單一的量的評價，開始關注質的評價，通過任務驅動教學模式突出教學過程中教師的主導作用和學生的主體作用，將工作過程和學習過程相統一。第一，采用質與量相結合的評價。因為，量性評價注重評價的結果，質性評價注重評價的過程，例如：學生一入學，就給每一位同學建立專業檔案，每個學期根據各科任教師填寫的學習任務量化表，統計同學們接受任務與完成任務的次數形成量性評價，再通過分析同學們在課堂上的參與度、表現反饋和同學們各個階段所體現出來的綜合素質（如工作態度、合作能力、專業能力等）的差異性進行評價，從而形成質性評價。第二，評價標準要統一。由于教師對學生的實踐評價帶有一定的主觀性，因此，要綜合考慮教師、實習單位、小組與學生的多種評價因素，綜合評定學生的各項成績。這些多元化的考評方式對學生的基礎知識、實踐技能、專業悟性和職業素養等方面的提升起著很好的鞭策作用，從而激發教學的雙主動性。

參考文獻：

[1]王寶林，殷倩.高效形勢與政策課“教學雙主動模式”探索[J].教育與職業，2013，（18）：108-110.

[2]陳光誼.基于能力本位的高職文秘專業課程改革芻議[J].職教論壇，2010，（2）：24.

[3]陳瑛.完善中職文秘專業禮儀教育學生考核評價體系的探索[J].中國職業技術教育，2011，（32）.

[4]王燕.高職文秘專業實踐性教學體系的構建[J].職業教育研究，2009，（9）：21-22.endprint