殼牌攜手BMW開拓售后市場戰略新布局

殼牌攜手BMW開拓售后市場戰略新布局

2015年1月1日，殼牌正式成為BMW原廠機油的供應商，與寶馬攜手在全球開展戰略合作。7月9日, 殼牌聯合寶馬舉辦BMW原廠機油0W-30新品上市發布會，宣布BMW原廠機油家族再添新丁。這標志著作為BMW原廠機油技術合作伙伴的殼牌將和BMW一起攜手將最卓越的產品和服務帶給更多的BMW車主，幫助他們改善駕駛體驗。有業內人士認為，這場盛大的攜手不僅揭示了汽車后市場的巨大潛力, 同樣也透露出兩大品牌在中國的長遠發展策略和目標，為汽車后市場翻開了一頁新的篇章。

短短十幾年時間，中國汽車市場經歷了一段快速增長期，已經超越美國和西歐成為全球最大汽車市場。隨著汽車保有量的迅速增加, 汽車已經走入更多人的生活，成為個人品位的彰顯。中國汽車消費者對養護需求日趨多元化和精細化，他們也愿意為這類服務買單。

嗅覺敏銳的國際品牌不會錯過后市場這塊誘人的蛋糕。寶馬和殼牌，汽車與能源市場陣營的兩位佼佼者，早已將目光瞄準了這塊必爭之地。憑借一個多世紀在中國的發展，殼牌在中國市場擁有得天獨厚的主場優勢。其銷售業務覆蓋全國200多個城市，擁有200多個經銷商和數百萬用戶。根據第三方數據克萊恩公司報告，自2006年以來，殼牌連續第8年蟬聯全球最大的潤滑油生產商和供應商，同時也是在中國潤滑油市場份額排名第一的國際能源公司。在技術方面，殼牌的領先地位也尤為突出。2013年，殼牌PurePlus技術由幕后走到臺前，標志殼牌潤滑油由此進入天然氣時代。

BMW同樣在中國豪車市場份額中名列前茅。據BMW官方數字表明，過去幾年來，中國一直是其在全球范圍內最大的市場。2015年第一季度末，寶馬集團在中國的總銷量已經超過兩百萬輛。完善的渠道為BMW售后服務提供了保障。近幾年，BMW加大對售后服務網絡的投入，不斷發展售后服務體系，提升經銷商服務團隊的整體水平。有行業分析師指出，BMW與殼牌的合作實際上是兩大品牌在后市場領域的優勢互補。殼牌擁有在潤滑油市場的技術支持與用戶口碑，BMW擁有強大的售后服務網絡，雙方都能在合作中發揮所長，這是一場值得被看好的雙贏。