淺談高職學生禮儀教育的養成

劉真　曹慧萍　崔永聰

(青島酒店管理職業技術學院，山東 青島　266100)

淺談高職學生禮儀教育的養成

劉真曹慧萍崔永聰

(青島酒店管理職業技術學院，山東 青島266100)

摘要：禮儀教學在高職學生素養教育中起著非常重要的作用，禮儀教學可以幫助學生更好適應未來工作社會人際交往的的需要，怎樣禮貌得體的與人交往。禮儀教學是職業教育中素養養成的重要組成部分。可以更好地提升學生的綜合素質，教師讓學生在真實情境模擬中進行職業禮儀的訓練，掌握商務禮儀知識的標準規范，可以讓學生的職業素質更上一層樓。

關鍵詞：素養教育；職業禮儀；教學；高職學生

高職學生畢業以后要走向工作崗位，對高職學生進行職業禮儀教育，是學生在日后的工作崗位中，能夠具備更好的職業競爭力有著至關重要的作用。在高職禮儀教學的過程中，教師要認識到職業禮儀教學在高職學生素質教育中的重要作用，才能更好地以生為本，以真實的崗位職能能力的需要，根據學生的職業需要采取各種教學措施對學生進行禮儀學習。

一、對高職學生進行禮儀教學可以幫助學生更好的適應未來工作崗位的需要

(一)高職學生禮儀教育的必要性。

目前，在校的學生多為獨生子女，家長望子成龍，養成的素質教育反而被淡忘甚至被遺忘。而隨著時代的進步，社會的發展市場經濟的確立，內在素質、外在素養的好壞，將直接關系到人在社會的發展和成功，加強文明行為養成教育既是我們弘揚傳統美德的需要，也是學生身心發展的必然。首先文明行為的養成必須從學生開始抓起。樹立自信心、建立良好的人際關系及提高學習主動性、自覺性等都產生積極的影響。文明禮儀是傳承文明的需要也是時代發展的需要。

高職禮儀教育與學生的道德修養密切相關，也關系到整個社會的勞動者素質。因此在高職學生素質教育的過程中，職業禮儀教育起著至關重要的作用。學生只有具備了職業理論，才能提高學生的整體素質，才能讓學生更好地面向社會崗位。學生具備了職業禮儀，形成了人與人交際的規范，在職業中遵守禮儀，讓學生在日后的社會交往活動中有序、有禮、有章可循，更加具備職業競爭力。職業禮儀讓更多的學生明理、守禮，會更容易獲得職場的青睞。

(二)禮儀是衡量社會文明的標準，也是衡量學生是否具有職業素質的重要因素。

高職生畢業以后面臨的是就業，因此高職生是否具備職業素質決定著高職生是否能夠順利地找到工作。在高職生素質教育的過程中，職業禮儀教學不僅能夠幫助學生改善公眾、企業形象，而且有助于提高每個人的文明修養和素質。教師要在學生學習相應的文化課和專業課的同時，引導學生進行各項職業禮儀訓練，讓學生能夠具備職業技能。但是不可否認的是，在高職生職業素質培養的過程中，一些高職生缺乏禮儀，表現在不尊重他人，以自我為中心，缺乏基本的待人接物禮儀等禮儀問題。這些學生有些是因為家庭原因，有些是因為高中三年學習以考試為中心，缺乏相應的禮儀、禮貌，還有些學生是因為某些社會原因。當學生在待人接物的過程中明顯表現為禮儀缺失的時候，學生的職業素質也很難讓人耳目一新。因此作為高職禮儀教師，要強化禮儀教育，將禮儀教育納入課程體系，讓學生的職業素質真正得以提升和養成。

二、家校結合開展職業禮儀教育

(一)營造良好的學校職業禮儀教育氛圍，促進學生綜合素質的提升。

在高職學生素質教育的過程中，學生具有一定的職業禮儀，對于學生的職業技能是非常有幫助的。社會崗位所需的職業能力不僅需要良好的禮儀素養，更重要的是要具有誠實守信的服務意識，要具有禮儀能力，具有綜合素養。在高職學生素質教育的過程中，學校不但要將禮儀教育納入課程體系，還要讓學生在個人禮儀、社交禮儀、職場禮儀的訓練中注重自身文明的言談舉止，在生活中展示自己的魅力和風采。教師要營造良好的學校以及班級禮儀教育氛圍，并針對學生的實際情況開發校本課程，讓學生在典型案例分析、學生示范、習慣養成等各種活動中學習與日常生活、學習、工作相關的禮儀。在校園內，教師也要讓學生感覺到自己生活在充滿禮儀氣息的文化校園當中，在校園內學校要設置禮儀規范展覽，在校園墻壁或者教師之內，要布置一些禮儀內容，讓學生在耳濡目染中提高禮儀意識。

(二)家校聯合進行職業禮儀教學，為提高學生綜合素質提升打好基礎。

職業禮儀教育如果僅限于學校教學，效果不會很明顯。學生可能只把禮儀教學看成一門學科，而不愿意在校外或者在家庭內運用禮儀，因此教師可以讓學生把學校內學到的職業禮儀運用到社會交往當中，讓職業禮儀教育更好地和家庭教育以及社會服務結合起來。教師可以引導學生在家中開展良好的行為養成教育，并和家長聯系，邀請家長與學校保持一致，請家長配合學校做好學生的禮儀教育工作。

三、職業禮儀教學讓學生在真實情境模擬中進行訓練可以更好地提高學生的職業素質

學生的職業禮儀教育可以幫助學生形成職業所需的技能，是學生素質教育的一個側面。教師不但要強化職業禮儀訓練，而且要為學生提供各種平臺，讓學生在禮儀運用中感知到快樂，讓學生能夠在職業禮儀服務中提升綜合應用能力，使學生更好地適應社會。因此教師要多為學生提供真實情境模擬，并引導學生在各種平臺中積極表現自己，也更愿意在社會生活中展現自己的風采。

總之，職業禮儀教學在高職學生素質教育中占據著非常重要的位置。教師不但要從多個層面加強學生的職業禮儀教學，還要善于為學生創設各種職業禮儀展示的平臺，讓學生在中職的學習生活中更好地提高自身的綜合素質。

參考文獻：

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[3]陳瑛.中職文秘專業禮儀課程考核體系有待完善[J].秘書，2011(09)

中圖分類號：G711

文獻標識碼：A

文章編號：1671-864X(2015)12-0202-01