西部地區基層公共圖書館特色化服務分析
——以橫縣圖書館為例

陳錫姬

（廣西南寧橫縣圖書館 廣西 橫縣 530300）

西部地區基層公共圖書館特色化服務分析
——以橫縣圖書館為例

陳錫姬

（廣西南寧橫縣圖書館 廣西 橫縣 530300）

構建健全的公共圖書館服務機制是提高圖書館公共文化服務能力的重要體現，同時也是實現圖書館均衡服務的關鍵支持因素，該怎么凸顯出西部地區基層公共圖書館的獨特性，提供圖書館特色化服務就成為了圖書館工作人員迫切需要解決的問題。本文主要從西部地區基層公共圖書館服務現狀和出現的問題入手，對圖書館采取和提供的特色化服務進行系統的介紹和分析。

西部地區；基層；公共圖書館；特色化服務

近些年來，隨著西部地區經濟發展水平的不斷提升，西部地區各個方面都有了明顯的進步。但是經濟的快速發展在給西部地區基層公共圖書帶來發展機會的同時，也相應帶來了巨大的壓力。因此基層公共圖書館必須尋求自身的發展，其中特色化服務是西部地區基層公共圖書館發展的有效途徑，也是西部地區基層公共圖書館個性化發展的方向。西部地區基層公共圖書館只有提供特色化服務才能更好發揮出自身的特點，構建良好的圖書館發展前景[1]。

1.西部地區基層公共圖書館讀者服務面臨的問題

因為受到經濟發展水平的限制，西部地區基層公共圖書館的發展同東部發達沿海地區相比較而言，具有非常大的差距。西部地區公共圖書館整體發展水平相對落后，具體來看，其主要存在以下方面的問題。

1.1 人才隊伍綜合能力偏低

因為西部地區基層公共圖書館受到地區偏遠，經濟發展水平較低等其他各方面因素的影響，造成其圖書館的綜合素質能力水平偏低，同時很多優秀的圖書館人才不太愿意來西部發展，使得西部地區基層公共圖書館人才數量匱乏。圖書館自身可以進行獨立研究專業人才數量非常之少，這樣在一定程度上很難把實踐工作經驗提升到理論高度，導致圖書館讀者服務開展不健全的現象。另外西部地區基層公共圖書館專業性偏低的服務很難符合高水平讀者的個性化信息要求，這就使得圖書館用戶群體很難得到開發和提高，讀者數量減少，圖書館工作滯后，同時無法取得地方政府的財力支持，在地區的社會認可度偏低，進而導致西部地區基層公共圖書館的工作處于膠著的狀態。

1.2 基礎設施建設滯后

從西部地區基層公共圖書館的發展情況來看，絕大多數公共圖書館的基礎設施都沒有到達讀者預期的心理目標和標準，一些特別偏遠地區的基層公共圖書館環境條件非常艱苦。隨著全國文化信息資源共享工程的不斷開展，基層公共圖書館落后的水平在一定程度上有所改變，資源共享工程也改變了之前基層圖書館傳統的文獻僅僅只受限于紙質書的形勢。雖然這項工程為西部地區基層公共圖書館提供了電腦等上網設備，然而還是無法從本質上改變圖書館軟硬件設備不足，圖書館的讀書環境較差等方面的劣勢。另外圖書館工作人員計算機技能水平整體偏低，業務素質不高，都會讓讀者在進行服務的過程中很難正確的指導讀者使用圖書館電子資源，無法向地區的讀者群體提供更加深層次以及高技術含量的服務[2]。

1.3 圖書館館藏資源效用較低

因為西部基層公共圖書館經費的稀缺，文獻資源采購經費有限，但是市場上的文獻資源價格非常高，導致很多西部基層公共圖書館每年采購新書的數量非常有限，信息資源更新較慢，使得無法符合廣大讀者快速增長的不同形式的文化需求。在市場經濟環境下，讀者除了可以去公共圖書館進行讀書之外，還有很多其他地方的選擇。因此相對而言，圖書館也逐漸開始存在競爭的壓力，所以基層公共圖書館必須將讀者放在核心主體地位，不斷地更新和優化館藏資源，構建特色化個性化的文獻資源館藏，提供更加良好的服務[3]。

2.公共圖書館的特色化服務

隨著社會經濟的快速發展和進步，人們生活質量和水平得到一定程度的提升。人們逐漸開始從追求物質文化到精神文化方面的轉變。那么圖書館作為人們進行精神文化汲取的場所，該怎么提供一種特色的服務才能更加吸引讀者群體的注意尤為關鍵。旅游作為其中的特殊因素，可以作為圖書館提供的特色服務，能夠在很大程度上吸引讀者的目光，進而讓圖書館以及旅游業都有顯著的發展和進步。

3.西部地區基層公共圖書館特色化服務的策略

3.1 優化服務窗口功能

圖書館抓住國家免費開放政策落實機遇，服務窗口應該實現無障礙、零門檻進入，公共空間設施場地全部免費開放，圖書館所提供的基本文化服務項目全部免費，通過優化服務窗口功能，最大限度的吸引更多的讀者走進圖書館。圖書外借服務窗口首先要實現現代化管理，啟用專業圖書流通管理軟件，以提高圖書流通效率。設立獨立的少兒圖書借閱流通服務窗口，與區、市圖書館合作設立流動點站，或接受社會愛心人士捐贈少兒讀物，豐富少兒類圖書館藏，保持該服務窗口吸引度。讀者活動中心聯合文明委、文明辦、教育局、團委、科技局等部門，尋找合作機會，舉辦健康講座、農業科技培訓、攝影書畫展覽、讀者演講比賽等一系列內容豐富，形式多樣的，彰顯特色的免費公益性活動。

3.2 整合共享現有資源

隨著經濟的快速發展和進步，西部很多地區的基層公共圖書館都連上了網絡，所以西部地區基圖書館可以良好的運用網絡，實現資源共享。圖書館可以進行不同方面的配套工作，實施城市一體化圖書館，充分共享網絡數據庫，為讀者提供更多的數字圖書資源。利用公共電子閱覽室空間，增設政府公開信息網絡查閱點、地方文獻數據庫公共查詢平臺、書畫藝術作品展廊，為政府各部門、社會文化藝術愛好者和廣大圖書館讀者提供一個展示自我的舞臺，共享圖書館建設成果。實現共享資源需要定期派送技術人才到區、市圖書館強化相應業務培訓，為全面升級圖書館現代化管理打下堅實的基礎，實現行政轄區內的圖書館形成總分館制，實現資源的有效共享[4]。圖書館可以充分利用讀者活動中心設施設備，爭取與文明辦組織開展轄區內的“道德講堂——總堂”活動，為廣大讀者額外增加高品質的參與式讀書活動內容[5]。

3.3 建立地方文獻信息庫

很多讀者在進行旅游之前，都會做好充分的準備工作，要獲取旅游目的地相關的人文風俗習慣等，而人們獲取這些信息的主要通道很多都是通過圖書館來進行的。圖書館可聯手當地旅游宣傳部門，重新整理挖掘館內收藏著旅游景點特色人文歷史記載資料，建立網絡數據庫信息查詢平臺，為人們進行旅游出行查閱提供更為詳實的文獻參考。西部地域民族文化沉淀非常豐厚，譬如著名的“絲綢之路”，其就蘊含了豐富多樣的歷史古跡,像是敦煌，三星堆以及西夏等多方面的古國遺址，關于這些地區的珍貴文獻資料，西部地區的基層公共圖書館都有一定程度的收藏，其作為傳統文化遺產具有非常高的文化利用價值。西部地區基層公共圖書館緊抓歷史文化名人等方面進行深入挖掘，把特色館藏資源進行數字化，實行網絡化參考咨詢,讓文獻信息資源在網絡進行有效的共享,把一些珍貴的文獻資料借助現代IT技術,不斷豐富地方文獻數據庫資源。

3.4 多樣的服務宣傳活動

基層圖書館作為知識文化和信息資源的聚散地，具有充足的文化信息資源優勢和良好文化傳播的平臺。基層圖書館多開展“種文化工程”，這樣不僅可以傳承和弘揚中華民族優秀傳統文化，營造良好人文環境的文化耕耘，同時從另外一方面讓人民熱愛自己故土、尋找鄉愁走進圖書館，讓人們為了解更多的民族文化而走進圖書館。圖書館聯合社區文化書屋、鄉鎮文化站（所）、新型文化之家以及農家書屋，開展貼近讀者、貼近生活、貼近百姓的服務宣傳活動，傳遞文化正能量。

3.5 讀者服務走進山區

因為邊遠山區學校受到地理位置和經濟發展的限制，文化底子相對較弱，留守人員又多，基層圖書館是距離她們最近的公益文化機構，是她們課余之外追求文化知識向往地方天堂。基層圖書館作為保障群眾基本文化權益，作為兌現公共服務均等化重要部門，可由宣傳、教育主管部門牽頭，直接到山區舉辦“勵志講壇”公益講座，把讀者服務送到學校，送到學生面前。給未成年人指引知識改變命運、讀者改變未來道路，讓未成年從小就樹立起良好的思想和追求。

4.結語

綜上所述，本文主要從西部地區基層公共圖書館服務現狀和出現的問題入手分析，從圖書館的整體規劃，綜合人才素質培養以及宣傳推廣等不同方面進行重點的研究，對圖書館采取和提供的特色化服務進行系統的介紹和分析。在當前西部經濟發展的現狀下，基層公共圖書館想要競爭中取得更好發展和進步，不同地區應該從自身地區發展的優勢進行充分的考慮，建立起適應地區發展的基層公共特色圖書館。

[1]李惠玲.基層公共圖書館的公共文化服務現狀及問題研究-以廣東鶴山為例[D].華南理工大學，2012，（12）：13-20.

[2]王富軍.農村公共文化服務體系建設研究[D].福建師范大學，2012，（28）：10-22.

[3]劉永潔.公共文化服務體系背景喜愛的西部基層圖書館建設[J].甘肅科技，2013，（15）：99-100.