我國(guó)商業(yè)跆拳道俱樂(lè)部發(fā)展現(xiàn)狀及營(yíng)銷策略分析①

譚　飛（韓國(guó)龍仁大學(xué) 韓國(guó)京畿道龍仁市 449-716）

我國(guó)商業(yè)跆拳道俱樂(lè)部發(fā)展現(xiàn)狀及營(yíng)銷策略分析①

譚飛
（韓國(guó)龍仁大學(xué) 韓國(guó)京畿道龍仁市 449-716）

摘 要：筆者對(duì)中國(guó)的商業(yè)跆拳道俱樂(lè)部的發(fā)展現(xiàn)狀進(jìn)行了調(diào)查研究，發(fā)現(xiàn)國(guó)內(nèi)的跆拳道俱樂(lè)部的發(fā)展正處于比較關(guān)鍵的階段。同時(shí)，還有很多改進(jìn)的余地，尤其是需要大量的理論基礎(chǔ)開展?fàn)I銷手段。使用營(yíng)銷理論來(lái)對(duì)跆拳道的營(yíng)銷環(huán)境、營(yíng)銷策略、營(yíng)銷理念深入的分析，對(duì)我國(guó)的跆拳道俱樂(lè)部的發(fā)展提出先進(jìn)的理念，保障我們的跆拳道產(chǎn)業(yè)朝著科學(xué)、合理的方向發(fā)展。

關(guān)鍵詞：跆拳道俱樂(lè)部 發(fā)展現(xiàn)狀 營(yíng)銷策略

跆拳道這項(xiàng)奧運(yùn)會(huì)項(xiàng)目最早出現(xiàn)在如今的朝鮮半島，在國(guó)內(nèi)，雖然接觸到的時(shí)間不長(zhǎng)，但中國(guó)人在世界級(jí)比賽中取得的成績(jī)非常優(yōu)秀，跆拳道在中國(guó)的增長(zhǎng)速度非常的快，在格斗類項(xiàng)目，跆拳道的參賽人數(shù)僅少于武術(shù)，各種出版物和音像制品也非常的多，在中國(guó)具有較大的市場(chǎng)資源。國(guó)內(nèi)怎樣抓住發(fā)展機(jī)遇，讓跆拳道的發(fā)展更進(jìn)一步，把現(xiàn)代化的營(yíng)銷理念融入跆拳道俱樂(lè)部的經(jīng)營(yíng)中是非常重要的。但是，國(guó)內(nèi)對(duì)這方面的商業(yè)營(yíng)銷和管理理論是非常的缺乏，市場(chǎng)上對(duì)專業(yè)化人才的需求也是巨大的。

1　商業(yè)跆拳道俱樂(lè)部發(fā)展現(xiàn)狀

從20世紀(jì)80年代開始，國(guó)內(nèi)開始出現(xiàn)跆拳道俱樂(lè)部，和西方國(guó)家商業(yè)跆拳道俱樂(lè)部相比，國(guó)內(nèi)還是處于起步階段。把營(yíng)銷理念融入俱樂(lè)部的發(fā)展以及符合市場(chǎng)化規(guī)律的跆拳道俱樂(lè)部才剛剛開始，暴露的問(wèn)題非常多，這就需要我們深入的進(jìn)行研究以便于解決這些出現(xiàn)的問(wèn)題，國(guó)內(nèi)商業(yè)跆拳道俱樂(lè)部出現(xiàn)的問(wèn)題主要有以下方面。

（1）市場(chǎng)營(yíng)銷理念不強(qiáng)，世界上商業(yè)跆拳道行業(yè)和國(guó)內(nèi)比較蕭條的前景相比是非常繁榮的。國(guó)內(nèi)并不缺乏跆拳道市場(chǎng)，只是很多的俱樂(lè)部沒有把現(xiàn)代化的營(yíng)銷理念融入到俱樂(lè)部的管理當(dāng)中，甚至有的俱樂(lè)部就是一片散沙，毫無(wú)管理經(jīng)營(yíng)可言。這就需要跆拳道俱樂(lè)部深入市場(chǎng)進(jìn)行科學(xué)的調(diào)查，掌握消費(fèi)者真正需要的是什么。

（2）對(duì)于向消費(fèi)者的諾言沒有實(shí)現(xiàn)，讓顧客反感。誠(chéng)信的缺失是國(guó)內(nèi)商業(yè)跆拳道俱樂(lè)部普遍存在的問(wèn)題，欺騙消費(fèi)者的事情時(shí)有發(fā)生，對(duì)于當(dāng)初承諾的不予兌現(xiàn)，抹黑了跆拳道俱樂(lè)部的整體形象。

（3）只是使用價(jià)格和會(huì)員制度是滿足不了商業(yè)俱樂(lè)部的發(fā)展的。這就需要俱樂(lè)部引入科學(xué)合理的營(yíng)銷手段，以適應(yīng)瞬息萬(wàn)變的市場(chǎng)。

（4）跆拳道俱樂(lè)部建設(shè)過(guò)程中沒有智力的支持，國(guó)內(nèi)跆拳道的教練員水平高低不等，教練員沒有取得相關(guān)的資格認(rèn)證，難以形成規(guī)范的教學(xué)課堂，教學(xué)的質(zhì)量也就保證不了。

（5）進(jìn)行跆拳道訓(xùn)練的模式有限，沒有完善的教學(xué)體系。在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體制下，要想取得俱樂(lè)部的成功就必須迎合消費(fèi)者的需要，修正俱樂(lè)部的發(fā)展方向。

（6）沒有形成良性的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境，國(guó)內(nèi)跆拳道俱樂(lè)部沒有從自身上加強(qiáng)建設(shè)，而是欺行霸市，不僅不能促進(jìn)國(guó)內(nèi)跆拳道俱樂(lè)部的發(fā)展還讓其陷入惡性競(jìng)爭(zhēng)之中。

2　商業(yè)跆拳道俱樂(lè)部的發(fā)展對(duì)策

對(duì)于國(guó)內(nèi)跆拳道運(yùn)動(dòng)的發(fā)展現(xiàn)狀，有必要向中國(guó)散打王爭(zhēng)霸賽的市場(chǎng)運(yùn)作形勢(shì)學(xué)習(xí)，讓跆拳道的比賽模式朝多元化方向發(fā)展。建設(shè)適合市場(chǎng)的比賽環(huán)境，加大賽事的宣傳，讓更多的人關(guān)注跆拳道，關(guān)注跆拳道的相關(guān)比賽，最終建立起符合我國(guó)國(guó)情的跆拳道俱樂(lè)部體制。

遵照跆拳道運(yùn)動(dòng)發(fā)展形勢(shì)以及使用市場(chǎng)化管理手段讓段跆拳道運(yùn)動(dòng)形成產(chǎn)業(yè)化、規(guī)模化，在這里，跆拳道運(yùn)動(dòng)的各種比賽就是一個(gè)個(gè)供人們挑選的商品，用市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)化的角度和科學(xué)的營(yíng)銷手法在市場(chǎng)上進(jìn)行推廣跆拳道，由于國(guó)內(nèi)的跆拳道消費(fèi)者很多，這就表明跆拳道在國(guó)內(nèi)的市場(chǎng)是巨大的。所以，開發(fā)形式多樣的跆拳道賽事非常重要，這關(guān)系到未來(lái)跆拳道市場(chǎng)化運(yùn)作的模式和跆拳道的發(fā)展前景。

3　商業(yè)跆拳道俱樂(lè)部營(yíng)銷環(huán)境的分析

3.1經(jīng)濟(jì)環(huán)境

目前國(guó)內(nèi)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的比較迅速，人們的生活水平較以前相比有了極大的提升，人們?cè)谙M(fèi)的傾向上已經(jīng)由原來(lái)的食品變成了衣服、娛樂(lè)、衛(wèi)生保健、教育。這對(duì)于商業(yè)跆拳道俱樂(lè)部來(lái)講，市場(chǎng)潛力是無(wú)限的。

3.2政治環(huán)境

中國(guó)當(dāng)前的政治環(huán)境穩(wěn)定，國(guó)內(nèi)一直致力于發(fā)展經(jīng)濟(jì)，國(guó)家努力的給人們營(yíng)造平靜的生活和工作環(huán)境。這就為企業(yè)提供了較好的營(yíng)銷環(huán)境。中國(guó)體育產(chǎn)業(yè)的重要組成部分是商業(yè)跆拳道俱樂(lè)部，在中國(guó)的宏觀經(jīng)濟(jì)政策的導(dǎo)向下，已經(jīng)成長(zhǎng)起來(lái)。

不僅如此，中國(guó)有廣大的人口優(yōu)勢(shì)，國(guó)內(nèi)的科技發(fā)展水平也在進(jìn)一步的提升，相關(guān)的政策法規(guī)也在相繼出臺(tái)。這對(duì)于商業(yè)俱樂(lè)部的發(fā)展來(lái)講是非常有利的，對(duì)于其朝著商業(yè)化、規(guī)模化、產(chǎn)業(yè)化的發(fā)展目標(biāo)相當(dāng)?shù)挠欣?/p>

4　營(yíng)銷理念的運(yùn)用

4.1服務(wù)營(yíng)銷

服務(wù)是無(wú)形的但是可以給被服務(wù)者帶來(lái)某些利益或者精神上的滿足，這是一種有償?shù)臓I(yíng)銷活動(dòng)。沃爾瑪是世界上零售業(yè)的龍頭，它的成功，除了有吸引人的價(jià)格之外，最引人注目的是世界第一的服務(wù)。著名的“十英尺態(tài)度”（當(dāng)顧客在你10英尺距離之內(nèi)，你要保持溫和的態(tài)度，主動(dòng)向顧客打招呼，并問(wèn)他是否需要幫助）。沃爾瑪進(jìn)入中國(guó)市場(chǎng)后也一直遵循這個(gè)守則，由此可以看出服務(wù)營(yíng)銷的重要性。

一般俱樂(lè)部都屬于服務(wù)行業(yè)范疇，跆拳道俱樂(lè)部也不例外。顧客要對(duì)提供的產(chǎn)品進(jìn)行體驗(yàn)的時(shí)候，教練員、服務(wù)員對(duì)產(chǎn)品最好的解釋就是他們提供的服務(wù)水平。俱樂(lè)部應(yīng)該在提供高質(zhì)量的服務(wù)上做足功夫，讓顧客在進(jìn)行消費(fèi)的時(shí)候有非常舒適和愉快的感覺。只有讓他們認(rèn)可了，才會(huì)成為一個(gè)俱樂(lè)部忠實(shí)的顧客，繼續(xù)留在俱樂(lè)部中進(jìn)一步消費(fèi)，或者通過(guò)他們口口相傳，也給俱樂(lè)部賺來(lái)不少的社會(huì)聲譽(yù)也增加了客源。但是大多數(shù)的俱樂(lè)部并沒有對(duì)這種服務(wù)重視起來(lái)，顧客的流失也是在所難免的。

4.2關(guān)系營(yíng)銷

所謂的關(guān)系營(yíng)銷就是企業(yè)和有關(guān)的人員在滿足共同利益的基礎(chǔ)上進(jìn)行識(shí)別、建設(shè)、維護(hù)、保持和顧客的關(guān)系，但是在一定情況下還會(huì)對(duì)著這種關(guān)系終止的過(guò)程。一句話而言，“一對(duì)一”的對(duì)話關(guān)系在跆拳道俱樂(lè)部和客戶之間建立起來(lái)后進(jìn)行的任何營(yíng)銷活動(dòng)都可以稱之為關(guān)系營(yíng)銷。跆拳道俱樂(lè)部可以在顧客之間進(jìn)行宣傳自己，在顧客沒有成為俱樂(lè)部的會(huì)員之前使用很多的辦法和顧客拉近關(guān)系，但客戶成為自己俱樂(lè)部的成員后，接觸的明顯比以前少了。沒有重視關(guān)系的加深，最終會(huì)員就會(huì)大量的流失。這種做法是不可取的，俱樂(lè)部要做的就是用始終如一的關(guān)系和顧客聯(lián)系，對(duì)這種關(guān)系一定要維持好，只有這樣顧客才不會(huì)選擇換俱樂(lè)部。才能給俱樂(lè)部帶來(lái)較大的收益。

4.3網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷

在信息時(shí)代網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷是我們比較關(guān)注的，這是一種新的營(yíng)銷方式，與傳統(tǒng)營(yíng)銷方式對(duì)比，可以不用考慮俱樂(lè)部所處的地理空間，完全不用考慮時(shí)間和空間的制約，并且對(duì)消費(fèi)者的需求更是充分地滿足了，它的優(yōu)勢(shì)是非常明顯的。當(dāng)前，國(guó)內(nèi)跆拳道俱樂(lè)部對(duì)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的重視程度還不夠，一些基本的網(wǎng)絡(luò)建設(shè)有的俱樂(lè)部都沒有建立。國(guó)內(nèi)大部分的俱樂(lè)部對(duì)其的建設(shè)都處于滯后的狀態(tài)，對(duì)于俱樂(lè)部的各方面的消息不能做到及時(shí)快速的發(fā)布和傳播，更不用說(shuō)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的使用了。因此，我國(guó)跆拳道俱樂(lè)部要想把業(yè)務(wù)做大，不得不重視網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷。

5　結(jié)語(yǔ)

進(jìn)入21世紀(jì)后，國(guó)內(nèi)的商業(yè)跆拳道俱樂(lè)部開始漸漸的發(fā)展起來(lái)，不可避免的存在很多的管理和營(yíng)銷問(wèn)題，由于國(guó)內(nèi)跆拳道俱樂(lè)部隊(duì)市場(chǎng)沒有較好的策略，這是制約其發(fā)展的瓶頸。我們從市場(chǎng)營(yíng)銷的角度，對(duì)其進(jìn)行了深入的分析，對(duì)現(xiàn)有的人力資源和市場(chǎng)營(yíng)銷策略進(jìn)行了概括，希望能給商業(yè)跆拳道俱樂(lè)部的發(fā)展提供好的建議，使該行業(yè)盡可能快的進(jìn)入國(guó)際先進(jìn)行列。

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中圖分類號(hào)：G886

文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A

文章編號(hào)：2095-2813（2015）05（c）-0158-02

作者簡(jiǎn)介：①譚飛（1987—），男，漢，湖南衡陽(yáng)祁東人，韓國(guó)龍仁大學(xué)研究生院，體育學(xué)博士在讀，研究方向：體育產(chǎn)業(yè)，體育營(yíng)銷。